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Rendez votre enthousiasme contagieux en 3 étapes

Laurent Brixius — Mon, 14 Jun 2010 12:30:17 +0000

Cet article fait suite à Comment faire naître l’enthousiasme en 10 étapes.

Si être enthousiaste vous-même est essentiel pour susciter l’enthousiasme pour un projet, c’est loin d’être suffisant. Pour rendre votre enthousiasme contagieux, vous allez notamment devoir :

inspirer confiance
communiquer
et engager

1 – Inspirez confiance

Si le projet vous enthousiasme à titre personnel, vous avez déjà fait plus de la moitié du chemin. Pour inspirer confiance, soyez particulièrement attentif aux points suivants:

Soyez vous-même : N’essayez pas de jouer un rôle, de singer quelqu’un que vous n’êtes pas… Vous ne tromperez pas grand monde. Votre langage corporel, en contradiction avec vos paroles, vous contredirait très rapidement.
Agissez en accord avec votre projet : Evitez au maximum l’attitude Faites ce que je dis, pas ce que je fais. Si vous demandez à vos collaborateurs des mesures d’économies, soyez vous-même économe. Si vous leur demandez un surcroît de travail, soyez le premier à faire des heures supplémentaires. Soyez avec vos hommes (et femmes) : sur la ligne de front !
Valorisez les comportements positifs : La reconnaissance du travail accompli est très importante pour le travailleur. La toute grande majorité de vos collaborateurs (et de vos prestataires extérieurs) apprécieront de savoir ce que vous pensez de leur réalisations. Si quelque chose est bien fait, dites-le !
Critiquez aussi de façon positive ce qui doit être amélioré : Lorsqu’un travail est médiocre, il est important de le signifier. Mais soyez toujours concret et constructif dans vos remarques. Sans cela, comment votre collaborateur saurait-il ce qu’il doit améliorer et quelles compétences il doit acquérir ?

2 – Communiquez votre projet… et votre enthousiasme

Soyez clair comme de l’eau de roche

Pour transmettre votre enthousiasme pour un projet à d’autres personnes, il est essentiel de commencer par le rendre compréhensible. Expliquez-le de façon claire, concrète, en utilisant un langage simple et adapté à votre public. Donnez une vue d’ensemble du projet qui montre à chacun l’importance de sa tâche.

Bannissez le jargon technique, les phrases ambigües et les malentendus !

Utilisez les médias appropriés

Si certains projets peuvent être présentés en quelques lignes de texte, d’autres nécessitent des moyens plus conséquents (présentation publique avec images, slides, animations, etc.) Choisissez les médias les mieux adaptés en fonction du projet à présenter, du budget disponible mais aussi du public cible. Pour un impact plus percutant, n’hésitez pas à combiner plusieurs médias sur différents supports pour le rendre attrayant à un public varié.

Montrez (et démontrez) les bénéfices

Un projet est d’autant plus motivant pour un collaborateur qu’il y trouve un bénéfice personnel. Pour un architecte, ce bénéfice peut être l’opportunité de pénétrer un nouveau marché ou de travailler sur un projet exceptionnel très médiatisé. Cela peut être aussi l’occasion d’acquérir de nouvelles compétences, d’obtenir un meilleur statut dans la société ou simplement une augmentation salariale.

C’est encore mieux si votre projet sert une grande cause, si vos objectifs dépassent les intérêts de votre seule société et bénéficient à toute une population ou à notre environnement. Savoir qu’on oeuvre pour le bien-être d’une population, pour préserver un patrimoine menacé ou pour la sauvegarde de la Planète est autrement plus enthousiasmant que de faire des heures sup’ pour augmenter de 20% les dividendes des actionnaires de la société.

Racontez une histoire

Pendant des millénaires, les us et coutumes des peuples se sont transmis au travers de contes, d’abord par la transmission orale à laquelle s’est ajoutée plus récemment l’écriture. Et ça fonctionne puisque des livres comme la Bible ou le Coran ont traversé les siècles. Depuis quelques années, cet art de faire passer des valeurs au travers d’histoires a pris la place qui lui revenait dans la communication interne et externe des entreprises. C’est l’art du Storytelling. Vous voulez le mettre en oeuvre ?

