Contrairement à de nombreuses idées reçues, la réponse est OUI. L’architecte peut faire de la publicité.

Mais l’architecte n’est pas un marchand de tapis. Cette pub doit se faire dans le respect de règles établies par les lois et par les codes de déontologie. Suivant les pays (France, Belgique, Suisse, Luxembourg…), ces règles peuvent varier légèrement mais l’esprit reste identique.

Il y a « Publicité » et « Publicité »

Marketing, publicité, méthodes de vente… Tous ces termes et concepts s’entremêlent et se confondent souvent. Pour beaucoup de gens, marketing = publicité = vente.

La publicité ne constitue en fait qu’un des piliers d’une stratégie marketing efficace.

Il existe également une confusion, largement répandue, sur le terme publicité. Les termes anglais correspondants sont beaucoup plus explicites.

En français, le même terme recouvre 2 concepts.

Publicity désigne quoique ce soit qui fait parler sans qu’on ait à payer pour la publication du message lui-même. La publicity se fait par les relations publiques, les scandales, le bouche à oreille par exemple.

Advertising désigne le fait de payer pour la publication d’un message, dans un format contrôlé par l’émetteur, dans les médias – peu importe le médium, télévision, radio, journaux, dépliants livrés porte à porte, etc.
Traduction et définitions reproduites avec l’accord de Johanne Bouthillier

3 niveaux de publicité

Dans une de ses recommandations relatives à l’application du code de déontologie, l’Ordre des architectes belge distingue 3 niveaux pour la publicité :

Premier niveau : l’information

L’architecte peut informer le public. Cela fait partie des actes professionnels permis depuis toujours. En Belgique, cette information peut être obligatoire comme par exemple sur le panneau de chantier.

Deuxième niveau : la publicité licite

La publicité licite permet à l’architecte d’informer le public par des moyens publicitaires. Cette information doit être :

1. objective ;
2. elle peut être présentée sous une forme attrayante mais toujours avec mesure et discernement ;
3. elle respectera les dispositions du code de déontologie ainsi que les règles généralement admises en matière d’éthique publicitaire.

Dans ce cadre, la publicité a pour but de promouvoir la notoriété de l’architecte et de susciter l’attention et l’intérêt de clients potentiels. Ce qui est relativement nouveau dans le monde de l’architecture.

Troisième niveau : la publicité illicite

Il s’agit des formes de publicité qui contreviennent au prescrit des règlements de déontologie et aux lois en vigueur relatives aux professions libérales.

1. toute publicité qui porterait atteinte à l’honneur et à la dignité de la profession d’architecte ;
2. toute publicité de nature à mettre directement en cause l’activité des autres architectes ou des tiers.
3. la publicité qui serait de nature à compromettre l’indépendance de l’architecte ;
4. toute forme de publicité tapageuse ou excessive ;
5. la publicité mensongère ;
6. la publicité comparative ;
7. la publicité qui consentirais des avantages quelconques à des tiers (par exemple les commissions) ;
8. et toute publicité de nature à susciter la confusion, de manière intentionnelle ou non.

Ces principes s’appliquent globalement dans les pays francophones d’Europe de l’Ouest. Chaque pays a cependant une approche spécifique. En cas de doute, sollicitez l’avis du Conseil de l’Ordre compétent.

Sources :

Pour la Belgique

• Ordre des architectes – Règlement de déontologie
• Recommandation déontologique «affichage sur chantier»
• Recommandation relative à l’application de l’ article 13 du règlement de déontologie (Publicité)
• La publicité trompeuse, la publicité comparative et les clauses contractuelles abusives dans le domaine des professions libérales

Pour la France

• Code des devoirs de l’architecte
• Loi n°73-1193 du 27 décembre 1973 d’orientation du commerce et de l’artisanat

Pour le Grand-Duché de Luxembourg

• Dossier législation et réglementation de l’Ordres des Architectes et des Ingénieurs-Conseils

Pour la Suisse

• Extrait de l’arrêt du 26 avril 1978 dans la cause Guyot contre Conseil d’Etat du canton de Vaud

Comment promouvoir vos réalisations, vos services et vos idées

Quelles sont les formes de publicité les mieux adaptées à la profession d’architecte ? Comment se faire connaître quand on est un jeune architecte débutant ? Ou quand on est un atelier d’architecture expérimenté ? Ces sujets seront abordés dans les prochains articles publiés sur ARCHImarketing.com.

