Cet article fait suite à Comment faire naître l’enthousiasme en 10 étapes.

Si être enthousiaste vous-même est essentiel pour susciter l’enthousiasme pour un projet, c’est loin d’être suffisant. Pour rendre votre enthousiasme contagieux, vous allez notamment devoir :

1. inspirer confiance
2. communiquer
3. et engager

1 – Inspirez confiance

Si le projet vous enthousiasme à titre personnel, vous avez déjà fait plus de la moitié du chemin. Pour inspirer confiance, soyez particulièrement attentif aux points suivants:

• Soyez vous-même : N’essayez pas de jouer un rôle, de singer quelqu’un que vous n’êtes pas… Vous ne tromperez pas grand monde. Votre langage corporel, en contradiction avec vos paroles, vous contredirait très rapidement.
• Agissez en accord avec votre projet : Evitez au maximum l’attitude Faites ce que je dis, pas ce que je fais. Si vous demandez à vos collaborateurs des mesures d’économies, soyez vous-même économe. Si vous leur demandez un surcroît de travail, soyez le premier à faire des heures supplémentaires. Soyez avec vos hommes (et femmes) : sur la ligne de front !
• Valorisez les comportements positifs : La reconnaissance du travail accompli est très importante pour le travailleur. La toute grande majorité de vos collaborateurs (et de vos prestataires extérieurs) apprécieront de savoir ce que vous pensez de leur réalisations. Si quelque chose est bien fait, dites-le !
• Critiquez aussi de façon positive ce qui doit être amélioré : Lorsqu’un travail est médiocre, il est important de le signifier. Mais soyez toujours concret et constructif dans vos remarques. Sans cela, comment votre collaborateur saurait-il ce qu’il doit améliorer et quelles compétences il doit acquérir ?

2 – Communiquez votre projet… et votre enthousiasme

Soyez clair comme de l’eau de roche

Pour transmettre votre enthousiasme pour un projet à d’autres personnes, il est essentiel de commencer par le rendre compréhensible. Expliquez-le de façon claire, concrète, en utilisant un langage simple et adapté à votre public. Donnez une vue d’ensemble du projet qui montre à chacun l’importance de sa tâche.

Bannissez le jargon technique, les phrases ambigües et les malentendus !

Utilisez les médias appropriés

Si certains projets peuvent être présentés en quelques lignes de texte, d’autres nécessitent des moyens plus conséquents (présentation publique avec images, slides, animations, etc.) Choisissez les médias les mieux adaptés en fonction du projet à présenter, du budget disponible mais aussi du public cible. Pour un impact plus percutant, n’hésitez pas à combiner plusieurs médias sur différents supports pour le rendre attrayant à un public varié.

Montrez (et démontrez) les bénéfices

Un projet est d’autant plus motivant pour un collaborateur qu’il y trouve un bénéfice personnel. Pour un architecte, ce bénéfice peut être l’opportunité de pénétrer un nouveau marché ou de travailler sur un projet exceptionnel très médiatisé. Cela peut être aussi l’occasion d’acquérir de nouvelles compétences, d’obtenir un meilleur statut dans la société ou simplement une augmentation salariale.

C’est encore mieux si votre projet sert une grande cause, si vos objectifs dépassent les intérêts de votre seule société et bénéficient à toute une population ou à notre environnement. Savoir qu’on oeuvre pour le bien-être d’une population, pour préserver un patrimoine menacé ou pour la sauvegarde de la Planète est autrement plus enthousiasmant que de faire des heures sup’ pour augmenter de 20% les dividendes des actionnaires de la société.

Racontez une histoire

Pendant des millénaires, les us et coutumes des peuples se sont transmis au travers de contes, d’abord par la transmission orale à laquelle s’est ajoutée plus récemment l’écriture. Et ça fonctionne puisque des livres comme la Bible ou le Coran ont traversé les siècles. Depuis quelques années, cet art de faire passer des valeurs au travers d’histoires a pris la place qui lui revenait dans la communication interne et externe des entreprises. C’est l’art du Storytelling. Vous voulez le mettre en oeuvre ?

Racontez quelque chose qui marque les esprits et votre message sera diffusé. Pour être mémorable, votre message doit être :

• simple
• inattendu
• concret
• crédible
• émotionnel
• et raconter une histoire

Ces 6 conseils sont tirés du livre « Ces idées qui collent – pourquoi certaines idées survivent quand d’autres meurent? » de Chip et Dan Heath.

3 – Engagez durablement vos collaborateurs

« Engager », ne veux pas dire garder à tout prix vos collaborateurs à vie dans votre société. Ce que je veux dire, c’est que vos collaborateurs doivent se sentir impliqués dans le projet. Vous devez réussir à faire de votre projet le projet de toute votre équipe.

Développez une identité d’entreprise forte

Un moyen d’impliquer vos collaborateurs est de développer une identité d’entreprise dans laquelle vos collaborateurs se reconnaissent.

Pourquoi existez-vous ? Quelles sont les valeurs défendues par votre entreprise ? Quelle est sa vision pour l’avenir ? Qu’est-ce que votre entreprise va apporter à la collectivité ? Quel est votre projet d’entreprise ?

Cela vous aidera à développer un véritable esprit d’équipe. Un esprit d’équipe où chacun est prêt à s’entraider, à mettre de côté ses divergences pour parvenir aux objectifs fixés. Une équipe où chacun mets les intérêts de l’équipe avant ses propres intérêts.

Si vos collaborateurs se retrouvent dans ces valeurs communes, s’ils partagent cette vision de l’avenir, cela augmentera exponentiellement leur sentiment d’appartenance et leur engagement en faveur de votre projet d’entreprise. Et donc, directement, vos « chances » de succès.

Responsabilisez les membres de votre équipe

Déléguer est souvent un art difficile à mettre en oeuvre pour un dirigeant. C’est pourtant un moyen efficace pour responsabiliser et donc valoriser vos collaborateurs. Vous pouvez aussi…

Partagez le pouvoir

Le plus souvent, nous ne sommes jamais aussi motivés et enthousiastes que lorsque nous mettons en pratique nos propres décisions.

Et si vous faisiez participer vos collaborateurs à certains processus de décision ? Connaître les tenants et aboutissants qui sous-tendent un projet et participer aux décisions pour atteindre les objectifs visés devrait augmenter sensiblement leur implication et leur enthousiasme.

Et vous ? Comment partagez-vous votre enthousiasme ?

Les moyens pour partager votre enthousiasme présentés ici ne sont pas exhaustifs. Quels moyens utilisez-vous pour développer l’esprit d’équipe et l’enthousiasme de votre entreprise ? Quelles méthodes avez-vous mises en place ? Quelles en ont été les effets ?

Partagez votre expérience personnelle !

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Rien de grand n’a jamais pu être réalisé sans enthousiasme – Ralph Waldo Emerson

L’enthousiasme, tel est le thème de Novembre de la Croisée des Blogs organisé cette fois par Fenice du blog Riche Idée.

