Si vous avez fait des châteaux en l’air, vous n’avez pas travaillé en vain, car c’est là que tous devraient être. Maintenant, mettez dessous les fondations. - Henry David Thoreau

Cet article est publié sur : Architecte & Marketing par Laurent Brixius

Citation - Si vous avez fait des châteaux en l’air…

Pour ceux qui ne connaissent pas, Twitter est une plate-forme de micro-blogging. Twitter vous permet de publier de courts messages textuels de 140 caractères maximum. A vous d’en faire des messages à très haute valeur ajoutée ! Pour cela, il vous suffit de vous inscrire avec un nom d’utilisateur et de commencer à publier vos premières mise à jour ou tweets.

Comme un blog ou un site web, Twitter est public. N’importe qui peut venir lire ce que vous avez publié sur votre compte. Il est cependant possible de bloquer un follower (quelqu’un qui suit vos mises à jours ou tweets) ou de filtrer en n’autorisant que les utilisateurs que vous acceptez à lire vos tweets.

Pourquoi investir de votre temps dans Twitter

Et d’abord… Est-ce réellement un investissement et pas juste une perte de temps pure et simple ?

Après mon inscription, je suis resté plusieurs mois sans participer activement sur Twitter… Pas convaincu par son intérêt. C’est le cas de beaucoup puisque 21% des utilisateurs n’ont jamais posté un seul tweet, laissant vraisemblablement leur compte à l’abandon. Ce n’est que suite à la lecture d’un article décrivant plus précisément Twitter que je lui ai donné une seconde chance. Voici, expérience faite, quelques utilisations utiles de Twitter :

Communiquer

Twitter vous permet d’entrer facilement en contact avec des gens qui partagent vos centres d’intérêt :

• confrères architectes, urbanistes, designers ou autres ;
• utilisateurs partageant vos passions ;
• ou personnalités qui vous passionnent.

Bref, Twitter vous permet de constituer un réseau de contacts et de dialoguer avec des gens venant de tous horizons géographiques et professionnels.

Être à l’écoute

Beaucoup de twitteux ou de twitteuses aiment partager leurs découvertes. Il en sera sans doute de même pour vous. Les tweets publiés fourmillent le plus souvent de liens intéressants concernant les domaines d’intérêt de vos contacts. C’est l’occasion de faire de la veille en profitant du tri effectué par vos différents contacts. Pour un architecte ou un designer, ces articles proposés sont souvent l’occasion de découvrir de nouvelles idées, de nouvelles réalisations, de nouvelles tendances. L’occasion aussi de vous laisser imprégner par d’autres influences que l’environnement architectural et esthétique qui vous entoure au quotidien.

Promouvoir vos activités professionnelles et autres

Non, je ne pense pas que vous attirerez beaucoup de clients grâce à vos seuls tweets. C’est par contre une opportunité supplémentaire de donner de la visibilité à vos réalisations ou à vos services. Pour autant que vous publiiez déjà un site web, un blog ou un autre support de communication sur Internet. Twitter peut également être un moyen de laisser découvrir d’autres facettes de votre personnalité.

Et pour ceux qui veulent en savoir plus (beaucoup plus) sur les utilisations de Twitter en entreprise, c’est sur le blog de Vincent Abry.

Twitter, oui… mais quoi ?

Si à l’origine Twitter servait à dire “je fais ci” ou “je fais ça en ce moment”, son utilisation à bien changé. Le plus souvent, vous tweettez sur vos découvertes (articles, idées, produits, services, etc.), vos scoops, vos réflexions. Pour activer votre réseau, vous pouvez aussi réagir au tweet d’une autre personne, qu’elle vous suive déjà ou pas. Pour ma part, je transfère régulièrement les tweets que je trouve particulièrement intéressants. Cette fonction se reconnait par le sigle RT (re-tweet) placé devant le message. D’autres utilisateurs indiquent parfois (via @machin_chose). C’est le bouche-à-oreille de Twitter, très efficace pour établir une réputation… et très apprécié également par les auteurs du message original.

Faut-il tweeter sur un domaine précis ou sur tout ce qui vous passe par la tête ? S’il peut être intéressant de se limiter à un domaine précis, se positionnant ainsi comme référence sur un sujet, je pense qu’aborder parfois d’autres sujets peut également être intéressant. Si j’avais plus de temps et les outils pour le faire facilement, je pense que je créerais un profil par domaine de compétence. Et je n’oublierais pas de me suivre ;).

Si vous voulez catégoriser vos messages, vous pouvez utiliser des hashtags, des mots-clé qui se reconnaissent par le signe dièse #. Ex: #architecture ou encore #design.

Trouver des sources ou des informations de qualité sur Twitter

De nombreuses perles émergent ça et là sur Twitter. Mais comment les trouver ?