Racontez quelque chose qui marque les esprits et votre message sera diffusé. Pour être mémorable, votre message doit être :

simple
inattendu
concret
crédible
émotionnel
et raconter une histoire

Ces 6 conseils sont tirés du livre « Ces idées qui collent – pourquoi certaines idées survivent quand d’autres meurent? » de Chip et Dan Heath.

3 – Engagez durablement vos collaborateurs

« Engager », ne veux pas dire garder à tout prix vos collaborateurs à vie dans votre société. Ce que je veux dire, c’est que vos collaborateurs doivent se sentir impliqués dans le projet. Vous devez réussir à faire de votre projet le projet de toute votre équipe.

Développez une identité d’entreprise forte

Un moyen d’impliquer vos collaborateurs est de développer une identité d’entreprise dans laquelle vos collaborateurs se reconnaissent.

Pourquoi existez-vous ? Quelles sont les valeurs défendues par votre entreprise ? Quelle est sa vision pour l’avenir ? Qu’est-ce que votre entreprise va apporter à la collectivité ? Quel est votre projet d’entreprise ?

Cela vous aidera à développer un véritable esprit d’équipe. Un esprit d’équipe où chacun est prêt à s’entraider, à mettre de côté ses divergences pour parvenir aux objectifs fixés. Une équipe où chacun mets les intérêts de l’équipe avant ses propres intérêts.

Si vos collaborateurs se retrouvent dans ces valeurs communes, s’ils partagent cette vision de l’avenir, cela augmentera exponentiellement leur sentiment d’appartenance et leur engagement en faveur de votre projet d’entreprise. Et donc, directement, vos « chances » de succès.

Responsabilisez les membres de votre équipe

Déléguer est souvent un art difficile à mettre en oeuvre pour un dirigeant. C’est pourtant un moyen efficace pour responsabiliser et donc valoriser vos collaborateurs. Vous pouvez aussi…

Partagez le pouvoir

Le plus souvent, nous ne sommes jamais aussi motivés et enthousiastes que lorsque nous mettons en pratique nos propres décisions.

Et si vous faisiez participer vos collaborateurs à certains processus de décision ? Connaître les tenants et aboutissants qui sous-tendent un projet et participer aux décisions pour atteindre les objectifs visés devrait augmenter sensiblement leur implication et leur enthousiasme.

Et vous ? Comment partagez-vous votre enthousiasme ?

Les moyens pour partager votre enthousiasme présentés ici ne sont pas exhaustifs. Quels moyens utilisez-vous pour développer l’esprit d’équipe et l’enthousiasme de votre entreprise ? Quelles méthodes avez-vous mises en place ? Quelles en ont été les effets ?

Partagez votre expérience personnelle !

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Les effets du départ d’un collaborateur

Laurent Brixius — Tue, 26 Jan 2010 08:18:59 +0000

Suite de l’article Un collaborateur de valeur vous quitte. Pourquoi ? Pour qui ?

« Un de perdu, dix de retrouvés »

Vous y croyez, vous ?

Quand il s’agit de collaborateurs talentueux d’un atelier d’architecture, je me méfie du dicton. Le départ d’un collaborateur expérimenté n’est jamais anodin, surtout si celui-ci est responsable d’un projet complexe et/ou à long terme.

Voyons quel impact peut avoir le départ d’un employé ou d’un collaborateur indépendant.

Pour l’atelier d’architecture (ou toute autre entreprise)

Pour la société, les effets sont nombreux :

perte d’une partie des connaissances et de l’expérience accumulée par le collaborateur démissionnaire ;
perte d’une partie du réseau de relations, tant professionnelles (clients, entrepreneurs, impétrants, consultants extérieurs, etc.) que personnelles (toutes les personnes de son entourage auxquelles il pouvait parler de son activité et des réalisations de son agence) ;
temps et argent dépensés pour rechercher un remplaçant compétent ;
charges administratives ;
dysfonctionnements à la fois suite à son départ et suite à son remplacement ;
frais de formation du remplaçant ;
perte de réputation éventuelle (à cause du bouche-à-oreille et en fonction des raisons du départ);
____________________.

