Architecte & Marketing

SketchUp – Formation vidéo avancée pour les architectes

Laurent Brixius — Thu, 28 Apr 2011 09:14:15 +0000

Enfin révélées : les ressources insoupçonnées de SketchUp pour gérer facilement vos modèles complexes

Le choix et l’utilisation de logiciels d’architecture restent au centre des préoccupations de bon nombre d’architectes. C’est ce qui ressort du succès de mon article « Quel logiciel de conception architecturale choisir » qui est de loin l’article le plus lu de ce site web.

Dans ce domaine, Google SketchUp a fait ses preuves et fait à présent partie intégrante du processus de conception d’un nombre sans cesse croissant d’ateliers d’architecture, de bureaux d’étude, d’architectes d’intérieurs et même d’architectes paysagers.

Mais bien peu utilisent SketchUp à plus de 20 ou 30% de ses capacités par manque d’information.

Bonne nouvelle : ma nouvelle formation vidéo Apprendre Google SketchUp 8 Techniques avancées est maintenant disponible.

Dans cette formation de plus de 8 heures, je vous dévoile comment modéliser, présenter et surtout organiser vos modèles SketchUp efficacement… En résumé : Comment maîtriser SketchUp !

En savoir plus >>>

PS : Cette formation vient compléter mais ne remplace pas Apprendre Google SketchUp Formation aux fondamentaux. Une bonne connaissance des principes de base et une utilisation pratique de SketchUp sont requises pour en profiter pleinement.

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Informations : des mots pour les trouver, des mots pour les retrouver

Laurent Brixius — Sun, 10 Apr 2011 06:48:38 +0000

Fred Canevet, du blog Conseilsmarketing.fr, me demande depuis de nombreux mois un article sur l’efficacité personnelle. Beaucoup d’articles ont déjà été écris sur ce domaine, et je ne voulais par écrire un énième article sur la gestion du temps ou la gestion de projets. J’ai donc creusé un peu pour déterminer une des sources de mon efficacité personnelle (et professionnelle): l’accès rapide à l’information.

Efficience et information

Être efficient, cela veut dire notamment ne pas perdre de temps lors de tâches subalternes, comme la recherche de documentation, pour pouvoir vous consacrer pleinement à votre coeur de métier.

Quel que soit votre domaine d’activité professionnelle, vous avez besoin d’informations, ne fut-ce que les coordonnées de vos clients. Pour être efficace, vous devez donc être capable de trouver et retrouver une information de qualité le plus rapidement possible.

Que ce soit pour chercher ou classer une information, un objet ou même un service, vous devez être capable de les définir. Et pour cela, vous avez besoin de vocabulaire. Plus votre vocabulaire sera étendu, plus vos recherches seront rapidement couronnées de succès.

Dans votre communication également, le choix et la compréhension du vocabulaire utilisé par toutes les parties peut faire la différence entre l’échec et la réussite d’un projet. Trop souvent, nous utilisons un mot pour un autre. Trop souvent, nous utilisons des termes techniques ou du jargon professionnel inadapté à nos interlocuteurs.

Chercher l’information

Nom « commun » ou scientifique, jargon professionnel, argot, abréviations, acronymes, mots synonymes ou analogues, … Que ce soit sur le web ou dans les livres, une même information peut être définie par des termes différents. Pour vous aider, pensez à utiliser un dictionnaire des synonymes ou encore un dico plus qui propose des analogies. Un dictionnaire qui indique l’étymologie, c’est à dire l’origine des mots, peut également vous aider. Faites éventuellement des recherches préalables sur d’autres termes proches pour définir plus précisément les termes à rechercher. Voici quelques adresses utiles sur le web :

Synomizer, en plusieurs langues
Dictionnaire des synonymes
Dico Plus
Answers.com, très complet, pour les termes anglais
Et bien entendu Wikipedia et le Wiktionnaire, tout en gardant à l’esprit que leur mode de fonctionnement rend leur crédibilité fragile.

Pour rechercher sur le web, utilisez des recherches sur plusieurs mots clés pour limiter le nombre de pages listées. Vous pouvez encore augmenter la pertinence des résultats en limitant les réponses aux pages n’utilisant pas certains mots. Ou limiter vos recherches à un domaine (ex: seulement le domaine archimarketing.com) ou à un type de fichier (ex: seulement les fichiers PDF). Plus d’informations sur les recherches sur le web >>>

Pour optimiser vos recherches dans des livres, commencez par la table des matières et par le lexique.

Suivant le sujet concerné, il sera éventuellement intéressant d’élargir vos recherches à des termes dans des langues étrangères. C’est par exemple le cas de l’anglais pour tout ce qui touche aux nouvelles technologies ou aux sujets scientifiques.

Être réceptif à l’information

Les sources d’informations peuvent être diverses… et une information importante peut surgir au moment où vous vous y attendez le moins. Une émission télé ou radio, une discussion avec une autre personne, un magazine dans une salle d’attentes… Soyez toujours à l’affut des sujets qui vous intéressent. Ayez toujours de quoi écrire à portée de main !

Trier l’information

Toutes les informations que vous pouvez trouver sur un sujet ne sont pas de qualité. Triez le résultat de vos recherches pour déterminer leur pertinence :

L’auteur est-il connu ? Est-il fiable ?
De quand date l’article ou le livre ? Cette information est-elle toujours d’actualité ?
Y a-t-il d’autres sources fiables qui confirment cette information ?
Aurais-je vraisemblablement encore besoin de cette information dans le futur ? Si oui, la source de l’information sera-t-elle toujours disponible ? (surtout important pour les sites web qui sont rarement durables puisqu’ils peuvent être supprimés ou mis à jour).

L’objectif n’est pas d’encoder toutes les informations (vous ne feriez plus que ça), mais de limiter l’encodage aux informations essentielles qui doivent pouvoir être accédée dans l’instant. Pour des informations moins importantes, vous pouvez vous limiter à un lien vers la source (page web ou référence de livre par e.

Classer l’information

Les informations à classer

Suivant votre profession, vous aurez à classer des informations, des produits, des personnes, etc.

Si je me limite à la profession d’architecte, vous aurez notamment à classer :

des clients
des projets
des répertoires
des fichiers
des calques CAO
des blocs, éléments, composants, etc. réutilisables
des plans, coupes, élévations, perspectives, détails, etc.
des photos, des matières, des textures, etc.
de la documentation technique, légale, etc.
des courriers, rapports, métrés, cahiers des charges, bordereaux, factures, etc.
… la liste est longue

Votre classement est-il cohérent et efficient ? Un nouveau collaborateur est-il capable de s’y retrouver facilement ? Vous-même, êtes-vous capable de retrouver rapidement l’information que vous recherchez ?