Les moyens sont nombreux, à commencer par :

• Le moteur de recherche Twitter search qui vous permet de faire une recherche sur un ou plusieurs mots clés. Pour limiter vos recherches aux tweets catégorisés, vous pouvez faire une recherche sur un #hashtag comme présenté ci-avant.
• Des sites annuaires comme Twibes ou Wefollow sur lesquels vous pouvez vous inscrire ou faire une recherche en relation avec un ou plusieurs mots-clés.
• Vous pouvez aller encore plus loin avec MrTweet qui vous permet de recommander et d’être recommandé, développant encore un peu plus l’effet de bouche-à-oreille.
• Lire les messages des utilisateurs qui partagent vos centres d’intérêt est évidement un excellent moyen de trouver de l’information. Lire ceux des gens qu’ils suivent eux-mêmes en est un autre.
• D’autres initiatives intéressantes comme le maintenant célèbre #followfriday qui consiste, chaque vendredi, à proposer à vos followers de suivre vos meilleurs contacts. L’idéal étant d’associer ce #followfriday à un domaine précis. Une initative francophone, le #suisvendredi semble avoir eu moins de succès. Cela dit, il devient vite lassant de retrouver chaque semaine les mêmes recommandations. Un liste catégorisée et régulièrement mise à jour sous forme d’article de blog me semble être une meilleure idée.

Les bons outils pour Twitter… et les moins bons

Vous serez vite limité si vous vous contentez de l’interface de Twitter.com. De nombreuses applications logicielles vous permettent de lire et de publier vos tweets… et bien plus. J’utilise Tweetdeck, un outil gratuit, adapté à presque tous les systèmes d’exploitation dont Windows, Mac, Linux… Son principal attrait est, selon moi, de pouvoir filtrer les tweets. Vous pouvez ainsi sélectionner une liste de personnes que vous souhaitez suivre de près, très utile lorsque vous suivez des centaines ou des milliers de personnes.

Pour être le plus concis dans vos messages, vous utiliserez sans doute des sites compresseurs d’URL. Leur principe est de produire une adresse URL courte à partir d’une adresse plus longue. Tweetdeck intègre par exemple les services de bit.ly, tinyurl, twurl et d’autres.

Si vous aimez les statistiques, twtpoll.com devrait vous intéresser puisqu’il vous permet de créer et publier le résultat de sondages en ligne.

D’autres outils peuvent également vous aider pour votre réseautage :

• les auto-répondeurs qui permettent d’envoyer un message pré-enregistré à ceux qui vous suivent.
• les auto-follow qui permettent de suivre en retour ceux qui vous suivent. Certains services permettent même de suivre des profils sur base de mots-clés.

Personnellement, j’ai horreur de ces outils d’automatisation des relations “humaines” … et des messages pré-enregistrés qui sonnent faux.

Twitter… des risques ?

Avec Twitter, sauf exception, vous vous exprimez publiquement sur Internet. Même si vos messages sont limités à 140 caractères, vous avez tout intérêt à surveiller vos paroles sur le web.

Mais il n’y a pas que votre réputation numérique qui est en jeu : votre temps l’est également. A cause du spam tout d’abord qui vient polluer votre liste de lecture sur Twitter. A cause de l’accoutumance qui vous incite à passer plus de temps sur Twitter que de raison. Votre productivité risque d’en prendre un coup ! De nombreux blogeurs ont par exemple remarqué une baisse significative du nombre d’articles qu’ils ont publiés sur leurs blogs depuis qu’ils sont actifs sur Twitter.

Et il ne faut pas oublier un risque important et commun à toutes les formes d’expression sur Internet : le risque de désinformation. Avec Twitter comme sur un site web, un blog ou un forum de discussion, il est essentiel de garder un esprit critique et de recouper les informations afin de vérifier leur authenticité. Une fausse rumeur peut se répandre sur Twitter comme une trainée de poudre.

Attirer des followers

Lorsqu’une personne décide si elle vous suit ou pas, elle se base principalement sur 3 critères :

1. votre bio : la description que vous donnez de vous sur votre page de profil - c’est l’équivalent de votre carte de visite. Pensez à indiquer l’adresse de votre site web ou de votre blog, votre localisation géographique ainsi que vos centres d’intérêt ou de compétence.
2. le nombre des tweets que vous avez déjà publié - si votre page n’affiche qu’un ou deux tweets, ce n’est pas très attractif.
3. les sujets abordés - si vos contenus ne concernent que votre petite personne ou qu’un domaine très limité (comme la chasse aux followers), cela en refroidit plus d’un

Un nouveau sport est apparu avec Twitter, la course aux followers. Ce sport consiste à attirer le plus possible de followers. On ne compte plus les stratégies et les outils développés dans le seul but de capter un maximum d’audience. Des concours ont même vu le jour. Pitoyable, tout comme, souvent, le contenu des tweets publiés par ces collectionneurs d’un autre genre.

Cela dit, étendre son lectorat, c’est étendre son influence et sa visibilité. Si vous avez des idées, des produits ou des services de qualité à proposer, l’initiative est louable. Voici donc quelques conseils supplémentaires (que je ne suis pas tous) pour inciter votre public cible à suivre vos publications sur Twitter :

• tweettez dans une seule langue - cela limitera le nombre de followers mais devrait augmenter le nombre de prospects qualifiés ;
• tweettez sur un domaine d’activité restreint afin de devenir éventuellement une référence sur un sujet précis ;
• dialoguez en répondant à des tweets publiés par d’autres personnes ;
• suivez d’autres personnes qui twittent sur vos domaines de compétence ;
• utilisez des mots-clés (voire des #hashtags) en relation avec votre domaine ;
• inscrivez-vous dans sur des sites qui rassemblent des groupes de tweeters sur un sujet précis comme Twibes et Wefollow présentés ci-avant ;
• tweetez sans excès (on se lasse vite de ceux qui squattent la bande passante) ;
• personnalisez votre page Twitter afin d’attirer l’attention de vos visiteurs et de piquer leur curiosité ;
• et, bien entendu, publiez des tweets de qualité qui ne soient pas nombrilistes.