Que ce soit pour nos projets professionnels ou privés, nous avons tous envie de partager notre enthousiasme, de rallier nos semblables à notre cause, de susciter des vocations…

Le pouvoir de l’enthousiasme

L’enthousiasme, c’est cette énergie, ce carburant surpuissant capable de déplacer des montagnes. C’est lui qui vous inspire pour entreprendre de grands projets et les mener à bien. C’est grâce à l’enthousiasme que vous surmontez les obstacles qui se dressent inévitablement devant vous.

C’est l’enthousiasme aussi qui incite d’autres à s’engager à vos cotés, à parler de vous et à vous soutenir. C’est lui qui dynamise votre équipe et lui permet de donner le meilleur d’elle-même. Il donne la motivation et le courage nécessaire pour résister à la fatigue et au stress des projets-concours aux résultats incertains. C’est l’enthousiasme enfin qui pousse chacun à se dépasser et à donner le meilleur de lui-même.

L’enthousiasme ne s’impose pas, il se partage ! Il est même hautement contagieux.

Pour parvenir à enthousiasmer votre client, vos investisseurs, votre équipe de collaborateurs, il est essentiel vivre cet enthousiasme vous-même. Développer son enthousiasme… C’est possible ?

Comment faire naître votre enthousiasme en 10 étapes

Rien ne vaut un petit exercice pour vous présenter ma méthode. Certaines étapes s’adressent plus à un esprit cartésien, analytique tandis que d’autres correspondent plus à une personnalité intuitive, émotionnelle, créative. Si une étape ne vous correspond pas, passez-là sans remords.

Commencez pas choisir un projet dans lequel vous êtes impliqué actuellement. Cela peut être un projet professionnel, un cours à assimiler, votre profession ou même votre projet de vie.

1 Définissez des objectifs clairs et réalistes

Quels sont les objectifs essentiels à atteindre pour réussir votre projet ? Quels sont les signes que vous aurez atteint ces objectifs ? Soyez le plus précis possible. Subdivisez si nécessaire un objectif vague (« réussir ma vie professionnelle ») en sous-objectifs plus concrets (« lancer ma propre agence, devenir expert en conception de maisons passives, remporter le concours pour le projet X »).

Soyez réaliste… mais voyez grand ! Ayez des ambitions qui dépassent votre intérêt personnel ou celui de votre entreprise.

Visez haut et recherchez quelque chose de grand. Si vous avez l’intention de changer le monde, ce ne sera pas en étant une « chiffe molle » avec des produits et des services fadasses. – Guy Kawasaki

2 Analysez votre projet

Pour vous aider dans votre analyse, il existe de nombreux outils :

• l’analyse SWOT
• le mind mapping ou schéma heuristique
• le brainstorming
• les six chapeaux de réflexion
• la pensée latérale
• l’approche systémique
• et bien d’autres…

Personnellement, j’apprécie d’avoir une vision holistique, globale, d’un projet complexe avant de me lancer. Quels sont les différents éléments du projet ? Comment s’articulent-ils entre eux ? Quelles sont les interactions internes et externes de ces éléments et du projet dans son ensemble ?

Pour plus d’informations sur l’approche systémique, je vous conseille la lecture du livre Le Macroscope de J. de ROSNAY.

Recherchez surtout ce qu’il y a POUR VOUS dans ce projet. Quels bénéfices en retirerez-vous à court, moyen et long terme ? Qu’est-ce que la réalisation de ces objectifs va avoir comme conséquences bénéfiques pour votre vie ?

3 Choisissez d’être enthousiaste

Vous pouvez choisir d’être enthousiaste et traduire ce choix dans votre comportement. Par exemple, le simple fait de faire cet exercice pour développer votre enthousiasme constitue un choix volontaire. Contrairement à l’expression populaire, l’habit fait le moine dans bien des cas.

4 Adoptez une attitude positive

C’est votre attitude, pas votre aptitude, qui détermine votre altitude – Zig Ziglar

Soyez optimiste. Voyez le verre à moitié plein plutôt que le verre à moitié vide. Comportez-vous comme si vous étiez absolument convaincu que votre projet sera un succès. Cette attitude positive aura un impact important sur vous mais aussi sur votre entourage. Quel serait votre comportement si vos objectifs étaient déjà atteints ?

Pour certaines personnes, les affirmations positives semblent également donner de bons résultats, pour d’autres c’est totalement ridicule. A vous de vous faire votre propre opinion. Cela consiste à lire, à répéter ou à écouter plusieurs fois par jour de courtes suggestions positives. C’est le principe de la méthode Coué.

Une autre attitude est la formulation positive. La formulation positive consiste à reformuler toutes les phrases négatives en phrases positives. Cette attitude à un effet à la fois sur nous-même, mais également sur les personnes que nous rencontrons. Attention, c’est loin d’être aussi facile que ça en a l’air. Plus d’infos sur la formulation positive sur le blog d’Eric Nenin à qui je dois déjà la table de ressourcement.

5 Evitez les influences négatives

Corolaire de l’attitude positive, fuir à tout prix ceux qui ont une attitude négative est essentiel. N’écoutez pas les mauvaises langues, les rabat-joie, les défaitistes, ceux qui n’émettent que des critiques négatives. Votre subconscient peut être autant influencé par des paroles et des comportements positifs que par des pensées négatives.

Oubliez aussi les constats d’échec de projet similaires. Oubliez vos revers de fortune passés.

6 Accordez vos projets à vos valeurs

Nos valeurs sont les éléments les plus importants de notre vie. C’est ce qui nous motive au plus profond de nous. Il est donc très utile de rechercher dans votre projet au sens large ce qui est en accord avec vos valeurs personnelles.

La première étape est bien sur d’identifier, de reconnaitre ces valeurs. Cela suppose de se poser des questions sur soi, sur le sens qu’on veut donner à sa vie. Cet aspect dépassant largement le cadre de cet article, je peux vous conseiller la lecture du livre « Le petit manuel d’auto-coaching » de Philippe Bazin et Jean Doridot qui aborde ce sujet et vous donne des outils concrets pour établir vos valeurs personnelles.

Une fois vos valeurs personnelles clairement établies, recherchez dans votre projet tous les points de concordance avec celles-ci. Si vous menez ce projet à bien, quels seront ses effets bénéfiques sur ces éléments les plus importants de votre vie ? Pourquoi ? Quand ? Comment ?

7 Parlez-en autour de vous

Le fait de présenter votre projet autour de vous constitue une forme d’engagement public. Plus les personnes à qui vous parlez de vos objectifs seront proches, plus la pression sera forte pour atteindre effectivement ces objectifs. Par exemple, si votre projet est d’arrêter de fumer, l’annoncer à votre compagne ou compagnon, à vos enfants, à vos parents, vous motivera beaucoup plus que de vous en faire la promesse à vous-même.

8 Développez votre curiosité

Cette étape peut approfondir votre analyse de votre projet. Lorsque je suis concentré sur un projet, je reste ouvert à d’autres stimuli. Je trouve souvent des informations, des idées très utiles pour mes projets provenant de sources auxquelles je ne m’attendais pas. Je multiplie également les sources sur un sujet particulier. Une idée géniale pour concevoir un projet d’architecture viendra peut-être du domaine industriel ou du domaine médical… Une raison de plus pour développer une vaste culture générale.