Publicité et architecture. Quelle est votre position?

La profession semble divisée sur la publicité et sur les moyens à mettre en oeuvre pour faire la promotion d’un architecte. Quel est votre point de vue ?

L’architecte et la publicité is a post from: Architecte & Marketing

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Existe-t-il une formule imparable pour réussir, une sorte de pierre philosophale du succès pour l’architecte ? S’il n’est pas une assurance réussite à lui seul, le marketing propose par contre une méthode qui devrait vous aider dans votre quête. Mais avant de vous lancer, pouvez-vous répondre à cette question ?

Qu’est-ce que la réussite ou le succès… pour vous?

Le premier point de mon article Mettez le cap sur votre réussite professionnelle était intitulé Localisez avec précision votre destination. Pour réussir, vous devez avant tout définir concrètement ce que la réussite signifie pour vous. Cela peut être acquérir des parts de marché, devenir LA référence dans votre profession d’architecte, faire un travail qui vous passionne, gagner une certaine somme d’argent… ou passer au moins 4 heures chaque jour avec votre famille.

Si vous ne définissez pas les objectifs que vous voulez atteindre, vous êtes comme un bateau qui dérive au gré du vent et des courants…

Vous savez ce que le mot réussite veut dire pour vous ou pour votre atelier d’architecture ? Alors voici comment développer…

Votre stratégie marketing en 8 étapesⁿ pour réussir

Quel que soit votre domaine d’activité professionnelle, un des pré-requis à la réussite est de parvenir à vous positionner, à vous différencier positivement par rapport à vos concurrents. C’est d’autant plus important dans le domaine de l’architecture où l’architecte doit se positionner à la fois comme créateur, fournisseur de services, artiste, technicien et homme d’affaires.

Étape 1 – Être à l’écoute du marché

Même si vous êtes le meilleur dans votre domaine d’expertise, si personne n’a besoin de votre service ou de votre produit, le succès vous restera inaccessible.

Mettez votre égo en poche et intéressez-vous sincèrement aux besoins et aux aspirations réelles de votre client idéal.

Interrogez-le mais ne vous contentez pas de ses réponses. Intéressez-vous à sa profession. A quelles contraintes doit-il faire face ? Quelles sont les tendances qui se dessinent dans son domaine d’activité ? De quoi votre client a-t-il besoin maintenant ? Et dans 10 ans ? Comment pouvez-vous répondre à ses besoins conscients et inconscients par votre architecture et par vos services ? Devez-vous acquérir de nouvelles compétences pour rencontrer ces attentes ?

De même, restez à l’affut des dernières nouveautés de votre propre domaine d’activité. Quelles sont les nouvelles tendances dans le monde de l’architecture, les nouvelles technologies de mise en oeuvre, les nouveaux matériaux de construction, les développements urbanistiques ou technologiques futurs, les nouvelles contraintes légales ou techniques ?

Ne vous laissez pas distancer. Restez dans le peloton de tête.

Étape 2 – Sachez qui vous êtes et qui vous voulez devenir

Pour évaluer correctement les efforts à fournir pour devenir l’architecte ou l’atelier d’architecture que vous rêvez d’être, vous devez connaître votre situation actuelle.

Vous pouvez par exemple utiliser l’analyse SWOT :

1. Quelles sont vos forces ?
2. Quelles sont vos faiblesses ?
3. Quelles sont les opportunités qui s’offrent à vous ?
4. Quelles sont les menaces qui peuvent se dresser entre vous et celui ou celle que vous voulez devenir ?

Vous pouvez également utiliser une grille de positionnement pour vous situer par rapport à vos principaux concurrents et aux demandes du marché. Le principe consiste à sélectionner deux facteurs mesurables pour les axes X et Y. Positionnez ensuite votre agence et vos concurrents sur cette grille pour vous situer sur un marché.

Quelle impression donnez-vous en interne ? Comment vos associés ou vos collaborateurs voient-ils leur entreprise ? Pourquoi ?

Questionnez-vous également sur l’image que vous donnez à l’extérieur. Comment votre personne et/ou votre atelier d’architecture sont-ils perçus par vos clients ? Et par les autres intervenants d’un projet ou par le grand public ? Pourquoi ?