Voyons à présent comment classer toutes ces informations

Classer par catégorie

Lors de l’encodage de l’information, le choix des termes est également très important. Pour retrouver rapidement une information enregistrée, vous devez la classer dans une ou plusieurs catégories (domaine d’activité, sujet, projet, date, auteur, etc.) Si une catégorie est trop vague, par exemple Architecture, il sera difficile de retrouver votre information parmi des centaines ou milliers d’autres. A l’inverse, si votre catégorie est trop spécifique, celle-ci ne contiendra souvent qu’une seule information.

Personnellement, j’utilise des catégories générales pour les sujets en dehors de mes centres d’intérêt et des catégories plus restreintes pour mes domaines d’activités et de recherches. J’essaie d’éviter d’avoir plus de 15 ou 20 informations dans chaque catégorie (ce nombre varie en fonction de votre système de classement). Avec l’évolution de votre base de données, certains termes génériques peuvent être segmentés en termes plus précis, de manière hiérarchique. Vous pouvez ensuite déplacer les informations plus anciennes vers ces nouvelles catégories.

Utiliser des mots clés

De nombreux logiciels actuels vous permettent de lier un ou plusieurs mots clés à une information (texte, fichier, page web, etc.) Les mots clés ont l’avantage de pouvoir relier des informations classées dans des catégories hiérarchiques différentes. Cela permet de visualiser des relations non hiérarchiques entre informations.

Comme pour le choix des catégories, …

Le choix des mots clés est important.

ATTENTION DANGER : L’utilisation de mots synonymes ou analogues aura pour conséquence de vous faire passer à coté de relations entre les informations. Vérifiez bien que vous n’utilisez pas déjà un mot clé analogue avant d’en créer un nouveau.

Trop de mots clés tue le mot clé

Les mots clés hiérarchiques

Certains (trop) rares logiciels permettent d’utiliser des mots clés hiérarchiques. En voici un exemple: architecture > construction > maçonnerie > baies > linteau. Avec ces logiciels, en donnant le mot clé « linteau », vous donnez automatiquement les mots clés parents baies, maçonnerie, construction et architecture. Par exemple, cela peut être très utile pour trouver des solutions alternatives lorsqu’une méthode de construction n’est pas adaptée à un cas précis.

Mes outils de classement

Une bibliothèque de livres: Chaque livre est encodé dans ma base de données numérique. Chaque information encodée fait référence à un livre et parfois à une page.
Des classeurs classés par catégories: Ces classeurs renferment des documentations techniques, des articles de presse, des notes personnelles, etc. Chacun de ces éléments est également encodé dans ma base de données. Ces classeurs étant en perpétuelle évolution, je n’encode que le numéro du classeur.
Un disque dur (et sa sauvegarde): J’y stocke mes données numériques (images, photos, plans, modèles 3D, eBooks, textes, etc.). Les documents importants, documentations, ebooks, etc. font également l’objet d’une ou plusieurs entrées dans ma base de données.
Le logiciel PersonalBrain: C’est vraiment le coeur de mon organisation. J’y encode la plupart de mes informations avec indications de leurs emplacements respectifs (livre, classeur, fichier informatique, lien vers une page web), leurs mots clés, leur type (pour filtrer plus finement les informations à afficher)
Le logiciel EssentialPIM: J’y encode mes contacts et mon agenda. Je pourrais le faire également avec PersonalBrain mais EssentialPIM reste plus pratique pour ces utilisations. EssentialPIM est par exemple disponible en version portable que vous pouvez stocker sur une clé USB. Il permet également la synchronisation avec certains smartphones et logiciels de messagerie (et peut lui-même servir de logiciel de messagerie).
Le logiciel Expression Media: Il s’agit d’un catalogueur d’image qui permet l’utilisation de mots clés hiérarchiques et la création de catalogues par domaine. Je l’utilise pour la gestion de mes images de synthèse, photos et textures.; NB: Expression Media 2 est un « vieux » logiciel. Je teste actuellement Adobe Lightroom qui semble proposer le même type de services et bien plus.

D’autres logiciels sont certainement disponibles pour effectuer les mêmes tâches (bien que je ne connaisse aucune alternative à Personal Brain). N’hésitez pas à partager vos découvertes et vos méthodes d’organisation de l’information !

PS : Vos données ont beaucoup de valeur : Protégez-les!

Sauvegardez régulièrement vos bases de données sur plusieurs supports et ne les conservez pas au même endroit. Suivant la taille des fichiers, une sauvegarde par Internet peut être une solution de protection des données efficace.

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Aujourd’hui, j’ai fais un don pour le Japon. Rejoignez-moi!

Laurent Brixius — Tue, 29 Mar 2011 19:22:40 +0000

Histoire, respect des traditions, cuisine, architecture traditionnelle et contemporaine… Le Japon et les japonais me fascinent depuis plus de 20 ans.

Si mon rêve est de pouvoir un jour visiter ce magnifique pays, je suis heureux de vivre en Belgique, loin des ravages du tremblement de terre et du tsunami qui ont ravagé le Japon le 11 mars 2011 et des risques radioactifs qui planent au-dessus de ses habitants. C’est pourtant le quotidien de plus d’un demi-millions de japonais qui ont été évacués ou déplacés!

Nombreux sont ceux qui ont salué le courage, la dignité et la formidable solidarité dont a fait preuve le peuple japonais. Au même moment, en Europe, nous paniquons parce qu’un nuage radioactif extrêmement dilué passe à plus de 9000 mètres au-dessus de nos têtes… Et d’autres s’inquiètent des effets sur l’industrie automobile ou sur notre économie.

Pendant ce temps, au Japon, beaucoup ont tout perdu: parents, enfants, maison, sources de revenus… et vivent dans des conditions épouvantables!

Quelques personnes ont survécu miraculeusement, comme Sumi et Jin Abe, cette grand-mère et son petit-fils, secourus 9 jours après avoir été ensevelis sous les décombres de leur maison. Ils ont eu la vie sauve… Mais comment cette femme de 80 ans va-t-elle faire face aux mois qui viennent? Et comment vont vivre les dizaines de milliers de japonais qui, comme elle, ont tout perdu?

Mon don ne représente qu’une goutte dans l’océan des besoins du Japon mais si vous participez cela fera changer les choses. Alors, vous-aussi, donnez pour le Japon.

Oui, je veux faire un don pour aider le peuple japonais!