9 Visualisez mentalement votre réussite

La visualisation mentale est un trait commun qu’on retrouve chez beaucoup d’athlètes de haut niveau, d’artises accomplis et de chefs d’entreprise ayant le vent en poupe. Ils sont capables de se visualiser une fois qu’ils ont gagné la course, interprétant parfaitement une oeuvre, remportant un contrat important.

Cette capacité varie fortement d’un individu à l’autre. Certaines personnes peuvent faire appel mentalement à leurs cinq sens pour se représenter une situation de façon hyper-réaliste. D’autres parviennent tout juste à évoquer une image diffuse, juste une idée. La bonne nouvelle, c’est que cette capacité peut se développer à l’aide de guides de visualisation et d’exercices.

Et si malgré vos efforts vous ne parvenez toujours pas à visualiser mentalement, vous pouvez utiliser…

10 Les cartes du trésor

Destinées à faciliter la visualisation mentale (et à en augmenter les effets), les cartes du trésor sont des illustrations physiques, concrètes, de ce que nous désirons. Cela crée une image claire et nette, bien plus facile à développer qu’une image mentale. Ces cartes peuvent concerner vos relations personnelles, votre activité professionnelle, votre créativité, votre santé, votre image de vous, etc.

Par exemple, vous pouvez vous représenter une fois le projet terminé. Qu’est-ce que cela va vous apporter, à vous ou à votre firme ?

L’opportunité de travailler sur des projets de plus grande ampleur ?

Vous pouvez vous représenter dirigeant un grand projet au milieu d’une équipe de collaborateurs plus nombreuse.

L’occasion de développer votre atelier d’architecture ou votre entreprise ?

Pour la réalisation des cartes, plusieurs méthodes s’offrent à vous : retouche d’image, collages, images de synthèse, montages vidéo, montages audio, peinture, dessin… Personnellement, je privilégie la retouche d’image pour obtenir des cartes très réalistes.

Quelques conseils tirés du livre Techniques de Visualisation Créatrice de Sakthi Gawain :

1. dressez votre carte pour un objectif isolé afin de pouvoir y inclure des détails
2. assurez-vous d’être bien représenté sur l’image
3. décrivez la situation idéale achevée, comme si elle était déjà réalisée, sans vous préoccuper du « comment »
4. mettez-y beaucoup de couleur
5. faites une carte qui semble crédible et sur laquelle vous êtes dans une situation réaliste
6. écrivez des affirmations sur votre carte du trésor

Et n’oubliez pas de regarder quelques minutes chaque jour votre carte du trésor.

Que faire quand rien ne parvient à vous enthousiasmer

Les méthodes présentées ne représentent qu’une fraction des moyens de développer votre enthousiasme. Chacun cherchera avec profit la ou les méthodes qui « marchent » le mieux pour lui.

Si malgré tous ces moyens, vous demeurez incapable de vous enthousiasmer pour votre projet ou pour votre job, il est temps d’en tirer les conclusions qui s’imposent. Vous êtes peut-être dépressif… ou, plus probablement, ce projet s’oppose à vos valeurs profondes. Est-ce à dire que ce projet est foncièrement mauvais ? Pas obligatoirement. Mais quelqu’un d’autre doit vraisemblablement en assurer la promotion et le développement. Vous feriez sans doute plus de tort que de bien en vous impliquant.

Après avoir fait naître votre enthousiasme, vous êtes prêt faire naître l’enthousiasme chez les autres, le sujet du prochain article.

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Pour ceux qui ne connaissent pas, Twitter est une plate-forme de micro-blogging. Twitter vous permet de publier de courts messages textuels de 140 caractères maximum. A vous d’en faire des messages à très haute valeur ajoutée ! Pour cela, il vous suffit de vous inscrire avec un nom d’utilisateur et de commencer à publier vos premières mise à jour ou tweets.

Comme un blog ou un site web, Twitter est public. N’importe qui peut venir lire ce que vous avez publié sur votre compte. Il est cependant possible de bloquer un follower (quelqu’un qui suit vos mises à jours ou tweets) ou de filtrer en n’autorisant que les utilisateurs que vous acceptez à lire vos tweets.

Pourquoi investir de votre temps dans Twitter

Et d’abord… Est-ce réellement un investissement et pas juste une perte de temps pure et simple ?

Après mon inscription, je suis resté plusieurs mois sans participer activement sur Twitter… Pas convaincu par son intérêt. C’est le cas de beaucoup puisque 21% des utilisateurs n’ont jamais posté un seul tweet, laissant vraisemblablement leur compte à l’abandon. Ce n’est que suite à la lecture d’un article décrivant plus précisément Twitter que je lui ai donné une seconde chance. Voici, expérience faite, quelques utilisations utiles de Twitter :

Communiquer

Twitter vous permet d’entrer facilement en contact avec des gens qui partagent vos centres d’intérêt :

• confrères architectes, urbanistes, designers ou autres ;
• utilisateurs partageant vos passions ;
• ou personnalités qui vous passionnent.

Bref, Twitter vous permet de constituer un réseau de contacts et de dialoguer avec des gens venant de tous horizons géographiques et professionnels.

Être à l’écoute

Beaucoup de twitteux ou de twitteuses aiment partager leurs découvertes. Il en sera sans doute de même pour vous. Les tweets publiés fourmillent le plus souvent de liens intéressants concernant les domaines d’intérêt de vos contacts. C’est l’occasion de faire de la veille en profitant du tri effectué par vos différents contacts. Pour un architecte ou un designer, ces articles proposés sont souvent l’occasion de découvrir de nouvelles idées, de nouvelles réalisations, de nouvelles tendances. L’occasion aussi de vous laisser imprégner par d’autres influences que l’environnement architectural et esthétique qui vous entoure au quotidien.

Promouvoir vos activités professionnelles et autres

Non, je ne pense pas que vous attirerez beaucoup de clients grâce à vos seuls tweets. C’est par contre une opportunité supplémentaire de donner de la visibilité à vos réalisations ou à vos services. Pour autant que vous publiiez déjà un site web, un blog ou un autre support de communication sur Internet. Twitter peut également être un moyen de laisser découvrir d’autres facettes de votre personnalité.

Et pour ceux qui veulent en savoir plus (beaucoup plus) sur les utilisations de Twitter en entreprise, c’est sur le blog de Vincent Abry.

Twitter, oui… mais quoi ?

Si à l’origine Twitter servait à dire « je fais ci » ou « je fais ça en ce moment », son utilisation à bien changé. Le plus souvent, vous tweettez sur vos découvertes (articles, idées, produits, services, etc.), vos scoops, vos réflexions. Pour activer votre réseau, vous pouvez aussi réagir au tweet d’une autre personne, qu’elle vous suive déjà ou pas. Pour ma part, je transfère régulièrement les tweets que je trouve particulièrement intéressants. Cette fonction se reconnait par le sigle RT (re-tweet) placé devant le message. D’autres utilisateurs indiquent parfois (via @machin_chose). C’est le bouche-à-oreille de Twitter, très efficace pour établir une réputation… et très apprécié également par les auteurs du message original.