Et n’hésitez pas à faire le ménage de temps en temps pour y voir plus clair. Ne suivez que les personnes qui publient du contenu intéressant. Si ce n’est pas le cas, gardez éventuellement ceux qui vous suivent, par politesse, mais créez-vous un filtre pour suivre les utilisateurs les plus intéressants. Pour savoir si quelqu’un vous suit sur Twitter, c’est très simple : ce sont ceux à qui vous pouvez envoyer un message direct ou DM.

Suivez-moi, suivez-les… et faites-vous suivre !

J’ai le défaut la qualité d’être curieux de nature. Je twitte donc sur plusieurs sujets qui peuvent sembler ne pas avoir de liens apparents : l’architecture, le design, le marketing, le développement personnel, le management, le webdesign, etc. Et j’annonce bien entendu mes derniers articles publiés sur ARCHImarketing ou sur le blog d’ARCH’image. Je vous invite à me suivre sur Twitter, si le coeur vous en dit, et je vous suivrai pour autant que vos messages soient de qualité. Mon adresse Twitter : Laurent_Brixius

Je lis souvent avec grand intérêt les mises à jour de certaines personnes. Je publie sur ce blog une liste régulièrement mise à jour qui reprend mes meilleures adresses Twitter dans les domaines qui me passionnent. Vous en avez d’autres ? Laissez-moi un commentaire ou mieux… envoyez-moi un message sur Twitter @Laurent_Brixius !

Twitter : est-ce pour vous ?

Vous seul pouvez répondre à cette question. J’espère simplement que cette présentation vous donnera l’envie d’essayer par vous même et de vous forger votre opinion de façon suffisamment objective.

Si votre opinion est déjà faite, partagez votre expérience en laissant un commentaire !

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Twitter… Est-ce pour vous ?

To my english list of recommandations on Twitter

Si le #followfriday fait maintenant partie des meubles sur Twitter, il faut avouer que c’est également devenu une pénitence. Semaine après semaine, les mêmes recommandations fusent à un rythme effréné. Ceux qui recommandent se lassent, ceux qui les suivent s’énervent, se lassent et arrêtent de les suivre. D’autant que ces recommandations sont le plus souvent non motivées : suivez-le… à vous de découvrir pourquoi. Pas très engageant !

Suite à une excellente initiative d’Emmanuel Gadenne du blog WebUsage.net, j’entreprends donc l’établissement d’une liste de recommandations motivées que je mettrai régulièrement à jour. Oscillant entre le français et l’anglais pour mes tweets, cette liste sera également bilingue.

NB : J’ai ajouté pour chaque contact un ou plusieurs mots-clés permettant de définir ses sujets de prédilection. Chaque personnalité recommandée est cependant bien plus riche et ne saurait être résumée en quelques mots.

Ma liste de coups de coeur twittant principalement en français

• @LilianMahoukou : identité numérique
• @fbrahimi : identité numérique, coaching, changement
• @eogez : web2.0, identité numérique
• @EmmanuelGadenne : web2.0
• @PierreTran : technologies, logiciels, web2.0
• @arkan_hsi : web2.0
• @fenice : développement personnel
• @CoachDom : développement personnel
• @dvperso : annonce les articles publiés par (une partie) des membres du collectif A la Croisée des Blogs de Développement Personnel
• @LucOlivier : communication , marketing
• @conseilsmkg : marketing
• @AngeZanetti : mondes virtuels, secondlife

Je découvre chaque semaine de nouveaux contacts intéressants à suivre sur Twitter. C’est certainement aussi votre cas alors… N’hésitez pas à partager vos coups de coeur par un commentaire ou en m’envoyant un message @Laurent_Brixius.

My list of favorits tweeting in english

• @kdwashburn : thinker, education, learning
• @DanielPink : thinker, autor
• @frankcalberg : thinker, innovation

• @archdaily : architecture
• @dornobdesign : architecture, design
• @core77 : design
• @archiCentral : architecture
• @ArchitectureMNP : architecture, urban design
• @architecturelab : architecture, urban design, sustainable design
• @ArchRecord : architecture
• @design_metafeed : architecture, design
• @NTERIORdesigner : design
• @DesignModern : architecture, design
• @yankodesign : design
• @binarystudio : design, art, creative

• @JeffHurt : social media, web2.0, education
• @danschawbel : personal branding
• @guykawasaki : entrepreneurship
• @olivierbernard : quotes, entrepreneurship
• @rianamalia : quotes
• @tweetburst : quotes
• @_robin_sharma : personal development, autor, quotes
• @stevepavlina : personal development, autor, quotes
• @tweetburst : entrepreneurship, quotes

Do you have some great recommendations to share about architecture, design, marketing, personal development, entrepreneurship, learning… ? Please do so with a comment or a message @Laurent_Brixius.

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Twitter - Liste de recommandations / Followfriday

Le départ d’un collaborateur talentueux est un événement inévitable dans la vie d’un atelier d’architecture. Les raisons de cette défection sont souvent multiples. Et si certaines causes peuvent être évitées, d’autres sont inéluctables. Voici quelques causes de départ fréquentes :

Les raisons personnelles

Éloignement par rapport au domicile, fatigue due aux trajets, changements dans la structure familiale (divorce ou rupture, nouvelle relation, décès d’un parent ou d’un conjoint, grossesse et naissance, etc.) sont quelques unes des causes sur lesquelles vous n’avez quasiment aucune influence.

