Une bonne question a plus d’importance que la réponse la plus brillante - Louis Kahn
Source: Louis Kahn, Essential texts, Editions Robert Twombly, New-York/Londres 2003
Une bonne question…
Par Laurent BrixiusPour éviter les problèmes, évitez les malentendus!
Par Laurent Brixius
Sommaire
Si vous recherchez la source d’un problème relationnel, que ce soit avec un client, un entrepreneur ou avec votre partenaire, vous trouverez le plus souvent un (ou plusieurs) malentendu à l’origine. Aurait-on tous des problèmes d’ouïe… ou alors d’élocution ?
Ne parle-t-on pas tous le même langage ?
Les questions que vos clients se posent sur leur architecte sans jamais oser vous les demander
Par Laurent Brixius
Ils n’hésiteront pas à se renseigner ailleurs, alors… pourquoi ne pas aborder ces sujets avec eux sans attendre ?
Est-ce que le « courant » va passer entre-nous ?
Est-il sympa ? Avons-nous des intérêts communs ? Vais-je pouvoir entamer une relation de confiance avec cet architecte ?
A-t-il de l’expérience pour ce type de projet
A-t-il déjà réalisé des projets semblables ? Ses clients ont-ils été satisfaits du service rendu ?
Et comment faire si vous n’avez PAS d’expérience dans ce type de construction mais que vous voulez obtenir le projet ? Comme on dit: « Il faut bien commencer un jour ».
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