Sur les projets dont le démissionnaire avait la charge

Les effets sont également importants pour les différents dossiers dont le collaborateur en partance avait la charge :

les risques de désorganisations :
- suite à des malentendus ;
- à cause de méthodes de travail différentes – un nouveau collège a besoin d’une période de rodage pour s’adapter à la culture d’entreprise ;
- à cause des pertes d’informations.
les difficultés de communication – il faut du temps pour instaurer une relation de confiance avec les différents intervenants d’un projet ;
l’allongement des délais – toutes les difficultés précitées ont un impact sur le déroulement des différentes tâches requises pour la réalisation d’un projet. Cela génère donc le plus souvent…
des retards, qui peuvent à leur tour entraîner…
des conséquences au niveau financier comme les pénalités de retard ou l’augmentation des heures prestées par les autres collaborateurs et par le remplaçant (et donc des honoraires et/ou salaires plus élevés).

Pour ses collègues de travail

A tous les coups, les collègues du démissionnaire auront à souffrir de ce départ. Mais celui-ci peut aussi avoir d’autres effets.

un surcroit de travail pour prendre en charge les tâches qui ne sont plus effectuées par le démissionnaire et/ou pour la formation de la nouvelle recrue ce qui engendre…
une augmentation du stress en raison du surplus de travail et de…
la nouvelle relation à gérer ;
cela peut parfois entraîner une dégradation de l’ambiance de travail avant et/ou après le départ du collaborateur ;
et même un effet de contagion pouvant entraîner des départs en cascade.

Pour les clients et partenaires extérieurs

Pour les personnes extérieures au bureau, outre le fait de devoir nouer des relations avec un autre contact, le départ d’un collaborateur et ses effets sur le fonctionnement du bureau d’architecture et sur l’avancement du projet peuvent également entraîner :

des malentendus ;
des promesses non tenues ;
de l’impatience suite au retard ou au manque de contact ;
du mécontentement.

Pour le remplaçant

Le nouveau collaborateur aussi peut passer par une période relativement difficile :

stress dû au changement et aux nouvelles responsabilités ;
formation – apprentissage rapide de nouvelles compétences et de nouvelles méthodologies de travail ;
efforts à fournir pour apprendre de nouvelles méthodes de travail, assimiler la culture de l’entreprise, acquérir les compétences spécifiques requises et pouvoir mener à bien les projets en cours.

Prévenir plutôt que guérir

Votre atelier d’architecture aura beau avoir la meilleure réputation, les collaborateurs les mieux payés, les opportunités de développement les plus enthousiasmantes, personne n’est à l’abri du départ d’un collaborateur. Conflits d’ego, difficultés d’ordre personnel, maladie, accident ou décès, un collaborateur peut vous quitter du jour au lendemain.

Comment se prémunir contre ces effets

S’il est impossible de supprimer entièrement les désagréments causés par le départ d’un collaborateur de qualité, il est néanmoins possible d’en atténuer les effets.

Voici quelques pistes pour palier au départ d’un collaborateur

communiquer clairement et au bon moment sur la situation avec tous les intervenants concernés
institutionnaliser la transmission et la sauvegarde des connaissances et de l’expérience des collaborateurs de l’entreprise ;
harmoniser les processus de travail pour faciliter le passage d’un projet ou d’un service à un autre ;
créer un vade-mecum destiné à faciliter l’intégration d’un nouveau collaborateur dans l’équipe ;
mettre en place un système de classement des données (projets, informations de contact, dessins, modèles 3D, documentation, etc.) à la fois logique et efficace ;
favoriser le mentorat (en valorisant les mentors par exemple) pour faciliter la formation et l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’atelier d’architecture.

Et le plus important :

déterminer précisément les causes réelles du départ du collaborateur ;
en tirer les enseignements éventuels ;
corriger la situation (si applicable) pour éviter que cela ne se reproduise.

Vous avez déjà vécu cette situation ?

Quelles ont été les actions spécifiques mises en place au sein de votre bureau ? Quels ont été leurs effets ?

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Comment faire naître l’enthousiasme en 10 étapes

Laurent Brixius — Mon, 30 Nov 2009 10:53:00 +0000

Rien de grand n’a jamais pu être réalisé sans enthousiasme – Ralph Waldo Emerson

L’enthousiasme, tel est le thème de Novembre de la Croisée des Blogs organisé cette fois par Fenice du blog Riche Idée.