Faut-il tweeter sur un domaine précis ou sur tout ce qui vous passe par la tête ? S’il peut être intéressant de se limiter à un domaine précis, se positionnant ainsi comme référence sur un sujet, je pense qu’aborder parfois d’autres sujets peut également être intéressant. Si j’avais plus de temps et les outils pour le faire facilement, je pense que je créerais un profil par domaine de compétence. Et je n’oublierais pas de me suivre .

Si vous voulez catégoriser vos messages, vous pouvez utiliser des hashtags, des mots-clé qui se reconnaissent par le signe dièse #. Ex: #architecture ou encore #design.

Trouver des sources ou des informations de qualité sur Twitter

De nombreuses perles émergent ça et là sur Twitter. Mais comment les trouver ?

Les moyens sont nombreux, à commencer par :

• Le moteur de recherche Twitter search qui vous permet de faire une recherche sur un ou plusieurs mots clés. Pour limiter vos recherches aux tweets catégorisés, vous pouvez faire une recherche sur un #hashtag comme présenté ci-avant.
• Des sites annuaires comme Twibes ou Wefollow sur lesquels vous pouvez vous inscrire ou faire une recherche en relation avec un ou plusieurs mots-clés.
• Vous pouvez aller encore plus loin avec MrTweet qui vous permet de recommander et d’être recommandé, développant encore un peu plus l’effet de bouche-à-oreille.
• Lire les messages des utilisateurs qui partagent vos centres d’intérêt est évidement un excellent moyen de trouver de l’information. Lire ceux des gens qu’ils suivent eux-mêmes en est un autre.
• D’autres initiatives intéressantes comme le maintenant célèbre #followfriday qui consiste, chaque vendredi, à proposer à vos followers de suivre vos meilleurs contacts. L’idéal étant d’associer ce #followfriday à un domaine précis. Une initative francophone, le #suisvendredi semble avoir eu moins de succès. Cela dit, il devient vite lassant de retrouver chaque semaine les mêmes recommandations. Un liste catégorisée et régulièrement mise à jour sous forme d’article de blog me semble être une meilleure idée.

Les bons outils pour Twitter… et les moins bons

Vous serez vite limité si vous vous contentez de l’interface de Twitter.com. De nombreuses applications logicielles vous permettent de lire et de publier vos tweets… et bien plus. J’utilise Tweetdeck, un outil gratuit, adapté à presque tous les systèmes d’exploitation dont Windows, Mac, Linux… Son principal attrait est, selon moi, de pouvoir filtrer les tweets. Vous pouvez ainsi sélectionner une liste de personnes que vous souhaitez suivre de près, très utile lorsque vous suivez des centaines ou des milliers de personnes.

Pour être le plus concis dans vos messages, vous utiliserez sans doute des sites compresseurs d’URL. Leur principe est de produire une adresse URL courte à partir d’une adresse plus longue. Tweetdeck intègre par exemple les services de bit.ly, tinyurl, twurl et d’autres.

Si vous aimez les statistiques, twtpoll.com devrait vous intéresser puisqu’il vous permet de créer et publier le résultat de sondages en ligne.

D’autres outils peuvent également vous aider pour votre réseautage :

• les auto-répondeurs qui permettent d’envoyer un message pré-enregistré à ceux qui vous suivent.
• les auto-follow qui permettent de suivre en retour ceux qui vous suivent. Certains services permettent même de suivre des profils sur base de mots-clés.

Personnellement, j’ai horreur de ces outils d’automatisation des relations « humaines » … et des messages pré-enregistrés qui sonnent faux.

Twitter… des risques ?

Avec Twitter, sauf exception, vous vous exprimez publiquement sur Internet. Même si vos messages sont limités à 140 caractères, vous avez tout intérêt à surveiller vos paroles sur le web.

Mais il n’y a pas que votre réputation numérique qui est en jeu : votre temps l’est également. A cause du spam tout d’abord qui vient polluer votre liste de lecture sur Twitter. A cause de l’accoutumance qui vous incite à passer plus de temps sur Twitter que de raison. Votre productivité risque d’en prendre un coup ! De nombreux blogeurs ont par exemple remarqué une baisse significative du nombre d’articles qu’ils ont publiés sur leurs blogs depuis qu’ils sont actifs sur Twitter.

Et il ne faut pas oublier un risque important et commun à toutes les formes d’expression sur Internet : le risque de désinformation. Avec Twitter comme sur un site web, un blog ou un forum de discussion, il est essentiel de garder un esprit critique et de recouper les informations afin de vérifier leur authenticité. Une fausse rumeur peut se répandre sur Twitter comme une trainée de poudre.

Attirer des followers

Lorsqu’une personne décide si elle vous suit ou pas, elle se base principalement sur 3 critères :

1. votre bio : la description que vous donnez de vous sur votre page de profil – c’est l’équivalent de votre carte de visite. Pensez à indiquer l’adresse de votre site web ou de votre blog, votre localisation géographique ainsi que vos centres d’intérêt ou de compétence.
2. le nombre des tweets que vous avez déjà publié – si votre page n’affiche qu’un ou deux tweets, ce n’est pas très attractif.
3. les sujets abordés – si vos contenus ne concernent que votre petite personne ou qu’un domaine très limité (comme la chasse aux followers), cela en refroidit plus d’un

Un nouveau sport est apparu avec Twitter, la course aux followers. Ce sport consiste à attirer le plus possible de followers. On ne compte plus les stratégies et les outils développés dans le seul but de capter un maximum d’audience. Des concours ont même vu le jour. Pitoyable, tout comme, souvent, le contenu des tweets publiés par ces collectionneurs d’un autre genre.

Cela dit, étendre son lectorat, c’est étendre son influence et sa visibilité. Si vous avez des idées, des produits ou des services de qualité à proposer, l’initiative est louable. Voici donc quelques conseils supplémentaires (que je ne suis pas tous) pour inciter votre public cible à suivre vos publications sur Twitter :

• tweettez dans une seule langue – cela limitera le nombre de followers mais devrait augmenter le nombre de prospects qualifiés ;
• tweettez sur un domaine d’activité restreint afin de devenir éventuellement une référence sur un sujet précis ;
• dialoguez en répondant à des tweets publiés par d’autres personnes ;
• suivez d’autres personnes qui twittent sur vos domaines de compétence ;
• utilisez des mots-clés (voire des #hashtags) en relation avec votre domaine ;
• inscrivez-vous dans sur des sites qui rassemblent des groupes de tweeters sur un sujet précis comme Twibes et Wefollow présentés ci-avant ;
• tweetez sans excès (on se lasse vite de ceux qui squattent la bande passante) ;
• personnalisez votre page Twitter afin d’attirer l’attention de vos visiteurs et de piquer leur curiosité ;
• et, bien entendu, publiez des tweets de qualité qui ne soient pas nombrilistes.