L’image que vous avez de vous correspond-elle à l’image que les autres ont de vous ? Quelles en sont les causes ?

Étape 3 – Affirmez votre identité de marque

Pour réduire le fossé entre l’image que vous voulez montrer de vous et l’image que vous projetez effectivement à l’extérieur, vous devez communiquer.

Bien que les bâtiments soient effectivement un moyen de publicité visuelle important, ils ne montrent que le produit fini ; ils ne démontrent pas l’expertise qui a été mise en oeuvre pour leur réalisation. La publicité conçue pour les architectes doit présenter à la fois le produit architectural et les services qu’ils offrent en tant que concepteur
Marketing and Communication for architects – Edgar Haupt & Manuel Kubitza

Pour bien communiquer, commencez par déterminer ce que vous voulez transmettre. Choisissez ensuite le ou les moyens de communication les plus appropriés pour diffuser votre message. Brochure, site web, relations avec la presse, événements, conférences… chacun choisira les modes de communication qui lui conviennent le mieux en fonction de ses affinités, de son budget, de son réseau de connaissances et de son public cible… Il n’y a pas de méthode standardisée qui « convient pour tout les cas ».

L’essentiel est de communiquer plutôt qu’être communiqué. Prenez le contrôle de votre communication.

Étape 4 – Développez votre vision

Think BIG ! Voyez grand !

Je suis sincèrement convaincu que pour réussir sur le long terme, une entreprise ou même un professionnel indépendant doit avoir une idéologie, des valeurs fondamentales qui résistent au temps, aux modes, aux changements technologiques ainsi qu’à l’évolution de nos habitudes de vie. Certaines entreprises parlent de valeurs, de mission, ou même de crédo… peu importe ! Vous devez être fier de ce que vous accomplissez ! Si vous faites votre métier uniquement pour le profit ou le pouvoir, si vous n’avez d’autre objectif que votre bénéfice personnel, je pense que vous ne parviendrez jamais à bâtir une entreprise visionnaire et réussir sur le long terme.

Pourquoi faites-vous ce métier, qu’est-ce que votre société apporte de plus que de l’argent ? Si vous pouvez répondre par l’affirmative à la question suivante émise par Jim Collins, auteur du livre De la performance à l’excellence – Devenir une entreprise leader et de Bâties pour durer – Les entreprises visionnaires ont-elles un secret ?, je suis convaincu que vous avez déjà votre vision :

Regardez votre vie, en particulier votre travail, et demandez-vous si vous feriez toujours ce que vous faites maintenant si vous aviez 20 millions de dollars en banque ou si vous n’aviez plus que 10 ans à vivre.

Étape 5 – Définissez vos objectifs

Quels sont les objectifs à remplir pour matérialiser votre vision ? Quels buts jalonnent votre quête de la réussite ?

A ce stade, il est important de définir…

Des objectifs simples

Vous pouvez avoir une vision grandiose et des objectifs ambitieux… mais ceux-ci doivent rester simples. Si vos projets à long terme sont complexes, subdivisez-les en plusieurs objectifs simples faciles à communiquer et faciles à atteindre.

Des objectifs concrets

Si un objectif n’est pas concret, comment savoir si vous l’avez atteint ? Comment communiquer un objectif abstrait à vos partenaires et à vos collaborateurs ?

Des objectifs mesurables

Il est peu motivant de poursuivre des objectifs sans pouvoir se situer par rapport à leur réalisation. Définir des objectifs mesurables est parfois difficile mais c’est un des moyens les plus efficaces pour les atteindre.

Des délais de réalisation

Vous connaissez sans doute la loi de Parkinson qui affirme que le travail s’étale de façon à occuper le temps disponible pour son achèvement . Si vous ne définissez pas de délai de réalisation à vos objectifs, vous risquez fort de ne jamais atteindre vos buts.

Étape 6 – Concevez des stratégies pour atteindre ces objectifs

Les stratégies à mettre en place dépendent des objectifs à atteindre mais aussi des spécificités de votre entreprise. Chaque stratégie est donc individuelle par nature. Une stratégie qui conviendra parfaitement à un atelier d’architecture ne sera pas adaptée aux besoins d’un autre bureau. De même, la plupart des stratégies ne seront adaptées que pour une période donnée. L’élaboration d’une stratégie se fait donc au cas par cas.

Étape 7 – Et… ACTION !