L’architecte étant généralement doté d’un égo disons… “conséquent”, l’ambition, la volonté de lancer son propre atelier d’architecture est une raison fréquente de départ. Un collaborateur indépendant commencera par cumuler travaux pour l’atelier d’architecture et travaux personnel mais cela n’a qu’un temps. Si l’activité personnelle se développe, votre collaborateur devra bien vite faire un choix.

Il peut arriver également qu’un collaborateur change d’orientation professionnelle. Cela arrive surtout chez les jeunes diplômés qui découvrent les dures réalités de la profession d’architecte. Réalités auxquelles ils ne sont pas ou pas assez préparés.

Les conditions de travail

L’ennui

Une des causes fréquentes de démission est tout simplement l’ennui. Au bout de 2 ou 3 ans à effectuer sans cesse les mêmes tâches peu variées, un collaborateur risque fort de rêver d’autres horizons et de nouveaux défis. C’est particulièrement le cas pour les éléments les plus créatifs

L’absence de croissance professionnelle

Ne pas voir son travail évoluer peut être interprété comme un manque de confiance ou d’estime. Un collaborateur de talent à besoin de prendre de nouvelles responsabilités pour poursuivre son développement professionnel et réaliser son potentiel. Dans beaucoup d’agences, le chef de projet ne délègue qu’une partie des tâches, se réservant la production du métré et du cahier des charges pour garder un contrôle sur le projet. Comment les collaborateurs ressentent-ils cela ?

Le manque de directives claires

Si cela peut être considéré par certains collaborateurs comme une marque de confiance, le manque d’informations et de contraintes entraine souvent un ras-le-bol. Surtout s’il faut refaire plusieurs fois le travail parce qu’on ne disposait pas des renseignements nécessaires.

Le manque de communication peut également engendrer de nombreux malentendus dont les conséquences peuvent être graves.

Un environnement de travail inadapté

Un collaborateur sera plus motivé s’il évolue dans des locaux bien pensés, architecturalement inspirants et bien entretenus. De même, des outils de travail adaptés sont essentiels : ordinateurs récents, logiciels performants, documentation facilement accessible, etc.

Manque de flexibilité

Règlement interne drastique appliqué à la lettre, horaire de travail contraignant difficilement compatible avec une vie de famille, attitude policière de la direction sont autant de comportements qui peuvent très vite lasser.

Le stress

Responsabilités, travail dans l’urgence pour un concours, relations difficiles avec un client, un entrepreneur, une administration… Le travail d’un architecte collaborateur est souvent stressant. Et quel architecte peut se limiter aux 35 heures de travail par semaine ? La pression monte et certains collaborateurs ne résistent tout simplement pas au stress accumulé. Certains chercheront des conditions de travail plus souples… d’autres quittent définitivement la profession.

Les relations humaines

Relations entre collègues

Des relations conflictuelles avec un ou plusieurs collègues peuvent également être à l’origine de la décision de quitter l’atelier d’architecture. Incompatibilités d’humeur ou d’égo, conflit d’ambitions, délégation systématiques des corvées, malentendus ne sont que quelques unes des causes de mésentente entre collègues. Les conflits latents entre collaborateurs ne sont pas toujours évidents à identifier. Une communication régulière est dont utile pour prendre le pouls de l’ambiance du bureau.

Relations avec les supérieurs / la direction

Manque de reconnaissance du travail fourni, manque de respect, sentiment d’injustice par rapport à d’autres collègues peuvent également être à l’origine du départ d’un collaborateur. Les exigences excessives d’un supérieur peut parfois être considéré comme du harcèlement, à tort ou à raison. Le soucis du détail ou le perfectionnisme de certains peuvent détériorer les relations dans l’équipe.

Les conditions salariales

Contrairement à ce qu’on pourrait penser, le salaire ou les honoraires sont rarement la cause première de départ d’un collaborateur, surtout chez les plus âgés. Néanmoins, si votre atelier pratique un politique de rémunération nettement inférieur à ce qui se pratique dans les autres ateliers d’architecture, cela se saura tôt ou tard.

Les taux horaires particulièrement bas peuvent bien souvent dégoûter les jeunes qui débutent. Se rendre compte qu’on ne parvient pas à nouer les deux bouts en travaillant 50 ou 60 heures par semaine peut rafraîchir les ardeurs des plus motivés. Tout le monde n’a pas les moyens d’attendre 2 ans ou plus avant de gagner des honoraires suffisants pour vivre (en Belgique, beaucoup d’architectes collaborateurs ont le statut d’indépendant et perçoivent des honoraires).

Une offre irrésistible

Votre collaborateur a peut-être reçu une offre plus alléchante par un de vos concurrents ? L’opportunité de travailler pour un architecte ou un atelier d’architecture réputé, sur des projets très médiatisés, dans un domaine d’activité plus intéressant, ou pour un salaire beaucoup plus élevé…

Et après ?

Quels sont les effets du départ d’un collaborateur de valeur ? Qu’est-ce qui retient un collaborateur ? Comment attirer de nouveaux talents ? Autant d’articles à venir dans les prochains mois dans la catégorie Ressources Humaines.

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Un collaborateur de valeur vous quitte. Pourquoi ? Pour qui ?