Sur le web aussi, les blogueurs se mobilisent

A l’initiative de Jean-Philippe, résident français à Tôkyô et auteur du blog www.revolutionpersonnelle.com, un nouveau site vient de voir le jour : www.aidonslejapon.org. De nombreux blogs soutiennent l’initiative en vous offrant des cadeaux pour tout don de minimum 10€.

Sur le web aussi, les blogueurs se mobilisent

N’attendez pas demain : C’est aujourd’hui que Sumi Abe et 500 000 autres japonais sinistrés ont besoin de vous!

Faites un don à l’opération Help Japan! de la Croix-Rouge de Belgique

Vous habitez dans un autre pays? Les Croix-Rouge de France, de Suisse et du Canada participent à ce formidable élan de solidarité.

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Pas d

Impliquez les autres dans votre développement business en exploitant le marketing relationnel

Laurent Brixius — Fri, 10 Sep 2010 08:49:04 +0000

Rencontré à l’occasion de la post-formation Marketing et communication pour un (petit) bureau d’architecture organisé par Saint-Luc Wallonie et le GAR asbl, Fred Colantonio, consultant en marketing, stratégie internet et réseaux sociaux a accepté mon invitation de publier un article sur le marketing relationnel sur ARCHImarketing. Je lui laisse la parole…

Le marketing relationnel

Le marketing relationnel est une discipline souvent sous-estimée et sous-exploitée dans le parcours professionnel. Il consiste à vous appuyer sur les autres, considérés en tant que ressources bénéfiques, pour créer, tisser et développer votre réseau de contacts. Pour être efficace, le marketing relationnel présume que vous regardiez les autres avec ouverture et bienveillance. C’est la base du fonctionnement grâce auquel vous pourrez consolider votre tissu relationnel et tirer parti de votre « capital social », défini comme votre base de contacts, avérés et potentiels.

Une telle démarche suppose que vous ne restiez pas seul dans votre coin. Personne ne viendra vers vous si vous ne faites pas le premier pas. Soyez donc à la manœuvre et prenez la direction des opérations : veillez à toujours regarder les autres au-delà de ce qu’ils vous montrent en façade, cherchez la connexion avec votre réseau relationnel et avec vous-même.

Impliquez-vous, témoignez sincèrement de votre ouverture et de votre disponibilité pour les autres. Vous ne pouvez espérer que les autres soient ouverts vis-à-vis de vous que si vous avez préparé le terrain en étant vous-même tourné vers eux.

Mettez en place une dynamique vertueuse d’attractivité, sur base de laquelle vous donnerez. Le don implique le total abandon de ce que vous partagez : vous communiquez de l’information de valeur, aidez une personne dont vous avez perçu une difficulté dans le discours ou les faits, renseignez une personne de votre réseau qui pourrait être utile à votre interlocuteur… Après une période au cours de laquelle vous semez et investissez dans le don et le partage, vous récolterez les fruits de vos démarches, non sans avoir traversé des moments de doute. Maintenez le cap, les retours arrivent juste après cette phase d’incertitudes !

A cette approche purement relationnelle, le marketing ajoute les ingrédients nécessaires pour que vos démarches rencontrent le succès. Entrez en relation face-à-face grâce à la petite conversation le temps de briser la glace. Rivez dès la première seconde votre attention sur l’autre : ses mots bien sûr, et surtout son non verbal (langage corporel, gestes, postures, attitudes…) Vous éviterez l’agacement en vous ajustant au fur et à mesure à ses réactions. Mieux, vous maintiendrez son attention en répondant à ses attentes et ses besoins.

Le marketing vous donne aussi des pistes pour déterminer votre positionnement relationnel. Jouez de votre tenue vestimentaire et de votre attitude, surtout si vous sortez des sentiers battus et des codes conventionnels.

Créez votre accroche, votre « pitch ». Soyez prêt : lorsque votre interlocuteur vous demandera de parler de vous, hors de question de bafouiller ou de réciter votre titre pompeux ou, pire votre CV ! Préférez une formulation courte (quelques dizaines de secondes) proche de la communication commerciale (imaginez-vous faire une pub pour vous-même !), une analogie avec une image (« je suis un porte-voix ») ou encore une anecdote (« les boulons de la Tour Eiffel ont été conçus et placés par ma société »). Veillez à dire la vérité ; restez honnête.

Quel est le sens profond de toutes ces démarches ? Faire du business et gagner des affaires me direz-vous. Certes. D’autres techniques peuvent vous permettre d’atteindre avec succès ce point de mire. Quelle est donc l’apport spécifique, l’axe sur lequel se concentre le marketing relationnel ?

Le point central du marketing relationnel, c’est la confiance. L’instaurer, la susciter, l’établir de manière forte et durable. Car, pour faire du business, c’est l’ingrédient fondamental, l’élément fédérateur, le socle de toute relation d’affaires saine. Comment imaginer des collaborations solides et étroites autrement ?

Comprenons-nous bien : tout n’est pas rose pour autant. Le climat peut à certains moments être tendu. « Business is business ». Mais concevoir un contexte de travail et de développement à long terme implique des liens forts et stables avec votre environnement. C’est ici que la confiance prend tout son sens.

Percevoir les autres comme bienveillants et fondamentalement désireux de vous venir en aide si vous leur demandez avec le bon état d’esprit suppose que vous leur fassiez confiance. Développer votre tissu relationnel et prendre conscience de votre capital social reposent sur votre confiance en vous-même et en votre potentiel. Sur base de ces deux leviers, vous pourrez prendre les commande avec foi pour être disponible et donner.

Qu’est-ce qui peut mieux illustrer la confiance que l’acte de don ? Par lui-même, vous témoignez votre confiance en vous (quant à la pertinence de ce que vous donnez) et en l’autre (quant à sa capacité à avoir conscience qu’il reçoit quelque chose et pourrait, en retour, à un moment, vous rendre la pareille). Enfin, quelle autre finalité au marketing que de convaincre des clients, futurs ou existants, de vous faire confiance ou maintenir le crédit qu’ils vous accordent déjà ?

La confiance est la pierre angulaire d’un monde concurrentiel dans lequel il faut en permanence remettre son ouvrage sur le métier. La confiance suscitée facilitera votre entrée en relation et vous ouvrira la porte de nouvelles collaborations. Elle rejaillit sur votre image de marque, en cours de croissance, pour confirmer votre crédibilité (« c’est quelqu’un de fiable, tu peux lui faire confiance ») et en bout de cycle, sur votre réputation. La bonne tenue de cette dernière est cruciale pour la durabilité de votre carrière professionnelle. Les impacts d’un discrédit peuvent être colossaux.