Et n’hésitez pas à faire le ménage de temps en temps pour y voir plus clair. Ne suivez que les personnes qui publient du contenu intéressant. Si ce n’est pas le cas, gardez éventuellement ceux qui vous suivent, par politesse, mais créez-vous un filtre pour suivre les utilisateurs les plus intéressants. Pour savoir si quelqu’un vous suit sur Twitter, c’est très simple : ce sont ceux à qui vous pouvez envoyer un message direct ou DM.

Suivez-moi, suivez-les… et faites-vous suivre !

J’ai le défaut la qualité d’être curieux de nature. Je twitte donc sur plusieurs sujets qui peuvent sembler ne pas avoir de liens apparents : l’architecture, le design, le marketing, le développement personnel, le management, le webdesign, etc. Et j’annonce bien entendu mes derniers articles publiés sur ARCHImarketing ou sur le blog d’ARCH’image. Je vous invite à me suivre sur Twitter, si le coeur vous en dit, et je vous suivrai pour autant que vos messages soient de qualité. Mon adresse Twitter : Laurent_Brixius

Je lis souvent avec grand intérêt les mises à jour de certaines personnes. Je publie sur ce blog une liste régulièrement mise à jour qui reprend mes meilleures adresses Twitter dans les domaines qui me passionnent. Vous en avez d’autres ? Laissez-moi un commentaire ou mieux… envoyez-moi un message sur Twitter @Laurent_Brixius !

Twitter : est-ce pour vous ?

Vous seul pouvez répondre à cette question. J’espère simplement que cette présentation vous donnera l’envie d’essayer par vous même et de vous forger votre opinion de façon suffisamment objective.

Si votre opinion est déjà faite, partagez votre expérience en laissant un commentaire !

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Ils n’hésiteront pas à se renseigner ailleurs, alors… pourquoi ne pas aborder ces sujets avec eux sans attendre ?

Est-ce que le « courant » va passer entre-nous ?

Est-il sympa ? Avons-nous des intérêts communs ? Vais-je pouvoir entamer une relation de confiance avec cet architecte ?

A-t-il de l’expérience pour ce type de projet

A-t-il déjà réalisé des projets semblables ? Ses clients ont-ils été satisfaits du service rendu ?

Et comment faire si vous n’avez PAS d’expérience dans ce type de construction mais que vous voulez obtenir le projet ? Comme on dit: « Il faut bien commencer un jour ».

A-t-il eu des problèmes avec des réalisations précédentes ?

Qui était responsable de ces problèmes et comment cet architecte y a-t-il fait face ?

Sera-t-il capable de concevoir un projet qui me ressemble ?

Le résultat final reflètera-t-il mes besoins, mes goûts, mes souhaits et mes valeurs ? Ou reflètera-t-il uniquement l’ego et les principes de l’architecte ?

Le projet respectera-t-il mon budget ?

Voilà une question très sensible… et à laquelle il devient de plus en plus difficile de pouvoir répondre par l’affirmative. Avec les prix à la hausse des matières premières comme le ciment ou l’acier, les devis de plus en plus imprévisibles des entrepreneurs, estimer précisément le coût d’une construction dès les premières esquisses devient particulièrement difficile.

M’aidera-t-il à trouver des solutions économiques ?

Avec la méthode de calcul des honoraires au pourcentage, plus un architecte travaille bien moins il gagne sa vie… Encore une aberration de la profession d’architecte.

Votre client est cependant en droit d’attendre de votre part des solutions réfléchies qui ne grèveront pas inutilement son budget.

M’aidera-t-il à obtenir les primes et aides financières auxquelles j’ai droit ?

Où votre client doit-il s’adresser ? Quelles sont les critères à respecter pour avoir droit à des primes ? Quelles sont les démarches à effectuer et comment la procédure va-t-elle se dérouler ? Autant de questions auxquelles vous pouvez répondre et qui aideront grandement vos clients dans leurs démarches.

Va-t-il me conseiller efficacement à tous les stades du projet ?

Beaucoup de client font appel à un architecte trop tard dans un projet, c’est à dire lorsqu’ils ont déjà acheté le terrain.

N’ayant que rarement l’expérience de la construction, un client se retrouve souvent perdu au milieu de toutes les contraintes, questions et décisions à prendre tout au long d’un projet de construction. Avec votre expérience professionnelle, vous pouvez facilement le guider dans les différentes démarches et dans les prises de décisions importantes. Vous pouvez également lui éviter de faire de nombreuses erreurs communes aux conséquences parfois désastreuses.

Contrôlera-t-il fréquemment l’avancement du chantier et la qualité de la mise en oeuvre ?

Vous le savez, contrôler n’est pas diriger un chantier… mais votre client connaît-il cette différence fondamentale ? Autant aborder le sujet avant même le début du chantier pour éviter tout malentendu.

Sera-t-il mon architecte… ou celui de l’entrepreneur

Question très pertinente au vu de certaines pratiques constatées avec des entrepreneurs « clé-sur-porte ». Saurez-vous faire respecter les droits de vos clients ?

Sera-t-il disponible pour répondre à mes questions ?

Un client, novice dans le domaine de la construction, a besoin d’être rassuré et d’obtenir des réponses à ses questions. Et il aura bien du mal à se faire à l’idée que vous avez d’autres projets en cours que le sien.

Quelles sont ses références, à quoi ressemblent ses précédentes réalisations ?

Avez-vous un press-book et/ou un site web présentant vos dernières réalisations ? Vos nouveaux clients auront certainement le souhait d’en visiter l’une ou l’autre. Etablissez une liste d’adresse et, si c’est possible, prenez contact avec vos anciens clients pour organiser une visite.

Le projet réalisé correspondra-t-il à ma vision du projet de l’architecte ?

Vous vous en doutez, peu de clients ont une vision claire de l’apparence d’un projet à la seule vue de plans, coupes et élévations en 2 dimensions. Montrer une maquette physique ou virtuelle en image de synthèse de votre projet permettra de dissiper bien des malentendus et évitera autant de déceptions une fois le projet réalisé. Une image photo-réaliste devrait dissiper tout doute sur l’aspect final d’un projet. Attention cependant de ne pas utiliser d’image réaliste à un stade précoce du projet!

Edition: Oooops… J’avais oublié LA question principale… mais celle là, vos clients vous la poseront à tous les coups:

Combien va me coûter les services de mon architecte ?

L’argent étant le « nerf de la guerre », vous n’y couperez pas ! Combien coûtez-vous et, pour les pays ou les projets qui n’imposent pas le recours à un architecte, est-ce que cet investissement va être rentabilisé et valorisé ?

Ce ne sont là qu’une sélection parmi les innombrables questions que peuvent se poser vos clients et prospects. J’espère avoir repris dans ces lignes les plus fréquentes. N’hésitez pas à me faire part des questions qui VOUS sont le plus posées.

Et n’oubliez pas de préparer des réponses à ces questions… Elles risquent de surgir un jour ou l’autre. Mieux vaut y être préparé !