Que ce soit pour nos projets professionnels ou privés, nous avons tous envie de partager notre enthousiasme, de rallier nos semblables à notre cause, de susciter des vocations…

Le pouvoir de l’enthousiasme

L’enthousiasme, c’est cette énergie, ce carburant surpuissant capable de déplacer des montagnes. C’est lui qui vous inspire pour entreprendre de grands projets et les mener à bien. C’est grâce à l’enthousiasme que vous surmontez les obstacles qui se dressent inévitablement devant vous.

C’est l’enthousiasme aussi qui incite d’autres à s’engager à vos cotés, à parler de vous et à vous soutenir. C’est lui qui dynamise votre équipe et lui permet de donner le meilleur d’elle-même. Il donne la motivation et le courage nécessaire pour résister à la fatigue et au stress des projets-concours aux résultats incertains. C’est l’enthousiasme enfin qui pousse chacun à se dépasser et à donner le meilleur de lui-même.

L’enthousiasme ne s’impose pas, il se partage ! Il est même hautement contagieux.

Pour parvenir à enthousiasmer votre client, vos investisseurs, votre équipe de collaborateurs, il est essentiel vivre cet enthousiasme vous-même. Développer son enthousiasme… C’est possible ?

Comment faire naître votre enthousiasme en 10 étapes

Rien ne vaut un petit exercice pour vous présenter ma méthode. Certaines étapes s’adressent plus à un esprit cartésien, analytique tandis que d’autres correspondent plus à une personnalité intuitive, émotionnelle, créative. Si une étape ne vous correspond pas, passez-là sans remords.

Commencez pas choisir un projet dans lequel vous êtes impliqué actuellement. Cela peut être un projet professionnel, un cours à assimiler, votre profession ou même votre projet de vie.

1 Définissez des objectifs clairs et réalistes

Quels sont les objectifs essentiels à atteindre pour réussir votre projet ? Quels sont les signes que vous aurez atteint ces objectifs ? Soyez le plus précis possible. Subdivisez si nécessaire un objectif vague (« réussir ma vie professionnelle ») en sous-objectifs plus concrets (« lancer ma propre agence, devenir expert en conception de maisons passives, remporter le concours pour le projet X »).

Soyez réaliste… mais voyez grand ! Ayez des ambitions qui dépassent votre intérêt personnel ou celui de votre entreprise.

Visez haut et recherchez quelque chose de grand. Si vous avez l’intention de changer le monde, ce ne sera pas en étant une « chiffe molle » avec des produits et des services fadasses. – Guy Kawasaki

2 Analysez votre projet

Pour vous aider dans votre analyse, il existe de nombreux outils :

Personnellement, j’apprécie d’avoir une vision holistique, globale, d’un projet complexe avant de me lancer. Quels sont les différents éléments du projet ? Comment s’articulent-ils entre eux ? Quelles sont les interactions internes et externes de ces éléments et du projet dans son ensemble ?

Pour plus d’informations sur l’approche systémique, je vous conseille la lecture du livre Le Macroscope de J. de ROSNAY.

Recherchez surtout ce qu’il y a POUR VOUS dans ce projet. Quels bénéfices en retirerez-vous à court, moyen et long terme ? Qu’est-ce que la réalisation de ces objectifs va avoir comme conséquences bénéfiques pour votre vie ?

3 Choisissez d’être enthousiaste

Vous pouvez choisir d’être enthousiaste et traduire ce choix dans votre comportement. Par exemple, le simple fait de faire cet exercice pour développer votre enthousiasme constitue un choix volontaire. Contrairement à l’expression populaire, l’habit fait le moine dans bien des cas.

4 Adoptez une attitude positive

C’est votre attitude, pas votre aptitude, qui détermine votre altitude – Zig Ziglar

Soyez optimiste. Voyez le verre à moitié plein plutôt que le verre à moitié vide. Comportez-vous comme si vous étiez absolument convaincu que votre projet sera un succès. Cette attitude positive aura un impact important sur vous mais aussi sur votre entourage. Quel serait votre comportement si vos objectifs étaient déjà atteints ?