C’est trop souvent à cette étape que les plus belles stratégies s’effondrent. La mise en oeuvre d’une stratégie marketing ne se limite pas à faire une campagne de pub ponctuelle ou à mettre en ligne un site web. C’est un effort de longue durée. Chaque relation avec le client, chaque image de projet présentée, chaque participation (ou non) à un événement a une influence sur les résultats de votre stratégie marketing.

Chaque membre de l’équipe est, à tout moment, un vecteur de la communication de l’atelier d’architecture. C’est par le travail de relations publiques et de gestion de la relation client que les architectes peuvent se singulariser et sortir de l’anonymat. Après tout, qui peut mieux parler des réalisations d’un bureau que ceux qui sont à l’origine de ces travaux.

Étape 8 – Évaluez vos progrès et vos succès

Faire régulièrement l’évaluation des progrès accomplis est la meilleure assurance de poursuivre la progression et d’atteindre les objectifs fixés. Pour vous comme pour votre équipe, il est motivant de voir les progrès obtenus et de célébrer les objectifs atteints. Contrôler régulièrement l’évolution de votre stratégie permet aussi d’identifier les stratégies inadaptées et de redresser la barre si vous vous écartez de la voie que vous vous êtes fixée.

Et l’exposant ⁿ ?

L’exposant ⁿ représente la perpétuelle évolution de la notion de réussite. Ce que vous considérez comme une grande réussite lors de votre lancement dans la vie professionnelle vous paraîtra sans doute anecdotique après 30 ans de carrière. L’important est de ne jamais se reposer sur ses lauriers. Redéfinir ou adapter sans cesse vos objectifs aux nouvelles réalités de votre marché et de votre profession d’architecte reste essentiel pour un succès durable.

Lorsque vous atteignez un objectif majeur, prenez le temps de revoir ces 8 étapes pour réussir. Comment l’évolution du marché influence-t-elle votre activité professionnelle d’architecte ? Quelle est l’image que vous donnez à présent ? Quels nouveaux objectifs devez-vous atteindre pour donner vie à votre vision ?

Vous êtes architecte ? Quelles sont vos étapes pour réussir ?

Quelles est votre vision pour votre atelier d’architecture ? Quelles stratégies avez-vous mis en place pour faire de votre vision une réalité ? Quels en ont été les résultats ? Partagez votre expérience et… faites-vous mieux connaître en échangeant sur ce blog ou en me laissant un message plus discret !

Cet article est publié dans le cadre de l’événement A la Croisée des Blogs de Développement Personnel organisé par Val du blog Finir Riche sur le thème Les étapes qui mènent au succès.

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D’après Philip Kotler, un expert mondialement connu, le marketing est « l’ensemble des activités humaines ayant pour but de faciliter et d’effectuer des échanges ». Et dans le métier d’architecte, on ne manque pas d’échanges…

Je pense que la plupart des gens ne considèrent que les échanges entre les entreprises, dans ce cas les bureaux d’architecture ou les architectes indépendants, et leurs clients. Certains pensent même que le marketing ne concerne que la promotion et la vente d’un produit à un client, ce qui est diamétralement opposé à ma vision personnelle du marketing.

Lorsque Kotler parle d’échanges, je comprend non seulement faciliter et effectuer l’échange de produits contre de l’argent mais aussi et surtout l’échange de services, d’informations ou encore d’idées, ce qui correspond mieux aux activités des architectes. C’est ce qui m’avait incité à publier mon article « Vous sentez-vous concernés par le marketing? » sur le blog d’ARCH’image.

Et l’architecte dans tout ça?

Les architectes considèrent souvent que le marketing appliqué à la profession d’architecte est un marketing relationnel qui concerne les contacts entre vous (l’architecte) et vos clients, clients potentiels (ou prospects) et référents (toutes les personnes qui ont suffisamment apprécié vos prestations pour vous recommander à leurs amis et connaissances). Et c’est vrai que les relations sont primordiales dans une profession comme celle d’architecte.

C’est cependant une vision incomplète. Elle ne prend pas en compte les relations avec tous les autres intervenants d’un projet d’architecture: administrations, investisseurs indirects, impétrants, entrepreneurs, organismes de contrôle, etc. que je qualifierais de relations externes. Elle ne prend pas non plus en compte les relations internes que vous avez avec vos associés, collaborateurs ou sous-traitants. L’optimisation, ou tout au moins l’amélioration de chacune de ces relations externes et internes peut avoir un impact non négligeable sur la qualité finale de votre travail, sur la satisfaction des différentes parties et sur la rentabilité finale d’un projet.

