Merci pour ton témoignage. Cet article est, à mon avis, valable pour tous les métiers de services et donc la consultance.

Je pense qu’un des aspects les plus délicats dans nos propositions est d’éduquer notre client pour lui faire prendre conscience de ces besoins sous-jacents. Il n’est pas simple de le faire avec tact de manière à ne pas blesser l’amour propre de ce client.

Si le client n’a pas confiance en nous, il peut vite s’imaginer que c’est une tentative pour obtenir un contrat plus juteux. Il est donc très important de développer une relation de confiance avant même de discuter d’un projet.

Consultante en programmation sur un logiciel nommé SAS, cet article n’aurait à priori pas de lien avec mon métier. Et pourtant, ce qui marche dans l’architecture marche aussi pour l’activité de consultant. Le client a une première idée de son projet. A charge à nous de faire preuve de force de proposition pour répondre à des besoins sous-jacents pas forcémment identifiés, à rendre le tout simple d’utilisation.

Cordialement,

Véronique