Les questions que vos clients se posent sur leur architecte sans jamais oser vous les demander is a post from: Architecte & Marketing

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Que cela vous plaise ou non, vos relations ont plus d’impact sur votre réussite que votre talent. Ces relations peuvent être des clients ou des personnes qui vous conseilleront à leurs collègues, amis ou connaissances. Qui sait si cette personne assise à côté de vous dans l’avion, cette partenaire de tennis ou le père d’un des camarades de classe de votre enfant ne constitue pas une opportunité d’affaire à ne pas rater ?

Lorsque vous engagez la conversation, une question revient très souvent: « Qu’est ce que vous faites dans la vie ? » ou « Quel est votre métier ? »… Vous pouvez répondre simplement « Je suis architecte »… et la conversation risque fort de partir dans une autre direction. Ou vous pouvez présenter votre activité professionnelle de manière attrayante en expliquant comment vous solutionnez le principal problème ou souhait de votre client idéal.

Développez votre « carte de visite orale »

Si vous êtes architecte, vous pouvez par exemple expliquer que « vous concevez des espaces qui reflètent la personnalité et les valeurs de vie de vos clients » ou que « vous concevez des bâtiments qui produisent plus d’énergie qu’ils n’en consomment ». L’important étant, bien entendu, d’être capable de prouver ce que vous avancez dans les faits.

6 conseils pour présenter efficacement votre activité professionnelle

Attirez l’attention

Si vous ne parvenez pas à capter l’attention de votre interlocuteur, votre message entrera par une oreille pour ressortir immédiatement par un autre. Essayez de aiguiser la curiosité par une introduction originale avant de poursuivre en expliquant ce que vous faites professionnellement.

Soyez clair et concis

Votre présentation doit être adaptée à votre interlocuteur. Faites le maximum pour que votre interlocuteur se sente intelligent ! N’utilisez donc pas de jargon technique. Essayez d’expliquer votre activité professionnelle sans ambiguïté. Pensez à la citation de Saint-Exupéry:

la perfection n’est pas atteinte quand il n’y a plus rien à ajouter mais quand il n’y a plus rien à enlever !

Expliquez en quelques mots comment vous solutionnez le problème principal de votre client idéal

N’oubliez pas que vos clients potentiels n’ont qu’une idée en tête (ou presque) lorsque vous leur parlez de votre métier d’architecte: « Qu’est-ce qu’il y a pour moi dans ce qu’il raconte ? » N’essayez pas d’aborder toutes les facettes de votre profession ni tous vos domaines de compétence. Concentrez-vous sur ce qui vous démarque de vos concurrents sans en faire un discours promotionnel.

Soyez mémorable

Si votre interlocuteur a oublié votre nom et ce que vous faites quelques minutes après votre rencontre, cette relation risque fort de tourner court. Pour marquer votre auditoire, présentez votre activité au travers d’une histoire ou d’une anecdote, faites-en une description imagée, faites appel aux émotions de votre interlocuteur.

Donnez un objet de rappel

Pour faciliter les contacts ultérieurs avec les personnes qui vous semblent intéressées (et intéressantes), n’oubliez pas de leur laisser un objet qui vous rappellera à leur bon souvenir. Je pense par exemple à une carte de visite mais cela peut aussi être une plaquette publicitaire présentant vos activités ou encore un cadeau d’affaire reprenant les coordonnées de votre entreprise.

Mieux encore, demandez leurs coordonnées et proposez de les contacter dans quelques jours! Renseignez-vous sur le moment idéal pour les contacter et sur leur mode de communication préféré (téléphone, email, courrier, etc.)

Gardez le contact

Voici sans doute l’élément le plus important d’une présentation réussie: contactez chaque personne avec qui vous avez discuté. Ne laissez pas passer plus de 3 ou 4 jours avant de reprendre contact. En effet, au-delà de quelques jours, il y a de fortes chances que cette personne vous ait oublié et le capital d’empathie que vous aviez pu développer se sera émoussé.

Présentez-vous en 2 minutes … maintenant!

N’attendez plus pour rechercher comment vous présenter de manière efficace et mémorable aux personnes que vous rencontrez. Qui sait si vous ne pourrez par mettre votre nouvelle « carte de visite orale » à profit dès aujourd’hui ?

Et n’hésitez pas à vous présenter sur ce blog… en moins de deux!

Mise à jour importante !

Depuis la publication de cet article, j’ai eu la chance de découvrir un ouvrage passionnant qui couvre de manière exhaustive l’art de parler de soi: « 2 minutes pour bien se vendre – Devenez maître dans l’art de parler de vous ! » de Yves Maire du Poset – Leduc S. Editions. Si vous avez aimé cet article, vous allez adorer ce livre. Véritable mode d’emploi, il vous guide pas à pas dans votre démarche. Il vous aidera notamment à mieux vous connaître, étape essentielle pour mieux parler de vous.

Etes-vous capable de présenter votre activité professionnelle en 2 minutes? is a post from: Architecte & Marketing

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D’après Philip Kotler, un expert mondialement connu, le marketing est « l’ensemble des activités humaines ayant pour but de faciliter et d’effectuer des échanges ». Et dans le métier d’architecte, on ne manque pas d’échanges…

Je pense que la plupart des gens ne considèrent que les échanges entre les entreprises, dans ce cas les bureaux d’architecture ou les architectes indépendants, et leurs clients. Certains pensent même que le marketing ne concerne que la promotion et la vente d’un produit à un client, ce qui est diamétralement opposé à ma vision personnelle du marketing.

Lorsque Kotler parle d’échanges, je comprend non seulement faciliter et effectuer l’échange de produits contre de l’argent mais aussi et surtout l’échange de services, d’informations ou encore d’idées, ce qui correspond mieux aux activités des architectes. C’est ce qui m’avait incité à publier mon article « Vous sentez-vous concernés par le marketing? » sur le blog d’ARCH’image.

Et l’architecte dans tout ça?

Les architectes considèrent souvent que le marketing appliqué à la profession d’architecte est un marketing relationnel qui concerne les contacts entre vous (l’architecte) et vos clients, clients potentiels (ou prospects) et référents (toutes les personnes qui ont suffisamment apprécié vos prestations pour vous recommander à leurs amis et connaissances). Et c’est vrai que les relations sont primordiales dans une profession comme celle d’architecte.

C’est cependant une vision incomplète. Elle ne prend pas en compte les relations avec tous les autres intervenants d’un projet d’architecture: administrations, investisseurs indirects, impétrants, entrepreneurs, organismes de contrôle, etc. que je qualifierais de relations externes. Elle ne prend pas non plus en compte les relations internes que vous avez avec vos associés, collaborateurs ou sous-traitants. L’optimisation, ou tout au moins l’amélioration de chacune de ces relations externes et internes peut avoir un impact non négligeable sur la qualité finale de votre travail, sur la satisfaction des différentes parties et sur la rentabilité finale d’un projet.