• Vous êtes architecte ?
• Et vous êtes francophone ?
• Et vous concevez une architecture de qualité ?
• Et vous voulez partager vos idées sur l’architecture ou sur l’urbanisme ?
• Et vous voulez promouvoir votre activité professionnelle sur le web ?

Alors… ceci devrait vous intéresser :

Je vous invite à prendre la parole sur ARCHImarketing en présentant le projet réalisé dont vous êtes le plus fier !

Une page web entièrement dédiée à votre projet, à votre approche de l’architecture et de l’urbanisme. Une page où vous pourrez présenter votre atelier d’architecture, votre expertise et ce qui caractérise votre approche professionnelle.

Ne tardez pas ! Rendez-vous vite sur la page d’annonce du projet “Comme une envie de promouvoir les architectes et leur architecture“. Vous y trouverez de plus amples informations sur ce projet ainsi qu’un lien pour me faire parvenir votre candidature.

N’hésitez pas à poser vos questions en commentaire… et encore moins à proposer votre candidature.

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Envie de promouvoir votre architecture et vos idées ?

Existe-t-il une formule imparable pour réussir, une sorte de pierre philosophale du succès pour l’architecte ? S’il n’est pas une assurance réussite à lui seul, le marketing propose par contre une méthode qui devrait vous aider dans votre quête. Mais avant de vous lancer, pouvez-vous répondre à cette question ?

Qu’est-ce que la réussite ou le succès… pour vous?

Le premier point de mon article Mettez le cap sur votre réussite professionnelle était intitulé Localisez avec précision votre destination. Pour réussir, vous devez avant tout définir concrètement ce que la réussite signifie pour vous. Cela peut être acquérir des parts de marché, devenir LA référence dans votre profession d’architecte, faire un travail qui vous passionne, gagner une certaine somme d’argent… ou passer au moins 4 heures chaque jour avec votre famille.

Si vous ne définissez pas les objectifs que vous voulez atteindre, vous êtes comme un bateau qui dérive au gré du vent et des courants…

Vous savez ce que le mot réussite veut dire pour vous ou pour votre atelier d’architecture ? Alors voici comment développer…

Votre stratégie marketing en 8 étapesⁿ pour réussir

Quel que soit votre domaine d’activité professionnelle, un des pré-requis à la réussite est de parvenir à vous positionner, à vous différencier positivement par rapport à vos concurrents. C’est d’autant plus important dans le domaine de l’architecture où l’architecte doit se positionner à la fois comme créateur, fournisseur de services, artiste, technicien et homme d’affaires.

Étape 1 - Être à l’écoute du marché

Même si vous êtes le meilleur dans votre domaine d’expertise, si personne n’a besoin de votre service ou de votre produit, le succès vous restera inaccessible.

Mettez votre égo en poche et intéressez-vous sincèrement aux besoins et aux aspirations réelles de votre client idéal.

Interrogez-le mais ne vous contentez pas de ses réponses. Intéressez-vous à sa profession. A quelles contraintes doit-il faire face ? Quelles sont les tendances qui se dessinent dans son domaine d’activité ? De quoi votre client a-t-il besoin maintenant ? Et dans 10 ans ? Comment pouvez-vous répondre à ses besoins conscients et inconscients par votre architecture et par vos services ? Devez-vous acquérir de nouvelles compétences pour rencontrer ces attentes ?

De même, restez à l’affut des dernières nouveautés de votre propre domaine d’activité. Quelles sont les nouvelles tendances dans le monde de l’architecture, les nouvelles technologies de mise en oeuvre, les nouveaux matériaux de construction, les développements urbanistiques ou technologiques futurs, les nouvelles contraintes légales ou techniques ?

Ne vous laissez pas distancer. Restez dans le peloton de tête.

Étape 2 - Sachez qui vous êtes et qui vous voulez devenir

Pour évaluer correctement les efforts à fournir pour devenir l’architecte ou l’atelier d’architecture que vous rêvez d’être, vous devez connaître votre situation actuelle.

Vous pouvez par exemple utiliser l’analyse SWOT :

1. Quelles sont vos forces ?
2. Quelles sont vos faiblesses ?
3. Quelles sont les opportunités qui s’offrent à vous ?
4. Quelles sont les menaces qui peuvent se dresser entre vous et celui ou celle que vous voulez devenir ?

Vous pouvez également utiliser une grille de positionnement pour vous situer par rapport à vos principaux concurrents et aux demandes du marché.

Quelle impression donnez-vous en interne ? Comment vos associés ou vos collaborateurs voient-ils leur entreprise ? Pourquoi ?

Questionnez-vous également sur l’image que vous donnez à l’extérieur. Comment votre personne et/ou votre atelier d’architecture sont-ils perçus par vos clients ? Et par les autres intervenants d’un projet ou par le grand public ? Pourquoi ?

L’image que vous avez de vous correspond-elle à l’image que les autres ont de vous ? Quelles en sont les causes ?

Étape 3 - Affirmez votre identité de marque

Pour réduire le fossé entre l’image que vous voulez montrer de vous et l’image que vous projetez effectivement à l’extérieur, vous devez communiquer.

