Architecte & Marketing

Dans le métier d’architecte comme dans n’importe quelle autre profession, une catastrophe peut se produire. Lorsque cela arrive, selon votre personnalité, vous pouvez réagir avec sans froid ou perdre les pédales.

Le meilleur moyen pour garder son calme (et ainsi limiter les dégâts) est sans doute de se préparer le mieux possible à faire face aux différentes situations d’urgence qui pourraient survenir :

1 - Évaluez les risques

• pour les personnes (ex: dommages corporels)
• pour les bâtiments (ex: incendie, dégâts des eaux, coupures d’électricité, etc.)
• pour les équipements, dont le matériel informatique (ex: pannes)
• pour les logiciels (ex: plantages, erreurs humaines, virus, etc.)
• pour les finances (lisez le journal… les exemples ne manquent pas actuellement)
• pour les données numériques ou autres (ex: pertes, corruption ou vol de données)
• pour l’avenir de votre entreprise (ex: départ d’un responsable “clé”, concurrence ou évolution du marché)
• etc.

2 - Établissez des plans d’urgence

Vous venez d’identifier les principaux risques qui peuvent menacer votre entreprise. Pour chaque risque, posez-vous la question suivante :

Que dois-je faire (à titre personnel et à l’échelle de l’entreprise) si cette situation se produit ?

Mettez ensuite vos réponses par écrit dans un dossier directement accessible là où vous en auriez besoin si la situation se présentait. Entreposez une copie dans un endroit sécurisé.

Veillez à bien synchroniser vos plans d’urgence. Si vous les changez à un endroit, changez les partout !

3 - Pratiquez régulièrement des exercices de simulation

Plus vous suez à l’entraînement, moins vous saignez au combat - Devise des U.S. Navy SEALS

En cas d’urgence, chaque minute compte. Ce n’est plus le moment de lire les consignes : votre réaction devrait être automatique. Gérer les risques lors de simulations vous rassure sur votre capacité à faire face aux situations de crise. Cela contribue grandement à réduire votre stress.

Les exercices sont une occasion d’identifier les problèmes ou les risques que vous n’aviez pas prévu. C’est aussi le moment idéal pour optimiser votre réponse et votre vitesse de réaction.

Faites appel à un professionnel pour vous aider si nécessaire. Dans le cas contraire, l’exercice pourrait bien se transformer en catastrophe.

4 - Planifiez (ou pas) vos simulations

Il n’est pas évident de “perdre” quelques heures à se préparer pour une situation qui ne se produira peut-être jamais. Ce n’est qu’en cas de catastrophe que cet investissement paie…

Mais dans ce cas, il paie au centuple !

Les catastrophes se produisent rarement dans des conditions idéales. Réaliser des simulations “surprises” peut donc être bénéfique pour vous mettre en situation réelle.

Vous pensez que cela n’arrive qu’aux autres ? Vous ne connaissez pas la Loi de Murphy !

S’il y a plus d’une façon de faire quelque chose, et que l’une d’elles conduit à un désastre, alors il y aura quelqu’un pour le faire de cette façon.

Que se passera-t-il si…

… Si vos locaux sont la proie des flammes ? Si vous êtes indisponible pendant une longue durée ? Si vous perdez votre ordinateur portable qui contient des données sensibles ? Si le disque dur contenant vos projets en cours “crashe”  ?

Ne serait-il pas temps de prendre quelques précautions pour éviter le pire ?

Avez-vous déjà vécu une situation de crise ? Comment y avez vous fait face ?

Cet article est publié dans le cadre de l’événement A la croisée des blogs sur le thème Comment renverser une situation désespérée ?.