Pour certaines personnes, les affirmations positives semblent également donner de bons résultats, pour d’autres c’est totalement ridicule. A vous de vous faire votre propre opinion. Cela consiste à lire, à répéter ou à écouter plusieurs fois par jour de courtes suggestions positives. C’est le principe de la méthode Coué.

Une autre attitude est la formulation positive. La formulation positive consiste à reformuler toutes les phrases négatives en phrases positives. Cette attitude à un effet à la fois sur nous-même, mais également sur les personnes que nous rencontrons. Attention, c’est loin d’être aussi facile que ça en a l’air. Plus d’infos sur la formulation positive sur le blog d’Eric Nenin à qui je dois déjà la table de ressourcement.

5 Evitez les influences négatives

Corolaire de l’attitude positive, fuir à tout prix ceux qui ont une attitude négative est essentiel. N’écoutez pas les mauvaises langues, les rabat-joie, les défaitistes, ceux qui n’émettent que des critiques négatives. Votre subconscient peut être autant influencé par des paroles et des comportements positifs que par des pensées négatives.

Oubliez aussi les constats d’échec de projet similaires. Oubliez vos revers de fortune passés.

6 Accordez vos projets à vos valeurs

Nos valeurs sont les éléments les plus importants de notre vie. C’est ce qui nous motive au plus profond de nous. Il est donc très utile de rechercher dans votre projet au sens large ce qui est en accord avec vos valeurs personnelles.

La première étape est bien sur d’identifier, de reconnaitre ces valeurs. Cela suppose de se poser des questions sur soi, sur le sens qu’on veut donner à sa vie. Cet aspect dépassant largement le cadre de cet article, je peux vous conseiller la lecture du livre « Le petit manuel d’auto-coaching » de Philippe Bazin et Jean Doridot qui aborde ce sujet et vous donne des outils concrets pour établir vos valeurs personnelles.

Une fois vos valeurs personnelles clairement établies, recherchez dans votre projet tous les points de concordance avec celles-ci. Si vous menez ce projet à bien, quels seront ses effets bénéfiques sur ces éléments les plus importants de votre vie ? Pourquoi ? Quand ? Comment ?

7 Parlez-en autour de vous

Le fait de présenter votre projet autour de vous constitue une forme d’engagement public. Plus les personnes à qui vous parlez de vos objectifs seront proches, plus la pression sera forte pour atteindre effectivement ces objectifs. Par exemple, si votre projet est d’arrêter de fumer, l’annoncer à votre compagne ou compagnon, à vos enfants, à vos parents, vous motivera beaucoup plus que de vous en faire la promesse à vous-même.

8 Développez votre curiosité

Cette étape peut approfondir votre analyse de votre projet. Lorsque je suis concentré sur un projet, je reste ouvert à d’autres stimuli. Je trouve souvent des informations, des idées très utiles pour mes projets provenant de sources auxquelles je ne m’attendais pas. Je multiplie également les sources sur un sujet particulier. Une idée géniale pour concevoir un projet d’architecture viendra peut-être du domaine industriel ou du domaine médical… Une raison de plus pour développer une vaste culture générale.

9 Visualisez mentalement votre réussite

La visualisation mentale est un trait commun qu’on retrouve chez beaucoup d’athlètes de haut niveau, d’artises accomplis et de chefs d’entreprise ayant le vent en poupe. Ils sont capables de se visualiser une fois qu’ils ont gagné la course, interprétant parfaitement une oeuvre, remportant un contrat important.

Cette capacité varie fortement d’un individu à l’autre. Certaines personnes peuvent faire appel mentalement à leurs cinq sens pour se représenter une situation de façon hyper-réaliste. D’autres parviennent tout juste à évoquer une image diffuse, juste une idée. La bonne nouvelle, c’est que cette capacité peut se développer à l’aide de guides de visualisation et d’exercices.