Conseils marketing pour les architectes

Il est sans doute irréaliste pour un architecte indépendant ou un atelier d’architecture d’une dizaine de collaborateurs de faire appel à une agence de marketing. Il est d’ailleurs probable que ces agences se limiteraient à réaliser une étude de marché et à vous relooker, vous et votre offre de service, pour que vous soyez plus « tendance ». Elles vous proposeront alors une série de tactiques marketing à appliquer: site web, lettres de vente, relookage de vos documents, etc. Ces techniques amélioreront sans doute la situation mais sans prendre en compte l’ensemble des domaines que vous pouvez améliorer.

Ayez une vision globale de votre activité, développez une véritable stratégie marketing !

Si je ne devais vous donner qu’un conseil marketing, ce serait de ne pas appliquer des « recettes » mais de définir une stratégie marketing s’appuyant sur des fondations solides faites de plusieurs tactiques interconnectées dont les effets seront ainsi beaucoup plus importants que la somme de leurs bénéfices individuels.

Jay Abraham, un des plus grands experts en marketing, utilise l’image des colonnes du Parthenon supportant le fronton pour illustrer ce principe de stratégie marketing. Chaque pilier représente une tactique marketing venant supporter la stratégie marketing globale.

Quelle sera votre première (ou votre prochaine) action pour développer votre activité professionnelle ?

Les « piliers » qui peuvent supporter votre stratégie marketing sont multiples et varieront en fonction des spécificités de votre bureau. Un jeune architecte ne pourra sans doute pas s’appuyer sur ses précédentes réalisations mais pourra par exemple démontrer son expertise dans les nouvelles technologies qu’il a pu étudier lors de séminaires ou de formations continues. Disposant souvent de plus de temps qu’un vieux de la vieille, il pourra également se différencier en proposant un suivi beaucoup plus fréquent de l’avancement d’un chantier, ce qui lui permettra d’augmenter son expérience de terrain. Une agence avec une longue expérience gagnera à présenter les témoignages de clients satisfaits et à développer un réseau de référents.

ATTENTION: N’oubliez pas de répondre à cette question: Quelle sera votre première (ou votre prochaine) action pour développer votre activité professionnelle?

Le marketing à l’usage des architectes is a post from: Architecte & Marketing

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Avez-vous une relation de confiance avec vos clients? Si c’est le cas, vous êtes sur la bonne voie vers la réussite à long terme. Mais gagner la confiance d’un nouveau client n’est pas si évident.

Dans un monde toujours plus paranoïaque, élaborer une relation de confiance prend du temps et nécessite des efforts assidus. Faire bonne impression lors d’une première rencontre est bien entendu très important… mais cela ne suffit pas à bâtir une relation de confiance réciproque et durable.

Mais pourquoi cette relation de confiance est-elle donc si importante? Ne peut-on se contenter d’un contrat bien ficelé et d’honoraires plantureux pour réussir? Que vous apporte la confiance de vos clients?

Plus vos clients ont confiance en vous et plus…

• ils demandent votre avis
• ils vous respectent
• ils vous informent sur leurs besoins et leurs attentes
• ils font appel à vous pour des questions stratégiques
• ils font appel à vous à un stade précoce d’un projet…
• ils vous conseillent à leurs connaissances
• ils vous informent sur des opportunités intéressantes
• ils vous paient sans rechigner
• ils vous pardonnent vos erreurs
• vos relations de travail avec eux sont détendues
• le stress diminue pour vous comme pour eux
• ils font appel à vous dans des domaines qui dépassent votre « zone de confort »

Ce dernier point est particulièrement important. C’est lorsque vous dépassez le cadre de vos compétences actuelles que vous pouvez réellement évoluer. Pour un architecte, cela peut se traduire par la réalisation de projets de plus grande ampleur ou de projets pour une industrie pour laquelle vous n’avez pas encore de références.

Cette liste n’est pas exhaustive! Je suis certain que vous trouverez encore de nombreux avantages en recherchant dans votre expérience personnelle.

La confiance, un trésor qui se mérite chaque jour

La confiance n’est pas quelque chose d’acquis. Vous pouvez même perdre la confiance d’un de vos client beaucoup plus vite que vous ne l’avez gagnée.

La confiance est un bien précieux que chacun doit entretenir et mériter. Voudriez-vous perdre tout les avantages que cette confiance vous apporte? Certainement pas! Alors soyez intègres, respectez vos clients et ayez toujours leur bénéfice comme objectif.

A ce sujet, le titre d’un livre (que je n’ai pas encore eu l’occasion de lire) résume bien ma pensée: « Lorsque votre client gagne, vous ne pouvez pas perdre » (When Your Customer Wins, You Can’t Lose – Jack Collis).

Assumez vos erreurs

Ce n’est pas parce qu’on fait une erreur qu’on perd la confiance de son client. Nous sommes humains et nous faisons tous des erreurs. Votre client peut le plus souvent le comprendre et vous pardonner. Il est cependant essentiel de reconnaître et d’assumer cette erreur, d’y remédier au mieux et d’éviter qu’elle ne se reproduise. Si votre client est convaincu que vous avez tout fait pour resoudre un problème, cela peut même augmenter la confiance qu’il a en vous. C’est souvent par la capacité d’un professionnel à faire face à un problème que le client peut évaluer sa valeur.

Soyez clair dans votre communication

S’il y a bien un problème qui peut miner la confiance qu’un client a en vous, c’est le malentendu. En tant que professionnel de la construction, vous avez des connaissances et vous utilisez des termes souvent inconnus de vos clients. Moins votre client comprend ce que vous lui dites, plus il risque de se faire une idée fausse. Dans le meilleur des cas, votre client vous posera des questions pour clarifier ce qu’il n’a pas compris. Cependant, beaucoup de gens sont gênés d’avouer qu’ils ne comprennent pas quelque chose. Ils ne veulent pas paraître ignorant et hochent de la tête plutôt que d’avouer leur incompréhension en posant une question. C’est donc à vous à clarifier votre communication en utilisant des mots simples, en expliquant les termes techniques et en posant des questions pour vérifier que votre client à bien compris ce que vous voulez dire. Si votre client n’a pas compris, ce n’est pas SON problème, c’est le VOTRE!

Et vous, avez-vous confiance en VOUS ?

Le manque de confiance en soi constitue un frein à votre développement personnel et professionnel. Le grand industriel Henri Ford a dit un jour:

Que vous vous pensiez capable de faire quelque chose, ou que vous vous en pensiez incapable, vous avez absolument raison.

Si vous ne pensez pas que vous pouvez dépasser votre « zone de confort », votre domaine de compétence actuel, vous ne parviendrez sans doute jamais à évoluer et à vous développer personnellement et professionnellement. Apprenez à développer votre confiance en vous!

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Les commentaires ont fusé en réaction au « post » intitulé « La réussite de l’architecte ne doit rien à la chance » publié pour annoncer le lancement d’ARCHImarketing sur un forum de discussion.

J’en déduis que beaucoup d’architectes pensent que la chance a une influence prépondérante sur leur réussite professionnelle… Si je pensais la même chose, je ne prendrais pas la peine de lancer ce projet. Et vous qu’en pensez-vous? Voici quelques arguments qui m’ont été opposés:

Certains font tout (pour réussir) mais ils n’arrivent ni au bon moment ni au bon endroit

Comment être au bon endroit au bon moment?