Bien que les bâtiments soient effectivement un moyen de publicité visuelle important, ils ne montrent que le produit fini ; ils ne démontrent pas l’expertise qui a été mise en oeuvre pour leur réalisation. La publicité conçue pour les architectes doit présenter à la fois le produit architectural et les services qu’ils offrent en tant que concepteur
Marketing and Communication for architects - Edgar Haupt & Manuel Kubitza

Pour bien communiquer, commencez par déterminer ce que vous voulez transmettre. Choisissez ensuite le ou les moyens de communication les plus appropriés pour diffuser votre message. Brochure, site web, relations avec la presse, événements, conférences… chacun choisira les modes de communication qui lui conviennent le mieux en fonction de ses affinités, de son budget, de son réseau de connaissances et de son public cible… Il n’y a pas de méthode standardisée qui “convient pour tout les cas”.

L’essentiel est de communiquer plutôt qu’être communiqué. Prenez le contrôle de votre communication.

Étape 4 - Développez votre vision

Think BIG ! Voyez grand !

Je suis sincèrement convaincu que pour réussir sur le long terme, une entreprise ou même un professionnel indépendant doit avoir une idéologie, des valeurs fondamentales qui résistent au temps, aux modes, aux changements technologiques ainsi qu’à l’évolution de nos habitudes de vie. Certaines entreprises parlent de valeurs, de mission, ou même de crédo… peu importe ! Vous devez être fier de ce que vous accomplissez ! Si vous faites votre métier uniquement pour le profit ou le pouvoir, si vous n’avez d’autre objectif que votre bénéfice personnel, je pense que vous ne parviendrez jamais à bâtir une entreprise visionnaire et réussir sur le long terme.

Pourquoi faites-vous ce métier, qu’est-ce que votre société apporte de plus que de l’argent ? Si vous pouvez répondre par l’affirmative à la question suivante émise par Jim Collins, auteur du livre De la performance à l’excellence - Devenir une entreprise leader et de Bâties pour durer - Les entreprises visionnaires ont-elles un secret ?, je suis convaincu que vous avez déjà votre vision :

Regardez votre vie, en particulier votre travail, et demandez-vous si vous feriez toujours ce que vous faites maintenant si vous aviez 20 millions de dollars en banque ou si vous n’aviez plus que 10 ans à vivre.

Étape 5 - Définissez vos objectifs

Quels sont les objectifs à remplir pour matérialiser votre vision ? Quels buts jalonnent votre quête de la réussite ?

A ce stade, il est important de définir…

Des objectifs simples

Vous pouvez avoir une vision grandiose et des objectifs ambitieux… mais ceux-ci doivent rester simples. Si vos projets à long terme sont complexes, subdivisez-les en plusieurs objectifs simples faciles à communiquer et faciles à atteindre.

Des objectifs concrets

Si un objectif n’est pas concret, comment savoir si vous l’avez atteint ? Comment communiquer un objectif abstrait à vos partenaires et à vos collaborateurs ?

Des objectifs mesurables

Il est peu motivant de poursuivre des objectifs sans pouvoir se situer par rapport à leur réalisation. Définir des objectifs mesurables est parfois difficile mais c’est un des moyens les plus efficaces pour les atteindre.

Des délais de réalisation

Vous connaissez sans doute la loi de Parkinson qui affirme que le travail s’étale de façon à occuper le temps disponible pour son achèvement . Si vous ne définissez pas de délai de réalisation à vos objectifs, vous risquez fort de ne jamais atteindre vos buts.

Étape 6 - Concevez des stratégies pour atteindre ces objectifs

Les stratégies à mettre en place dépendent des objectifs à atteindre mais aussi des spécificités de votre entreprise. Chaque stratégie est donc individuelle par nature. Une stratégie qui conviendra parfaitement à un atelier d’architecture ne sera pas adaptée aux besoins d’un autre bureau. De même, la plupart des stratégies ne seront adaptées que pour une période donnée. L’élaboration d’une stratégie se fait donc au cas par cas.

Étape 7 - Et… ACTION !

C’est trop souvent à cette étape que les plus belles stratégies s’effondrent. La mise en oeuvre d’une stratégie marketing ne se limite pas à faire une campagne de pub ponctuelle ou à mettre en ligne un site web. C’est un effort de longue durée. Chaque relation avec le client, chaque image de projet présentée, chaque participation (ou non) à un événement a une influence sur les résultats de votre stratégie marketing.

Chaque membre de l’équipe est, à tout moment, un vecteur de la communication de l’atelier d’architecture. C’est par le travail de relations publiques et de gestion de la relation client que les architectes peuvent se singulariser et sortir de l’anonymat. Après tout, qui peut mieux parler des réalisations d’un bureau que ceux qui sont à l’origine de ces travaux.

Étape 8 - Évaluez vos progrès et vos succès

Faire régulièrement l’évaluation des progrès accomplis est la meilleure assurance de poursuivre la progression et d’atteindre les objectifs fixés. Pour vous comme pour votre équipe, il est motivant de voir les progrès obtenus et de célébrer les objectifs atteints. Contrôler régulièrement l’évolution de votre stratégie permet aussi d’identifier les stratégies inadaptées et de redresser la barre si vous vous écartez de la voie que vous vous êtes fixée.

Et l’exposant ⁿ ?

L’exposant ⁿ représente la perpétuelle évolution de la notion de réussite. Ce que vous considérez comme une grande réussite lors de votre lancement dans la vie professionnelle vous paraîtra sans doute anecdotique après 30 ans de carrière. L’important est de ne jamais se reposer sur ses lauriers. Redéfinir ou adapter sans cesse vos objectifs aux nouvelles réalités de votre marché et de votre profession d’architecte reste essentiel pour un succès durable.

