Architecte & Marketing

Chaque année, chaque mois, chaque jour, nous sommes confrontés à des changements. Changement d’école, de travail, d’entreprise, de partenaire, de technologie, d’habitudes, …

Dans la vie, il n’y a qu’une chose qui ne change pas, c’est le changement lui-même

Dans le cadre de l’initiative A la Croisée des blogs de développement personnel, j’aimerais partager avec vous mes idées pour vaincre la peur du changement.

N’avez vous jamais éprouvé de l’appréhension face à un changement ?
Oui, bien sûr ! Mais comment vaincre cette peur du changement ?

Pour moi, la première et la plus importante étape est de…

Mettre un nom sur votre peur

Le simple fait de définir concrètement ce qui vous fait peur, de transformer une angoisse irrationnelle en quelque chose de concret, suffit parfois à la surmonter. Est-ce la peur…

• de perdre ce que vous tenez pour acquis ? De devoir quitter votre “ zone de confort ” ?
• des efforts à fournir pour changer ?
• de voir baisser votre productivité ou votre rentabilité pendant la période de transition ?
• d’échouer dans votre entreprise ?
• de la réaction et des réticences de votre équipe ?
• que ce changement amène plus de problèmes qu’il n’en résout ?
• . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
  ( indiquez ici votre peur concrète par rapport au changement )

Une fois votre ennemi, votre peur, clairement identifié, il est temps de développer votre stratégie pour en venir à bout.

Changement volontaire ou imposé ?

La manière dont vous faites face à un changement dépend tout d’abord d’un critère important: s’agit-il d’un changement que vous avez décidé suite à une réflexion personnelle ou est-ce au contraire un changement imposé par une personne ou un organisme qui a une autorité sur vous ? Ou encore une situation extérieure sur laquelle vous n’avez pas ou peu d’influence (évolution des habitudes de consommation, évolution technologique, décision politique, etc.) ?

Faire face à vos propres choix

S’il est plus facile d’accepter les changements qu’on s’imposer à soi-même, la peur du changement n’en reste pas moins réelle.

J’utilise personnellement une analyse SWOT (ou AFOM en français pour Atouts Faiblesses Opportunités Menaces). Cette analyse, si elle est effectuée avec rigueur et objectivité, devrait vous aider à éliminer les peurs irrationnelles, à renforcer votre motivation en démontrant les bénéfices qui vous attendent et vos atouts pour réussir. Il s’agit également d’un excellent outil pour déterminer les points faibles à améliorer et pour mettre en place des protections efficaces contre les menaces.

L’analyse SWOT vous aide séparer ce qui est dans votre sphère d’influence, vos forces et vos faiblesses, de ce qui échappe généralement à votre contrôle, les opportunités et les menaces. Vous pouvez alors concentrer tous vos efforts sur les éléments sur lesquels vous avez un pouvoir de décision.

Faire face aux choix qui vous sont imposés

N’ayant pas de pouvoir sur la décision de changer, 3 choix s’offrent à vous: accepter le changement, refuser et partir ou refuser et combattre le changement. Faire le bon choix nécessite de se poser deux questions simples:

1. Que se passera-t-il si j’accepte le changement ?
2. Que se passera-t-il si je ne change pas ?

Il est bien plus facile de répondre à la seconde question car elle fait beaucoup moins appel à l’imagination (et à la supposition). Cela explique sans doute l’inertie de beaucoup de gens face au changement.

Quelles seront les répercussions

• pour moi
• pour ma famille
• pour mon entreprise
• pour la société dans son ensemble
• ou encore pour l’environnement

Quelles sont les risques ?

• Sont-ils acceptables ?
• S’ils ne le sont pas, dois-je simplement quitter ma position actuelle pour rechercher mieux…
• … ou dois-je combattre ce changement néfaste ?

Je me pose souvent la question suivante: Quelle est la pire chose qui puisse arriver si je change ?. Bien souvent, les risques sont ridicules en comparaison des bénéfices que l’on peut attendre.

La peur du changement peut être utile

La peur du changement peut être utile pour vous alerter lorsque vous êtes confrontés à un changement néfaste pour vous, pour votre entreprise ou pour la société en général. Nous sommes en effet rarement totalement objectif lorsque nous prenons une décision. Vous n’aurez jamais toutes les informations nécessaires pour prendre une décision en connaissance de cause !

Cela dit, il faut savoir faire preuve d’audace et se fier à son intuition pour prendre des décisions pour l’avenir.

Qui n’avance pas, recule

Vaincre la peur du changement de vos collaborateurs

En tant que patron, manager ou consultant, vous devez souvent appliquer les changements imposés soit par votre supérieur, par une stratégie de développement ou encore par une nouvelle situation imprévue.

Vaincre votre propre peur du changement ne suffit plus, vous devez également combattre celle de vos collaborateurs, prestataires extérieurs, fournisseurs et autres.

Pour vaincre la peur et l’inertie de vos collaborateurs face au changement, l’idéal est sans doute de les impliquer dans la recherche de solutions et dans la planification des changements nécessaires.

Démontrez également sans ambiguïté les avantages personnels pour chaque collaborateur grâce au changement à mettre en place. Présentez également les résultats probables de ces changements sur l’avenir de votre entreprise (et donc sur la stabilité d’emploi et le développement professionnel au sein de l’équipe).

Vous pouvez aussi décrire les risques qui menacent votre firme (et tous ceux qui y travaillent) si ces changements ne sont pas appliqués.

Ne vous contentez pas de statistiques, racontez une histoire, celle de la croissance et de la réussite de votre entreprise et de tous ses collaborateurs !

Enfin, transmettez votre motivation, votre passion comme un virus. Partagez votre enthousiasme. L’enthousiasme et la passion peuvent déplacer des montagnes !

Evolution plutôt que Révolution

Imposer tous les changements d’un bloc et de façon unilatérale provoquera inévitablement une levée de boucliers. Départs de collaborateurs expérimentés, démotivation et perte de productivité en seront les signes les plus visibles.

Je pense qu’il est préférable de planifier ces changements sur une plus longue période afin que chaque nouvelle habitude à prendre puisse être assimilée dans la sérénité.

N’oubliez pas qu’une nouvelle habitude nécessite environ 30 jours d’efforts quotidiens pour se mettre en place !

Et pensez à communiquer régulièrement sur les problèmes rencontrés et sur les progrès réalisés ! Définissez des jalons à atteindre avec des dates butoir réalistes et célébrez chaque accomplissement comme une victoire.

Conclusion

Le changement est inéluctable. Qui sait à quoi ressemblera sa profession dans 30 ans, quelles nouvelles technologies inconnues à ce jour seront utilisées quotidiennement. Vaincre votre peur du changement et celle de vos collaborateurs est donc indispensable pour assurer la pérennité de votre entreprise.

Une analyse la plus objective des forces, des faiblesses, des opportunités et des risques provoqués par le changement vous aidera dans votre démarche. Présentez cette analyse sous forme d’histoire, celle de votre entreprise et de vos collaborateurs, devrait faciliter l’acceptation des changements à mettre en place et motiver vos troupes.

Ce ne sont que quelques pistes personnelles… Et vous, quelle est votre méthode pour vaincre votre peur du changement et celle de votre équipe ?