En ces temps de crise, celles et ceux qui résistent le mieux ont compris que leur marketing et réseau relationnel y sont pour beaucoup. Aussi veillent-ils à entretenir de bonnes relations avec eux-mêmes et leurs contacts. Ils sont attentifs à maintenir un haut niveau de confiance, en témoignant des signes d’intérêt authentique pour leurs interlocuteurs.

Quel meilleur moyen que l’autre pour construire et développer votre business ? C’est l’une des bases du marketing : vous devez connaître vos clients. En affinant votre perception de l’autre en tant qu’être humain, d’abord et avant tout, vous augmenterez votre capacité relationnelle. Et votre capacité relationnelle constitue un excellent atout pour faire du business !

Fred Colantonio
Consultant en marketing, stratégie internet et réseaux sociaux
www.fredcolantonio.be

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Rendez votre enthousiasme contagieux en 3 étapes

Laurent Brixius — Mon, 14 Jun 2010 12:30:17 +0000

Cet article fait suite à Comment faire naître l’enthousiasme en 10 étapes.

Si être enthousiaste vous-même est essentiel pour susciter l’enthousiasme pour un projet, c’est loin d’être suffisant. Pour rendre votre enthousiasme contagieux, vous allez notamment devoir :

inspirer confiance
communiquer
et engager

1 – Inspirez confiance

Si le projet vous enthousiasme à titre personnel, vous avez déjà fait plus de la moitié du chemin. Pour inspirer confiance, soyez particulièrement attentif aux points suivants:

Soyez vous-même : N’essayez pas de jouer un rôle, de singer quelqu’un que vous n’êtes pas… Vous ne tromperez pas grand monde. Votre langage corporel, en contradiction avec vos paroles, vous contredirait très rapidement.
Agissez en accord avec votre projet : Evitez au maximum l’attitude Faites ce que je dis, pas ce que je fais. Si vous demandez à vos collaborateurs des mesures d’économies, soyez vous-même économe. Si vous leur demandez un surcroît de travail, soyez le premier à faire des heures supplémentaires. Soyez avec vos hommes (et femmes) : sur la ligne de front !
Valorisez les comportements positifs : La reconnaissance du travail accompli est très importante pour le travailleur. La toute grande majorité de vos collaborateurs (et de vos prestataires extérieurs) apprécieront de savoir ce que vous pensez de leur réalisations. Si quelque chose est bien fait, dites-le !
Critiquez aussi de façon positive ce qui doit être amélioré : Lorsqu’un travail est médiocre, il est important de le signifier. Mais soyez toujours concret et constructif dans vos remarques. Sans cela, comment votre collaborateur saurait-il ce qu’il doit améliorer et quelles compétences il doit acquérir ?

2 – Communiquez votre projet… et votre enthousiasme

Soyez clair comme de l’eau de roche

Pour transmettre votre enthousiasme pour un projet à d’autres personnes, il est essentiel de commencer par le rendre compréhensible. Expliquez-le de façon claire, concrète, en utilisant un langage simple et adapté à votre public. Donnez une vue d’ensemble du projet qui montre à chacun l’importance de sa tâche.

Bannissez le jargon technique, les phrases ambigües et les malentendus !

Utilisez les médias appropriés

Si certains projets peuvent être présentés en quelques lignes de texte, d’autres nécessitent des moyens plus conséquents (présentation publique avec images, slides, animations, etc.) Choisissez les médias les mieux adaptés en fonction du projet à présenter, du budget disponible mais aussi du public cible. Pour un impact plus percutant, n’hésitez pas à combiner plusieurs médias sur différents supports pour le rendre attrayant à un public varié.

Montrez (et démontrez) les bénéfices

Un projet est d’autant plus motivant pour un collaborateur qu’il y trouve un bénéfice personnel. Pour un architecte, ce bénéfice peut être l’opportunité de pénétrer un nouveau marché ou de travailler sur un projet exceptionnel très médiatisé. Cela peut être aussi l’occasion d’acquérir de nouvelles compétences, d’obtenir un meilleur statut dans la société ou simplement une augmentation salariale.

C’est encore mieux si votre projet sert une grande cause, si vos objectifs dépassent les intérêts de votre seule société et bénéficient à toute une population ou à notre environnement. Savoir qu’on oeuvre pour le bien-être d’une population, pour préserver un patrimoine menacé ou pour la sauvegarde de la Planète est autrement plus enthousiasmant que de faire des heures sup’ pour augmenter de 20% les dividendes des actionnaires de la société.

Racontez une histoire

Pendant des millénaires, les us et coutumes des peuples se sont transmis au travers de contes, d’abord par la transmission orale à laquelle s’est ajoutée plus récemment l’écriture. Et ça fonctionne puisque des livres comme la Bible ou le Coran ont traversé les siècles. Depuis quelques années, cet art de faire passer des valeurs au travers d’histoires a pris la place qui lui revenait dans la communication interne et externe des entreprises. C’est l’art du Storytelling. Vous voulez le mettre en oeuvre ?

Racontez quelque chose qui marque les esprits et votre message sera diffusé. Pour être mémorable, votre message doit être :

simple
inattendu
concret
crédible
émotionnel
et raconter une histoire

Ces 6 conseils sont tirés du livre « Ces idées qui collent – pourquoi certaines idées survivent quand d’autres meurent? » de Chip et Dan Heath.

3 – Engagez durablement vos collaborateurs

« Engager », ne veux pas dire garder à tout prix vos collaborateurs à vie dans votre société. Ce que je veux dire, c’est que vos collaborateurs doivent se sentir impliqués dans le projet. Vous devez réussir à faire de votre projet le projet de toute votre équipe.

Développez une identité d’entreprise forte

Un moyen d’impliquer vos collaborateurs est de développer une identité d’entreprise dans laquelle vos collaborateurs se reconnaissent.

Pourquoi existez-vous ? Quelles sont les valeurs défendues par votre entreprise ? Quelle est sa vision pour l’avenir ? Qu’est-ce que votre entreprise va apporter à la collectivité ? Quel est votre projet d’entreprise ?

Cela vous aidera à développer un véritable esprit d’équipe. Un esprit d’équipe où chacun est prêt à s’entraider, à mettre de côté ses divergences pour parvenir aux objectifs fixés. Une équipe où chacun mets les intérêts de l’équipe avant ses propres intérêts.

Si vos collaborateurs se retrouvent dans ces valeurs communes, s’ils partagent cette vision de l’avenir, cela augmentera exponentiellement leur sentiment d’appartenance et leur engagement en faveur de votre projet d’entreprise. Et donc, directement, vos « chances » de succès.