Lorsque vous atteignez un objectif majeur, prenez le temps de revoir ces 8 étapes pour réussir. Comment l’évolution du marché influence-t-elle votre activité professionnelle d’architecte ? Quelle est l’image que vous donnez à présent ? Quels nouveaux objectifs devez-vous atteindre pour donner vie à votre vision ?

Vous êtes architecte ? Quelles sont vos étapes pour réussir ?

Quelles est votre vision pour votre atelier d’architecture ? Quelles stratégies avez-vous mis en place pour faire de votre vision une réalité ? Quels en ont été les résultats ? Partagez votre expérience et… faites-vous mieux connaître en échangeant sur ce blog ou en me laissant un message plus discret !

Cet article est publié dans le cadre de l’événement A la Croisée des Blogs de Développement Personnel organisé par Val du blog Finir Riche sur le thème Les étapes qui mènent au succès.

Cet article est publié sur : Architecte & Marketing par Laurent Brixius

Marketing - 8 étapes pour réussir

Dans mon article précédent, ” Communiquer plutôt qu’être communiqué sur le web “, j’attirais votre attention sur l’importance de prendre l’initiative de promouvoir vos activités professionnelles, vos réalisations et vos idées sur le web.

Sans présence volontaire sur Internet, vous êtes à la merci de l’image que peuvent donner les pages web qui parlent de vous.

Je vous donnais 5 moyens simples pour y parvenir mais sans entrer dans les détails. Si vous avez eu un goût de trop peu, si vous souhaitez en apprendre plus, beaucoup plus, sur les moyens de gérer votre présence sur le web, vous avez de la chance !

Les Geemiks de YouOnTheWeb ont rassemblé un collectif d’auteurs pour la réalisation d’un ebook téléchargeable gratuitement :

Cultivez votre identité numérique

Coordonné par Emilie Ogez, cet ouvrage rassemble informations et bons conseils pour être visible sur le web et en tirer profit tout en évitant ses pièges.

Ce sont de bons conseils, n’hésitez pas à les mettre en oeuvre ! Maintenant !

Ne manquez pas mes précédents articles sur ce sujet :

• Ce que vous dites sur le web peut vous suivre longtemps… pour le meilleur ou pour le pire
• Marketing - Sortez de l’anonymat des forums de discussion
• Réputation en ligne… Evitez de traîner des casseroles

Cet article est publié sur : Architecte & Marketing par Laurent Brixius

Gérer et développer votre identité numérique - L’ebook à lire

Quelle réputation !

Il y a peu, je cherchais sur Internet des informations sur un architecte de ma région. Consternation! La seule chose que j’apprends sur cet architecte de près de 60 ans est… qu’il a été inculpé et mis sous mandat d’arrêt dans le passé !

Inculpé, pas condamné, mais pour Google (et donc pour Internet), plus de 30 ans de carrières sont ainsi ignorés pour ne retenir qu’un fait qui nuit gravement à la réputation d’un architecte professionnel.

Sans être dans une situation aussi préjudiciable, bien peu d’architectes prennent l’initiative de promouvoir leurs activités professionnelles, leurs réalisations et leurs idées sur le web. Sans présence volontaire sur Internet, vous êtes à la merci de l’image que peuvent donner les pages web qui parlent de vous.

Être visible sur Internet et partager vos valeurs ne demande pourtant pas beaucoup d’efforts ni de budget conséquent.

5 moyens d’être présent positivement sur le web

Les moyens de communiquer sur Internet sont nombreux. Cependant, si vous êtes relativement novice sur le web, voici 5 moyens simples et efficace pour communiquer plutôt qu’être communiqué :

Réaliser un site web

C’est la méthode la plus classique. Outre la présentation de vos services et de vos projets réalisés, un site web peut devenir un moyen de communication et même de collaboration avec vos clients.

Mettre à jour un site web classique nécessite cependant des connaissances en programmation web, notamment les langages XHTML et CSS. Si vous ne voulez pas dépendre constamment d’un webmaster pour faire évoluer votre site web, vous pouvez aussi…

Publier un blog

S’ils avaient mauvaises réputation il y a quelques années, les blogs sont à présent de plus en plus utilisés par les entreprises. C’est un moyen de tenir vos visiteurs au courant de vos dernières réalisations, de vos points de vue sur l’architecture et sur l’urbanisme. C’est aussi un moyen de garder le contact avec vos clients et de dialoguer avec eux.

Le blog peut être intégré au sein d’un site classique pour dynamiser celui-ci avec des contenus régulièrement mis à jour. Les moteurs de recherche sont très friands de ces types de contenus.

Les nombreuses fonctionnalités offertes par les plate-formes de blog actuelles ont supprimé les différences par rapport à une site web. En plus des articles représentatifs des blogs, vous pouvez maintenant publier des pages statiques présentant les informations essentielles sur votre atelier d’architecture.

Cerise sur le gâteau, il existe des solutions pour publier un blog gratuitement. Alors, qu’attendez-vous ?

Participer sur des forums de discussion

Vous avez des choses à dire, des valeurs à partager, une réputation à établir (ou rétablir) ? Les forums de discussion sont un moyen efficace d’y parvenir. Pour que cela vous soit utile professionnellement, il est évident que vous devez éviter l’utilisation d’un pseudo. Si vous ne pouvez dire ce que vous pensez sous votre nom réel, mieux vaut souvent vous abstenir.