Le « bon » endroit et le « bon » moment varient suivant les ambitions et les objectifs de chacun. Mais lorsqu’on analyse le parcours de personnes qui ont réussi, on remarque souvent qu’ils ne doivent leur réussite qu’à une poignées de rencontres. Même s’ils ont à présent des centaines de contacts très utiles, ils ne doivent souvent leur réussite qu’à moins d’une dizaine de personnes.

De personnes… pas d’entreprises, ni de contrats ou de projets. Même si vous travaillez avec une firme de la taille de Microsoft, ce sont les relations que vous entretenez avec les décideurs au sein de cette entreprise qui vont vous permettre de réussir ou pas.

Lorsque vous avez à votre disposition un réseau de relations efficace, il devient beaucoup plus facile de se trouver au bon moment et au bon endroit!

On m’a dit aussi

Parfois il vaut mieux n’avoir fait qu’un seul projet dans sa vie mais dont on est vraiment fier

Réaliser un seul projet remarquable suffit-il pour réussir?

Mais que veut dire réussir? Pour certains, c’est avoir une satisfaction personnelle de ses actions, avoir fait un projet dans sa vie dont on est fier. Pour d’autres, ce sera être reconnu par ses pairs ou par la société. Pour d’autres enfin, ce sera d’amasser un maximum d’argent par n’importe quel moyen.

Si je réalise un projet exceptionnel, j’aurai peut-être accompli mon potentiel… Mais je ne pourrai sans doute pas vivre convenablement des honoraires d’un seul projet. D’un autre côté, si je fais une série de projets sans intérêt mais rentables, je vivrai dans le luxe mais sans avoir accompli quelque chose dont je puisse être fier.

Pour moi, la réussite, c’est de pouvoir vivre de façon prospère en faisant un métier que j’aime et qui me permet de réaliser mon potentiel.

Vivre pour son métier, c’est bien mais de là à calculer tout ce qu’on fait ou dit pour ne pas « perdre » un client, c’est trop

Jusqu’où doit-on aller pour réussir?

Il ne faut pas calculer tout ce qu’on fait et tout ce qu’on dit mais de se fixer des objectifs professionnels et des objectifs de vie puis d’agir en conséquence. Voici une métaphore, utilisée par Luis Robert, représentative de ma vision de la réussite:

Si un navire sur la mer n’a pas de but, c’est le vent qui le guide et on ne sait pas où il va arriver

Je pense que notre vie professionnelle (ou notre vie au sens général) est comme un bateau. Chacun peut tenir le gouvernail ou laisser le bateau aller à la dérive au gré du vent.

Diriger son bateau ne signifie pas maîtriser chaque micro-mouvement du bateau mais maintenir le cap quels que soient les conditions météo pour atteindre sa destination. Chacun a des aspirations différentes et la réussite pour l’un ne correspondra pas à la vision d’un autre. Mais je pense que l’on a beaucoup plus de chance d’arriver quelque part (et plus rapidement) quand on planifie un peu son parcours.

Bon d’accord… il y a une part de chance… que je préfère réduire le plus possible.

Tout comme les marins réduisent au maximum les risques qu’ils prennent. Un bateau moderne et contrôlé régulièrement, un équipage entraîné, des systèmes de navigation par satellite, des cartes marines, un radar et/ou un sonar, un examen constant des conditions météorologiques et une destination ou un objectif à atteindre. Les marins… et les architectes qui sont bien équipés et bien préparés voient leurs « chances » de parvenir à destination fortement augmentées.

C’est ma vision de la réussite. Quelle est la vôtre? Et qu’êtes-vous prêt à faire pour « arriver à destination »?

Edition : Apprendre à etre chanceux

Depuis la publication de cet article en février 2008, je suis bien entendu resté très attentif à ce sujet. Dans une vidéo, Philippe Gabilliet, directeur de l’European Executive MBA à l’ESCP-EAP, nous apprend à avoir de la « chance ». Je le rejoins totalement dans son approche… et dans sa définition de la « chance ».

La réussite ne doit rien à la chance is a post from: Architecte & Marketing

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Pourquoi un architecte sans talent réussit alors qu’un concepteur de génie reste dans l’ombre ?

La réponse tient souvent aux relations utiles du premier à comparer au manque de relations du second.

Avant de se lancer dans un projet de bâtiment, un client potentiel doit être rassuré. Il doit être certain de faire le bon choix en confiant la mission à un architecte plutôt qu’à un autre.

Qu’est-ce qui rassure le plus un client ?

Le conseil ou le témoignage d’un ami en qui il a confiance. Plus vous avez de relations personnelles ou d’affaires, plus vous avez de vendeurs potentiels qui peuvent parler de votre activité et vous conseiller à leur famille, amis et connaissances.

Entretenez vos relations pour éviter les pannes

Une voiture bien entretenue démarre au quart de tour… En entretenant régulièrement vos relations personnelles et professionnelles, vous restez présent à l’esprit de vos contacts. S’il entendent parler d’une opportunité de projet, ils penseront immédiatement à vous.

D’un autre côté, si vous ne contactez vos connaissances que très rarement, il y a peu de chances qu’ils pensent à vous pour un projet dont ils seraient avisés. Peut-être ne se rappellent-ils même plus de vos compétences particulières. Au moment où vous aurez besoins d’eux, vos contacts seront « en panne ».

Comme pour une voiture, réparer une relation détériorée nécessite beaucoup plus d’efforts que de l’entretenir régulièrement. Un coup de téléphone de temps à autre, un email pour conseiller un produit ou un service ou mieux, pour signaler une opportunité d’affaire ou référencer un client.

Donnez et vous recevrez

Soyez attentifs à toutes les opportunités qui pourraient intéresser vos relations. Ce sont des occasions en or de reprendre contact avec eux et de rester bien présent dans leur esprit. Cela ne vous coûte que quelques minutes de votre temps et cela peut enchanter vos contacts. La prochaine fois, ce seront peut-être eux qui auront une opportunité à vous proposer.

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Il y a maintenant deux ans, vous avez renseigné un ami sur les possibilités offertes par un terrain dont il venait d’hériter.
A cette époque, votre ami ne disposait pas des moyens nécessaires pour faire construire mais… 2 ans plus tard, la situation à changé et il recherche un architecte pour concevoir la maison de ses rêves.

A votre avis, cet ami va-t-il rechercher un architecte au hasard dans l’annuaire téléphonique… ou va-t-il faire appel à l’architecte qui lui a donné de précieux conseils, qui connaît déjà le terrain et en qui il a confiance ?

Cela vous rappelle une expérience personnelle ?

Développer une relation de confiance prend du temps. Mais c’est aussi un des meilleurs moyens de constituer un réseau de relations qui pourra vous amener nouveaux projets, nouveaux clients et réussite professionnelle.

Qui peut dire les bénéfices que vous retirerez des conseils et informations que vous donnez gratuitement aujourd’hui ?

Il faut semer pour récolter

Qui pouvez-vous aider maintenant par vos informations et vos conseils ?

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