Et si malgré vos efforts vous ne parvenez toujours pas à visualiser mentalement, vous pouvez utiliser…

10 Les cartes du trésor

Destinées à faciliter la visualisation mentale (et à en augmenter les effets), les cartes du trésor sont des illustrations physiques, concrètes, de ce que nous désirons. Cela crée une image claire et nette, bien plus facile à développer qu’une image mentale. Ces cartes peuvent concerner vos relations personnelles, votre activité professionnelle, votre créativité, votre santé, votre image de vous, etc.

Par exemple, vous pouvez vous représenter une fois le projet terminé. Qu’est-ce que cela va vous apporter, à vous ou à votre firme ?

L’opportunité de travailler sur des projets de plus grande ampleur ?: Vous pouvez vous représenter dirigeant un grand projet au milieu d’une équipe de collaborateurs plus nombreuse.
L’occasion de développer votre atelier d’architecture ou votre entreprise ?

Pour la réalisation des cartes, plusieurs méthodes s’offrent à vous : retouche d’image, collages, images de synthèse, montages vidéo, montages audio, peinture, dessin… Personnellement, je privilégie la retouche d’image pour obtenir des cartes très réalistes.

Quelques conseils tirés du livre Techniques de Visualisation Créatrice de Sakthi Gawain :

dressez votre carte pour un objectif isolé afin de pouvoir y inclure des détails
assurez-vous d’être bien représenté sur l’image
décrivez la situation idéale achevée, comme si elle était déjà réalisée, sans vous préoccuper du « comment »
mettez-y beaucoup de couleur
faites une carte qui semble crédible et sur laquelle vous êtes dans une situation réaliste
écrivez des affirmations sur votre carte du trésor

Et n’oubliez pas de regarder quelques minutes chaque jour votre carte du trésor.

Que faire quand rien ne parvient à vous enthousiasmer

Les méthodes présentées ne représentent qu’une fraction des moyens de développer votre enthousiasme. Chacun cherchera avec profit la ou les méthodes qui « marchent » le mieux pour lui.

Si malgré tous ces moyens, vous demeurez incapable de vous enthousiasmer pour votre projet ou pour votre job, il est temps d’en tirer les conclusions qui s’imposent. Vous êtes peut-être dépressif… ou, plus probablement, ce projet s’oppose à vos valeurs profondes. Est-ce à dire que ce projet est foncièrement mauvais ? Pas obligatoirement. Mais quelqu’un d’autre doit vraisemblablement en assurer la promotion et le développement. Vous feriez sans doute plus de tort que de bien en vous impliquant.

Après avoir fait naître votre enthousiasme, vous êtes prêt faire naître l’enthousiasme chez les autres, le sujet du prochain article.

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Un collaborateur de valeur vous quitte. Pourquoi ? Pour qui ?

Laurent Brixius — Fri, 12 Jun 2009 16:17:19 +0000

Le départ d’un collaborateur talentueux est un événement inévitable dans la vie d’un atelier d’architecture. Les raisons de cette défection sont souvent multiples. Et si certaines causes peuvent être évitées, d’autres sont inéluctables. Voici quelques causes de départ fréquentes :

Les raisons personnelles

Éloignement par rapport au domicile, fatigue due aux trajets, changements dans la structure familiale (divorce ou rupture, nouvelle relation, décès d’un parent ou d’un conjoint, grossesse et naissance, etc.) sont quelques unes des causes sur lesquelles vous n’avez quasiment aucune influence.

L’architecte étant généralement doté d’un égo disons… « conséquent », l’ambition, la volonté de lancer son propre atelier d’architecture est une raison fréquente de départ. Un collaborateur indépendant commencera par cumuler travaux pour l’atelier d’architecture et travaux personnel mais cela n’a qu’un temps. Si l’activité personnelle se développe, votre collaborateur devra bien vite faire un choix.

Il peut arriver également qu’un collaborateur change d’orientation professionnelle. Cela arrive surtout chez les jeunes diplômés qui découvrent les dures réalités de la profession d’architecte. Réalités auxquelles ils ne sont pas ou pas assez préparés.