Vous inscrire (gratuitement) dans un ou plusieurs réseaux sociaux

Si LinkedIn ou Viadeo sont labellisés “professionnels”, il n’est pas inutile d’être présent sur d’autres sites tels que Facebook ou MySpace. Beaucoup de ces réseaux vous permettent de publier des articles, des photos ou des vidéos… Pourquoi pas celles de vos derniers projets d’architecture réalisés ?

Laissez des commentaires

Des commentaires utiles et démontrant votre compétence dans des blogs en rapport avec votre activité professionnelle peuvent vous amener des lecteurs sur votre propre blog, des visiteurs sur votre site web ou même des opportunités d’affaires. N’oubliez pas de signer ces commentaires de votre nom et de donner l’adresse de votre blog ou site web.

Cette méthode est beaucoup plus efficace si vous disposez déjà d’un blog ou d’un site web.

Il y a bien d’autres façons d’être visible sur Internet mais… Quel que soit le ou les moyens que vous mettrez en oeuvre pour assurer votre présence sur le web, n’oubliez jamais qu’Internet (ou plus exactement les moteurs de recherche) à la mémoire longue. Ce que vous dites sur le web peut vous suivre longtemps… pour le meilleur ou pour le pire !

Est-il temps d’agir ?

Faites le test : quels sont les résultats renvoyés lorsque vous tapez “prénom nom” dans les moteurs de recherche ? Êtes-vous satisfait de l’image que donnent de vous ces résultats ? Vos clients potentiels seront-ils capables d’apprécier vos services et de vous contacter sur base de ces résultats ?

Si ce n’est pas le cas, il est grand temps d’agir et d’assurer votre présence positive sur le web ! Soyez le premier à parler de vous et de votre activité sur Internet… avant qu’un autre site n’apparaisse devant le vôtre dans les moteurs de recherche.

Cet article est publié sur : Architecte & Marketing par Laurent Brixius

Communiquer plutôt qu’être communiqué sur le web

Il faut cesser de mettre en compétition les architectes selon des procédés qui ramènent leur fonction à celle de fournisseurs de plans et de documents en vue de bâtir - Joël Claisse, Architecte

Cet article est publié sur : Architecte & Marketing par Laurent Brixius

Citation - Il faut cesser de mettre en compétition les architectes…

Nous sommes dans une période de prospérité ! C’est peut-être difficile à accepter face à la crise actuelle mais c’est pourtant le cas. Il suffit pour s’en convaincre de comparer nos habitudes de consommation avec celles de nos parents, il y a 30 ou 40 ans.

Cette prospérité, associée aux avancées technologiques actuelles, met l’objet “design” à la portée de monsieur-tout-le-monde. Un élément de mobilier signé par un grand designer était, il y a un demi-siècle, inaccessible au commun des mortels. A présent, des entreprises comme IKEA mettent l’objet ou le mobilier esthétique à la portée du plus grand nombre. Vous pouvez vous offrir des objets conçus par des designers renommés tels que Karim Rasheed ou Philippe Starck pour quelques euros… Et ça marche ! Le client préfère acquérir un objet qui soit beau plutôt qu’un autre qui soit simplement fonctionnel, quitte à payer la différence de quelques euros. Plus qu’un produit, le consommateur actuel recherche une expérience, des émotions, des sensations.

Je trouve cela très rassurant pour l’avenir ! Mais au fait…

Qu’en est-il de l’architecture ?

Il semblerait, malheureusement, que l’attrait pour le beau, pour l’esthétisme, n’ait pas encore atteint massivement le domaine de la construction. Trop souvent, on continue à bâtir des maisons et des bâtiments passe-partout, identiques ou presque à leurs voisins, des bâtiments clé-sur-porte, vendus sur plan, qui vont rarement au-delà du seul aspect fonctionnel. Puis on y met du mobilier design, des objets de décoration esthétiques… Un intérieur personnalisé dans une enveloppe banale ? N’y a-t-il pas un décalage ?

Qui est responsable de la pauvreté architecturale actuelle ?

Est-ce l’infographiste, comme on me l’a asséné sur un forum de discussion ? Est-ce le promoteur immobilier, l’entrepreneur, le monde politique et les règlements d’urbanisme ? Est-ce l’architecte ? Les torts sont sans doute partagés.

Si je publie cet article, c’est parce que je crois qu’il y a un espoir :

Le design pour élever la qualité architecturale

Je pense que le bel objet ou le mobilier design, maintenant accessible au plus grand nombre, va progressivement améliorer le sens esthétique de la population. Le citoyen lambda est de plus en plus habitué à côtoyer et à apprécier le beau à l’intérieur de son habitation. On peut espérer que cet attrait pour le bel objet soit élargi progressivement à l’enveloppe extérieure de nos bâtiments, à nos villes et à nos villages.

Et vous, qu’en pensez-vous ?

Êtes-vous satisfait de l’environnement architectural actuel ? Quelles sont vos idées pour l’améliorer ? Et qui doit en être le moteur ? L’architecte ? Le client ? Le promoteur immobilier ? Les pouvoirs publics ?

Les exigences du citoyen pour son espace de vie intérieur va-t-il s’étendre à son environnement extérieur ? Est-ce une tendance que vous percevez déjà ?

J’attends vos avis avec beaucoup d’intérêt. Partagez votre point de vue !

Cet article est publié sur : Architecte & Marketing par Laurent Brixius

L’objet design au secours de l’architecture ?