Responsabilisez les membres de votre équipe

Déléguer est souvent un art difficile à mettre en oeuvre pour un dirigeant. C’est pourtant un moyen efficace pour responsabiliser et donc valoriser vos collaborateurs. Vous pouvez aussi…

Partagez le pouvoir

Le plus souvent, nous ne sommes jamais aussi motivés et enthousiastes que lorsque nous mettons en pratique nos propres décisions.

Et si vous faisiez participer vos collaborateurs à certains processus de décision ? Connaître les tenants et aboutissants qui sous-tendent un projet et participer aux décisions pour atteindre les objectifs visés devrait augmenter sensiblement leur implication et leur enthousiasme.

Et vous ? Comment partagez-vous votre enthousiasme ?

Les moyens pour partager votre enthousiasme présentés ici ne sont pas exhaustifs. Quels moyens utilisez-vous pour développer l’esprit d’équipe et l’enthousiasme de votre entreprise ? Quelles méthodes avez-vous mises en place ? Quelles en ont été les effets ?

Partagez votre expérience personnelle !

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Quelle place pour l’architecte dans les réseaux sociaux

Laurent Brixius — Tue, 06 Apr 2010 13:20:44 +0000

To be or not to be… dans les réseaux sociaux

Architecte,

Chaque jour, vos clients potentiels sont plus nombreux à chercher de l’information sur le web.
Chaque jour, ils échangent de plus en plus de conseils, de références… et de critiques sur les réseaux sociaux.
Chaque jour, un de vos meilleurs vendeurs, le bouche-à-oreille, s’étend sur Internet.

Et vous ? Etes-vous présent, à l’écoute et actif sur le web ? Savez-vous ce qu’on y dit de vous et de votre atelier d’architecture ? Et êtes-vous prêt à informer, dialoguer… et à soigner votre image sur Internet ?

Les réseaux sociaux, un phénomène en pleine expansion

C’est indéniable. Les réseaux sociaux comme Facebook ont le vent en poupe. Mais…

Que pouvez-vous attendre des réseaux sociaux

reprendre contact avec d’anciens collègues, condisciples, voisins ou amis perdus de vue ;
et garder cette fois le contact avec eux, malgré les distances parfois importantes qui vous sépare physiquement ;
rester informé – la plupart des réseaux sociaux permettent la publication de liens ou d’articles.
mettre en valeur votre « réputation » virtuelle
et bien entendu favoriser le bouche-à-oreille
la liste est bien plus longue…

Dans quels réseaux sociaux investir votre temps

Chaque réseau social s’adresse à un public relativement ciblé. D’un point de vue marketing, il est intéressant de faire partie des mêmes réseaux sociaux que vos clients, prospects, partenaires et collaborateurs potentiels. Veillez tout particulièrement à faire partie des réseaux sociaux de vos référents, ces personnes qui vous apprécient, qui connaissent votre activité d’architecte, vos points forts… et qui peuvent vous conseiller à leurs connaissances.

Voici quelques-uns des principaux réseaux sociaux :

Facebook: A l’origine orienté réseau d’amis ou familial, Facebook s’est développé très rapidement ces dernières années. Il intéresse à présent également les entreprises qui peuvent par exemple publier une page pour rassembler des fans, dialogue et diffuser de l’information par ce biais.
Viadeo: Sans doute le principal réseau social professionnel francophone.
LinkedIn: Plus international, c’est l’équivalent de Viadeo mais d’origine anglophone. Il est à présent possible d’y publier vos informations en français.
MySpace Belgique et MySpace France: D’origine anglophone, MySpace rassemble beaucoup d’artistes évoluant principalement dans le domaine de la musique.
Twitter: Avec ses messages limités à 140 caractères, Twitter en plus une plate-forme de micro-blogging qu’un réseau social. C’est cependant un excellent outil de veille pour rester informer sur les domaines qui vous intéressent.

Pour les architectes, outre quelques forums de discussion qui peuvent s’apparenter à un réseau social, il y a maintenant MyarchN et AECNetwork, des réseaux qui rassemblent de plus en plus d’architectes et de professionnels de la construction. Ils sont en anglais mais MyArchN dispose d’une fonction de traduction automatique en haut à droite de la fenêtre. Vous trouverez également des hubs consacrés à l’architecture sur Viadeo.

Comment ça se passe

En bref :

Vous vous inscrivez
Vous éditez votre profil en publiant les informations que vous souhaitez
Vous recherchez des amis et connaissances déjà présents sur le réseau pour les inviter à rejoindre vos contacts.
Vous acceptez (ou pas) les invitations qui vous sont envoyées
Par la suite, vous pouvez décider de rendre ce que vous publiez sur votre profil (messages, images, vidéos, liens et autres contenus) accessible à tous ou seulement à une sélection de contacts.

Présent, visible et actif

Pour retirer le meilleur des réseaux sociaux, être présent passivement ne suffit pas. Apportez de la valeur, des bénéfices à vos contacts dans la mesure de vos moyens. Comment ?

En recommandant une personne ou une entreprise ;
En publiant des conseils ou des informations intéressantes ;
En diffusant/partageant les annonces de vos contacts ;
En mettant en contact vos relations lorsque celles-ci ont des intérêts communs.

Quel que soit votre choix, évitez d’être présent partout et actif nulle part. Mieux vaut un profil dynamique sur un seul réseau pour développer des relations plus riches. Et ne passez pas trop de temps sur ces réseaux : pour un architecte, ce sera vraisemblablement du temps perdu.

Les dangers des réseaux sociaux

J’ai déjà abordé ce sujet dans plusieurs articles :

Ne sous-estimez pas non plus les dangers du marketing en tant que tel si votre service est médiocre !

Pour vous aider à gérer votre présence sur sur Internet, je vous conseille la lecture de l’ebook Gérer et développer votre identité numérique

Quelques conseils utiles

séparez clairement vie professionnelle et vie privée
ne publiez et ne diffusez rien sur le web qui risque de vous causer un préjudice, même si c’est limité à un réseau d’intimes. Ex: Photos de soirées arrosées ou de comportements condamnables, opinions qui peuvent choquer, informations erronées ou rumeurs non vérifiées, etc.

Veillez aussi à ce qu’on ne publie rien sur vous qui puisse vous nuire. Si c’est le cas, demandez tout d’abord le retrait à l’amiable des contenus en expliquant vos raisons. En cas de refus, demandez le retrait par les modérateurs du réseau concerné ou par l’hébergeur du site litigieux. En dernier recours, déposez une plainte aux autorités compétentes.