Les conditions de travail

L’ennui: Une des causes fréquentes de démission est tout simplement l’ennui. Au bout de 2 ou 3 ans à effectuer sans cesse les mêmes tâches peu variées, un collaborateur risque fort de rêver d’autres horizons et de nouveaux défis. C’est particulièrement le cas pour les éléments les plus créatifs
L’absence de croissance professionnelle: Ne pas voir son travail évoluer peut être interprété comme un manque de confiance ou d’estime. Un collaborateur de talent à besoin de prendre de nouvelles responsabilités pour poursuivre son développement professionnel et réaliser son potentiel. Dans beaucoup d’agences, le chef de projet ne délègue qu’une partie des tâches, se réservant la production du métré et du cahier des charges pour garder un contrôle sur le projet. Comment les collaborateurs ressentent-ils cela ?
Le manque de directives claires: Si cela peut être considéré par certains collaborateurs comme une marque de confiance, le manque d’informations et de contraintes entraine souvent un ras-le-bol. Surtout s’il faut refaire plusieurs fois le travail parce qu’on ne disposait pas des renseignements nécessaires.; Le manque de communication peut également engendrer de nombreux malentendus dont les conséquences peuvent être graves.
Un environnement de travail inadapté: Un collaborateur sera plus motivé s’il évolue dans des locaux bien pensés, architecturalement inspirants et bien entretenus. De même, des outils de travail adaptés sont essentiels : ordinateurs récents, logiciels performants, documentation facilement accessible, etc.
Manque de flexibilité: Règlement interne drastique appliqué à la lettre, horaire de travail contraignant difficilement compatible avec une vie de famille, attitude policière de la direction sont autant de comportements qui peuvent très vite lasser.
Le stress: Responsabilités, travail dans l’urgence pour un concours, relations difficiles avec un client, un entrepreneur, une administration… Le travail d’un architecte collaborateur est souvent stressant. Et quel architecte peut se limiter aux 35 heures de travail par semaine ? La pression monte et certains collaborateurs ne résistent tout simplement pas au stress accumulé. Certains chercheront des conditions de travail plus souples… d’autres quittent définitivement la profession.

Les relations humaines

Relations entre collègues: Des relations conflictuelles avec un ou plusieurs collègues peuvent également être à l’origine de la décision de quitter l’atelier d’architecture. Incompatibilités d’humeur ou d’égo, conflit d’ambitions, délégation systématiques des corvées, malentendus ne sont que quelques unes des causes de mésentente entre collègues. Les conflits latents entre collaborateurs ne sont pas toujours évidents à identifier. Une communication régulière est dont utile pour prendre le pouls de l’ambiance du bureau.
Relations avec les supérieurs / la direction: Manque de reconnaissance du travail fourni, manque de respect, sentiment d’injustice par rapport à d’autres collègues peuvent également être à l’origine du départ d’un collaborateur. Les exigences excessives d’un supérieur peut parfois être considéré comme du harcèlement, à tort ou à raison. Le soucis du détail ou le perfectionnisme de certains peuvent détériorer les relations dans l’équipe.

Les conditions salariales

Contrairement à ce qu’on pourrait penser, le salaire ou les honoraires sont rarement la cause première de départ d’un collaborateur, surtout chez les plus âgés. Néanmoins, si votre atelier pratique un politique de rémunération nettement inférieur à ce qui se pratique dans les autres ateliers d’architecture, cela se saura tôt ou tard.

Les taux horaires particulièrement bas peuvent bien souvent dégoûter les jeunes qui débutent. Se rendre compte qu’on ne parvient pas à nouer les deux bouts en travaillant 50 ou 60 heures par semaine peut rafraîchir les ardeurs des plus motivés. Tout le monde n’a pas les moyens d’attendre 2 ans ou plus avant de gagner des honoraires suffisants pour vivre (en Belgique, beaucoup d’architectes collaborateurs ont le statut d’indépendant et perçoivent des honoraires).

Une offre irrésistible

Votre collaborateur a peut-être reçu une offre plus alléchante par un de vos concurrents ? L’opportunité de travailler pour un architecte ou un atelier d’architecture réputé, sur des projets très médiatisés, dans un domaine d’activité plus intéressant, ou pour un salaire beaucoup plus élevé…

Et après ?

Quels sont les effets du départ d’un collaborateur de valeur ? Qu’est-ce qui retient un collaborateur ? Comment attirer de nouveaux talents ? Autant d’articles à venir dans les prochains mois dans la catégorie Ressources Humaines.

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