Conseils marketing pour les architectes

Il est sans doute irréaliste pour un architecte indépendant ou un atelier d’architecture d’une dizaine de collaborateurs de faire appel à une agence de marketing. Il est d’ailleurs probable que ces agences se limiteraient à réaliser une étude de marché et à vous relooker, vous et votre offre de service, pour que vous soyez plus « tendance ». Elles vous proposeront alors une série de tactiques marketing à appliquer: site web, lettres de vente, relookage de vos documents, etc. Ces techniques amélioreront sans doute la situation mais sans prendre en compte l’ensemble des domaines que vous pouvez améliorer.

Ayez une vision globale de votre activité, développez une véritable stratégie marketing !

Si je ne devais vous donner qu’un conseil marketing, ce serait de ne pas appliquer des « recettes » mais de définir une stratégie marketing s’appuyant sur des fondations solides faites de plusieurs tactiques interconnectées dont les effets seront ainsi beaucoup plus importants que la somme de leurs bénéfices individuels.

Jay Abraham, un des plus grands experts en marketing, utilise l’image des colonnes du Parthenon supportant le fronton pour illustrer ce principe de stratégie marketing. Chaque pilier représente une tactique marketing venant supporter la stratégie marketing globale.

Quelle sera votre première (ou votre prochaine) action pour développer votre activité professionnelle ?

Les « piliers » qui peuvent supporter votre stratégie marketing sont multiples et varieront en fonction des spécificités de votre bureau. Un jeune architecte ne pourra sans doute pas s’appuyer sur ses précédentes réalisations mais pourra par exemple démontrer son expertise dans les nouvelles technologies qu’il a pu étudier lors de séminaires ou de formations continues. Disposant souvent de plus de temps qu’un vieux de la vieille, il pourra également se différencier en proposant un suivi beaucoup plus fréquent de l’avancement d’un chantier, ce qui lui permettra d’augmenter son expérience de terrain. Une agence avec une longue expérience gagnera à présenter les témoignages de clients satisfaits et à développer un réseau de référents.

ATTENTION: N’oubliez pas de répondre à cette question: Quelle sera votre première (ou votre prochaine) action pour développer votre activité professionnelle?

Le marketing à l’usage des architectes is a post from: Architecte & Marketing

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Votre réussite professionnelle est semblable à un voyage. Lorsque vous savez qui vous êtes, quels objectifs vous voulez atteindre et ce que vous devez faire pour y parvenir, vous augmentez grandement vos « chances » de réussir.

Si vous êtes plusieurs à prendre les décisions dans votre agence, chacun doit donner son avis. Il est indispensable de parvenir à une vision commune de qui vous êtes et de ce que vous voulez devenir. Toutes les décisions qui seront prises dans le futur pourront alors être cohérentes et participer à la réalisation de votre vision.

Voici 10 questions pour faire le point sur votre activité actuelle et développer une vision de votre avenir professionnel:

Ce ne sont pas des questions auxquelles on peut répondre en 10 minutes. Prenez quelques heures pour y réfléchir. Si vous êtes plusieurs à devoir répondre à ce questionnaire, donnez à l’avance à chacun des participants une copie du questionnaire. Lors de votre réunion de concertation, vous pourrez ainsi vous concentrer sur la recherche d’une vision commune. Ce n’est pas toujours une mince affaire!

Avec toutes ces réponses, vous devriez avoir une vision plus claire de ce que vous êtes, de ce que vous voulez devenir et des étapes nécessaires pour y parvenir. Le moment est venu de partager votre vision avec l’ensemble de vos collaborateurs.

C’est le moment de planifier les actions à entreprendre au sein d’une stratégie marketing cohérente afin d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.

PS: Vos réponses à ce questionnaire ont beaucoup de valeur. Elles vous donnent un avantage souvent décisif sur vos concurrents. Gardez-les confidentielles!

Source: Architect’ Essentials of Marketing (en anglais) de David Koren

Qui êtes-vous? Quels sont vos objectifs? 10 questions pour une vision de votre avenir professionnel is a post from: Architecte & Marketing

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