Ne perdez pas votre temps

Avec les (trop) nombreuses applications qui viennent se greffer sur les réseaux sociaux, il est de plus en plus facile de perdre son temps dans des activités stériles. N’oubliez pas que, pour développer votre réseau de connaissances, Internet n’est qu’un outil secondaire. L’essentiel et le plus efficace pour développer les relations de confiance qui mèneront à des collaborations fructueuses, ce sont…

Les rencontres en face-à-face

Pour inspirer confiance, pour échanger sur un sujet, rien ne surpasse la rencontre en direct, en face-à-face… en « vrai ». L’anthropologiste Ray Birdwhistell, pionnier de l’étude du langage non-verbal, a découvert que plus de 65% de la communication est non-verbale. C’est dire l’importance des rencontre IRL (In Real Life – Dans la vraie vie) et les limites des relations à distance comme dans le cas des réseaux sociaux sur Internet.

Passez plus de temps dans des événements qui rassemblent vos clients potentiels, vos confrères architectes ou vos prescripteurs :

associations professionnelles
salons
séminaires
formations continues
conférences
associations non-professionnelles (école, club de sport, hobby, etc.)
etc.

C’est dans la vraie vie que se créent des relations solides et fructueuses. Profitez des réseaux sociaux pour provoquer de telles rencontres et pour garder un contact régulier avec les personnes que vous aurez rencontrées.

Bon réseautage dans et surtout hors du web !

Quelle place pour l’architecte dans les réseaux sociaux is a post from: Architecte & Marketing

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Se former à Google SketchUp

Laurent Brixius — Thu, 25 Feb 2010 11:28:01 +0000

Dans mon article SketchUp, Un outil de communication exceptionnel pour les architectes, je vous avais dit tout le bien que je pensais du logiciel Google SketchUp pour les architectes.

Vous pouvez maintenant suivre une formation Google SketchUp pour débutant en ma compagnie.

Cette formation s’adresse aux utilisateurs qui commencent à apprendre Google SketchUp 7… et à ceux qui pensent qu’il doit y avoir moyen de mieux utiliser Google SketchUp.

D’une durée d’une journée, cette formation se déroule dans vos locaux et sur votre matériel. Elle est donc adaptable très facilement à vos besoins spécifiques.

Cette formation SketchUp constitue un complément appréciable à mon livre collectif « Créer avec SketchUp – 16 projets, de l’architecture au théâtre » (qui s’adresse à des utilisateurs confirmés) et de ma formation à distance « Apprendre SketchUp 7 – Formation aux fondamentaux » éditée par Elephorm.

Plus d’info >>>

Disponible – Formation SketchUp avancée spécifique pour les architectes

Je viens de finaliser une nouvelle formation Apprendre SketchUp Techniques Avancée destinée aux architectes. Cette formation, orientée Architecture, est disponible sous forme de vidéo chez Elephorm. Elle aborde les méthodes avancées de modélisation, de présentation et surtout d’organisation de modèles complexes. Bref, de quoi apprendre à maîtriser Google SketchUp !

Ca m’intéresse

Et pour terminer, voici 9 pistes pour se former à Google SketchUp.

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Architecte débutant – Comment se lancer sans publicité

Laurent Brixius — Wed, 17 Feb 2010 08:02:12 +0000

Votre signature sur votre diplôme d’architecte n’est pas encore sèche que vous voulez vous lancer à corps perdu dans la profession d’architecte, montrer de quoi vous êtes capable, réaliser de grands projets d’architecture… Pour certains, le retour à la vraie vie est rude après des années d’études à bâtir des châteaux de sable.

Vos principales difficultés

Vous n’avez aucun bâtiment construit à votre actif
Vous avez donc peu ou pas de clients actuels
Vous avez peu de relations professionnelles
et peu d’expérience professionnelle

Mais rassurez-vous : vous avez aussi des avantages…

Vos atouts

Contrairement à la toute grande majorité des architectes expérimentés, vous avez à votre disposition quelque chose qui a pour eux une très grande valeur : du temps !

Du temps pour…

pour participer à des concours ;
pour participer à des projets conceptuels ;
pour développer votre philosophie de l’architecture, vos idées, vos valeurs ;
pour vous former aux nouvelles technologies, pour explorer les nouvelles tendances du marché de l’architecture.

Comment se faire connaître comme jeune architecte

Une des qualités qu’un client demande à son architecte, c’est la créativité, l’imagination. Faites-en preuve pour vous faire connaître.

Voici déjà quelques pistes :

Développez votre image publique

Vous voulez une autoroute vers la médiatisation de vos activités, de vos projets, de votre personne ? Alors misez sur la médiatisation par association.

Profitez de l’aura d’un atelier d’architecture reconnu

Devenez collaborateur d’un bureau d’architecture fortement médiatisé. Si possible, optez pour un atelier d’architecture reconnu internationalement, un bureau qui participe à des concours qui attirent l’attention du public.
Mettez-vous à votre compte et arrangez-vous pour que tout le monde sache où vous avez travaillé.
Participez à des concours médiatisés (et produisez des visuels remarquables et séduisants). Peu importe que le projet soit réalisable ou non… D’autant que, malheureusement, nombre de projets lauréats ne seront de toute façon jamais réalisés.
Ne manquez pas une occasion de faire publier vos projets. Donnez rapidement aux journalistes ce dont ils ont besoin.
Lorsque vous décrochez une commande, contactez la presse en leur fournissant du contenu utile (données du projet, philosophie… et toujours des rendus de qualité qui attirent l’attention)
Recontactez la presse quelques temps avant l’inauguration officielle de votre bâtiment. Envoyez des photos de l’état d’avancement des travaux.
Faites réaliser des photos de très haute qualité par un photographe d’architecture professionnel (non, ce n’est pas un métier qui s’improvise).
Puis invitez la presse à visiter votre projet (avec l’accord de votre client) et fournissez un dossier de presse complet avec vos photos.

Cette solution n’est bien entendu pas adaptée à tous les jeunes architectes. Commencer par travailler comme collaborateur d’un atelier d’architecture expérimenté et reconnu pour la qualité des ses réalisations et de ses services est cependant un fameux tremplin pour l’avenir.

Développez votre réseau

C’est triste à dire, mais vos relations ont plus de valeur que votre talent. Pour obtenir des commandes, vous devez inspirer confiance à votre client. Et une belle image ou un diplôme prestigieux sont insuffisant pour l’obtenir.

Posez-vous la question : que faites-vous lorsque vous devez prendre une importante décision. Si vous êtes comme la plupart des gens, vous demandez à vos proches leur avis. Ont-ils déjà essayé ce produit ? Ont-ils quelqu’un à vous conseiller ?

C’est la raison pour laquelle vous devez développer un réseau de personnes qui connaissent votre travail, vos compétences, qui vous apprécient… et surtout qui peuvent vous recommander !

Ces personnes peuvent faire partie de plusieurs réseaux :

la famille
les amis
les anciens camarades d’école
les anciens collègues
le monde associatif (oeuvres caritatives, mouvements de jeunesse, clubs sportifs, hobby, fans de musique, etc.)
sans oublier le milieu professionnel bien entendu (client, partenaires dans le domaine de la construction, etc.) N’oubliez pas de développer votre réseau de confrères en vous inscrivant à une association d’architectes. C’est souvent l’occasion de développer des partenariats et de profiter de l’expérience professionnelle d’architectes plus expérimentés. Les architectes établis sont souvent surchargés par des petits projets peu rémunérateurs qu’ils préféreraient souvent déléguer ou transmettre. C’est l’occasion de mettre le pied dans l’engrenage.

Mais pour lier des contacts, il est important d’être capable de se présenter en deux minutes de façon attractive et mémorable.

Pour développer votre réseau d’affaires, je vous conseille cette lecture : Est-ce que votre réseau vous permet de trouver de nouvelles affaires ?

Développez votre identité numérique

Le web est un média en pleine expansion. Quel que soit votre âge, de plus en plus de clients potentiels chercheront des informations sur vous sur Internet.

Si vous n’êtes pas sur le web, vous n’existez pas

. On n’en est sans doute pas encore tout à fait là mais ça viendra vite.

Les occasions d’être présent et visible sur le web sont nombreuses et, le plus souvent, gratuites ou peu coûteuses :

Publiez votre site web ou votre blog
Inscrivez-vous dans les principaux médias sociaux
Publiez votre CV en ligne (et mettez-le régulièrement à jour)
Publiez votre portfolio en ligne
Participez activement à des forums de discussion sur l’architecture.

Et tournez sept fois votre clavier avant d’écrire quelque chose que vous pourriez regretter plus tard : Internet a la mémoire très longue.

J’espère que ces réflexions et conseils pourront vous aider dans votre démarche professionnelle pour lancer votre activité professionnelle d’architecte.

Soignez vos relations avec vos clients

Une fois vos premiers projets décrochés, gardez le contact avec vos clients même après la réception définitive de la construction. Vos clients satisfaits sont vos meilleurs vendeurs si vous parvenez à rester dans leur mémoire. Evitez cependant de les harceler par des appels incessants. Un appel tous les 2 ou 3 mois me semble déjà bien. Intéressez-vous sincèrement à vos clients, cela vous permettra d’être attentif à leurs centres d’intérêt et de pouvoir les contacter pour leur transmettre une information intéressante pour eux. Rendez-leur un service.

Avant de faire votre promotion, veillez à la qualité de vos réalisations et de votre service au client. Le bouche-à-oreille est un arme à double tranchant qui peut ternir très vite une réputation en cas de réalisation ou de service médiocre.

Vous avez décollé ? Qu’est-ce qui a fonctionné pour vous ?

Et vous, qu’est-ce qui vous a permis de vous lancer lorsque vous étiez un jeune architecte débutant ?

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L’architecte et la publicité

Laurent Brixius — Fri, 29 Jan 2010 08:23:57 +0000

L’architecte peut-il faire de la publicité ?

Contrairement à de nombreuses idées reçues, la réponse est OUI. L’architecte peut faire de la publicité.

Mais l’architecte n’est pas un marchand de tapis. Cette pub doit se faire dans le respect de règles établies par les lois et par les codes de déontologie. Suivant les pays (France, Belgique, Suisse, Luxembourg…), ces règles peuvent varier légèrement mais l’esprit reste identique.

Il y a « Publicité » et « Publicité »

Marketing, publicité, méthodes de vente… Tous ces termes et concepts s’entremêlent et se confondent souvent. Pour beaucoup de gens, marketing = publicité = vente.

La publicité ne constitue en fait qu’un des piliers d’une stratégie marketing efficace.

Il existe également une confusion, largement répandue, sur le terme publicité. Les termes anglais correspondants sont beaucoup plus explicites.

En français, le même terme recouvre 2 concepts.

Publicity désigne quoique ce soit qui fait parler sans qu’on ait à payer pour la publication du message lui-même. La publicity se fait par les relations publiques, les scandales, le bouche à oreille par exemple.

Advertising désigne le fait de payer pour la publication d’un message, dans un format contrôlé par l’émetteur, dans les médias – peu importe le médium, télévision, radio, journaux, dépliants livrés porte à porte, etc.
Traduction et définitions reproduites avec l’accord de Johanne Bouthillier

3 niveaux de publicité

Dans une de ses recommandations relatives à l’application du code de déontologie, l’Ordre des architectes belge distingue 3 niveaux pour la publicité :

Premier niveau : l’information

L’architecte peut informer le public. Cela fait partie des actes professionnels permis depuis toujours. En Belgique, cette information peut être obligatoire comme par exemple sur le panneau de chantier.

Deuxième niveau : la publicité licite

La publicité licite permet à l’architecte d’informer le public par des moyens publicitaires. Cette information doit être :

objective ;
elle peut être présentée sous une forme attrayante mais toujours avec mesure et discernement ;
elle respectera les dispositions du code de déontologie ainsi que les règles généralement admises en matière d’éthique publicitaire.

Dans ce cadre, la publicité a pour but de promouvoir la notoriété de l’architecte et de susciter l’attention et l’intérêt de clients potentiels. Ce qui est relativement nouveau dans le monde de l’architecture.

Troisième niveau : la publicité illicite

Il s’agit des formes de publicité qui contreviennent au prescrit des règlements de déontologie et aux lois en vigueur relatives aux professions libérales.

toute publicité qui porterait atteinte à l’honneur et à la dignité de la profession d’architecte ;
toute publicité de nature à mettre directement en cause l’activité des autres architectes ou des tiers.
la publicité qui serait de nature à compromettre l’indépendance de l’architecte ;
toute forme de publicité tapageuse ou excessive ;
la publicité mensongère ;
la publicité comparative ;
la publicité qui consentirais des avantages quelconques à des tiers (par exemple les commissions) ;
et toute publicité de nature à susciter la confusion, de manière intentionnelle ou non.

Ces principes s’appliquent globalement dans les pays francophones d’Europe de l’Ouest. Chaque pays a cependant une approche spécifique. En cas de doute, sollicitez l’avis du Conseil de l’Ordre compétent.

Sources :

Pour la Belgique

Pour la France

Code des devoirs de l’architecte
Loi n°73-1193 du 27 décembre 1973 d’orientation du commerce et de l’artisanat

Pour le Grand-Duché de Luxembourg

Dossier législation et réglementation de l’Ordres des Architectes et des Ingénieurs-Conseils

Pour la Suisse

Extrait de l’arrêt du 26 avril 1978 dans la cause Guyot contre Conseil d’Etat du canton de Vaud

Comment promouvoir vos réalisations, vos services et vos idées

Quelles sont les formes de publicité les mieux adaptées à la profession d’architecte ? Comment se faire connaître quand on est un jeune architecte débutant ? Ou quand on est un atelier d’architecture expérimenté ? Ces sujets seront abordés dans les prochains articles publiés sur ARCHImarketing.com.

Publicité et architecture. Quelle est votre position?

La profession semble divisée sur la publicité et sur les moyens à mettre en oeuvre pour faire la promotion d’un architecte. Quel est votre point de vue ?

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Les effets du départ d’un collaborateur

Laurent Brixius — Tue, 26 Jan 2010 08:18:59 +0000

Suite de l’article Un collaborateur de valeur vous quitte. Pourquoi ? Pour qui ?

« Un de perdu, dix de retrouvés »

Vous y croyez, vous ?

Quand il s’agit de collaborateurs talentueux d’un atelier d’architecture, je me méfie du dicton. Le départ d’un collaborateur expérimenté n’est jamais anodin, surtout si celui-ci est responsable d’un projet complexe et/ou à long terme.

Voyons quel impact peut avoir le départ d’un employé ou d’un collaborateur indépendant.

Pour l’atelier d’architecture (ou toute autre entreprise)

Pour la société, les effets sont nombreux :

perte d’une partie des connaissances et de l’expérience accumulée par le collaborateur démissionnaire ;
perte d’une partie du réseau de relations, tant professionnelles (clients, entrepreneurs, impétrants, consultants extérieurs, etc.) que personnelles (toutes les personnes de son entourage auxquelles il pouvait parler de son activité et des réalisations de son agence) ;
temps et argent dépensés pour rechercher un remplaçant compétent ;
charges administratives ;
dysfonctionnements à la fois suite à son départ et suite à son remplacement ;
frais de formation du remplaçant ;
perte de réputation éventuelle (à cause du bouche-à-oreille et en fonction des raisons du départ);
____________________.

Sur les projets dont le démissionnaire avait la charge

Les effets sont également importants pour les différents dossiers dont le collaborateur en partance avait la charge :

les risques de désorganisations :
- suite à des malentendus ;
- à cause de méthodes de travail différentes – un nouveau collège a besoin d’une période de rodage pour s’adapter à la culture d’entreprise ;
- à cause des pertes d’informations.
les difficultés de communication – il faut du temps pour instaurer une relation de confiance avec les différents intervenants d’un projet ;
l’allongement des délais – toutes les difficultés précitées ont un impact sur le déroulement des différentes tâches requises pour la réalisation d’un projet. Cela génère donc le plus souvent…
des retards, qui peuvent à leur tour entraîner…
des conséquences au niveau financier comme les pénalités de retard ou l’augmentation des heures prestées par les autres collaborateurs et par le remplaçant (et donc des honoraires et/ou salaires plus élevés).

Pour ses collègues de travail

A tous les coups, les collègues du démissionnaire auront à souffrir de ce départ. Mais celui-ci peut aussi avoir d’autres effets.

un surcroit de travail pour prendre en charge les tâches qui ne sont plus effectuées par le démissionnaire et/ou pour la formation de la nouvelle recrue ce qui engendre…
une augmentation du stress en raison du surplus de travail et de…
la nouvelle relation à gérer ;
cela peut parfois entraîner une dégradation de l’ambiance de travail avant et/ou après le départ du collaborateur ;
et même un effet de contagion pouvant entraîner des départs en cascade.

Pour les clients et partenaires extérieurs

Pour les personnes extérieures au bureau, outre le fait de devoir nouer des relations avec un autre contact, le départ d’un collaborateur et ses effets sur le fonctionnement du bureau d’architecture et sur l’avancement du projet peuvent également entraîner :

des malentendus ;
des promesses non tenues ;
de l’impatience suite au retard ou au manque de contact ;
du mécontentement.

Pour le remplaçant

Le nouveau collaborateur aussi peut passer par une période relativement difficile :

stress dû au changement et aux nouvelles responsabilités ;
formation – apprentissage rapide de nouvelles compétences et de nouvelles méthodologies de travail ;
efforts à fournir pour apprendre de nouvelles méthodes de travail, assimiler la culture de l’entreprise, acquérir les compétences spécifiques requises et pouvoir mener à bien les projets en cours.

Prévenir plutôt que guérir

Votre atelier d’architecture aura beau avoir la meilleure réputation, les collaborateurs les mieux payés, les opportunités de développement les plus enthousiasmantes, personne n’est à l’abri du départ d’un collaborateur. Conflits d’ego, difficultés d’ordre personnel, maladie, accident ou décès, un collaborateur peut vous quitter du jour au lendemain.

Comment se prémunir contre ces effets

S’il est impossible de supprimer entièrement les désagréments causés par le départ d’un collaborateur de qualité, il est néanmoins possible d’en atténuer les effets.

Voici quelques pistes pour palier au départ d’un collaborateur

communiquer clairement et au bon moment sur la situation avec tous les intervenants concernés
institutionnaliser la transmission et la sauvegarde des connaissances et de l’expérience des collaborateurs de l’entreprise ;
harmoniser les processus de travail pour faciliter le passage d’un projet ou d’un service à un autre ;
créer un vade-mecum destiné à faciliter l’intégration d’un nouveau collaborateur dans l’équipe ;
mettre en place un système de classement des données (projets, informations de contact, dessins, modèles 3D, documentation, etc.) à la fois logique et efficace ;
favoriser le mentorat (en valorisant les mentors par exemple) pour faciliter la formation et l’intégration des nouvelles recrues au sein de l’atelier d’architecture.

Et le plus important :

déterminer précisément les causes réelles du départ du collaborateur ;
en tirer les enseignements éventuels ;
corriger la situation (si applicable) pour éviter que cela ne se reproduise.

Vous avez déjà vécu cette situation ?

Quelles ont été les actions spécifiques mises en place au sein de votre bureau ? Quels ont été leurs effets ?

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