Architecte & Marketing

Pour ceux qui ne connaissent pas, Twitter est une plate-forme de micro-blogging. Twitter vous permet de publier de courts messages textuels de 140 caractères maximum. A vous d’en faire des messages à très haute valeur ajoutée ! Pour cela, il vous suffit de vous inscrire avec un nom d’utilisateur et de commencer à publier vos premières mise à jour ou tweets.

Comme un blog ou un site web, Twitter est public. N’importe qui peut venir lire ce que vous avez publié sur votre compte. Il est cependant possible de bloquer un follower (quelqu’un qui suit vos mises à jours ou tweets) ou de filtrer en n’autorisant que les utilisateurs que vous acceptez à lire vos tweets.

Pourquoi investir de votre temps dans Twitter

Et d’abord… Est-ce réellement un investissement et pas juste une perte de temps pure et simple ?

Après mon inscription, je suis resté plusieurs mois sans participer activement sur Twitter… Pas convaincu par son intérêt. C’est le cas de beaucoup puisque 21% des utilisateurs n’ont jamais posté un seul tweet, laissant vraisemblablement leur compte à l’abandon. Ce n’est que suite à la lecture d’un article décrivant plus précisément Twitter que je lui ai donné une seconde chance. Voici, expérience faite, quelques utilisations utiles de Twitter :

Communiquer

Twitter vous permet d’entrer facilement en contact avec des gens qui partagent vos centres d’intérêt :

• confrères architectes, urbanistes, designers ou autres ;
• utilisateurs partageant vos passions ;
• ou personnalités qui vous passionnent.

Bref, Twitter vous permet de constituer un réseau de contacts et de dialoguer avec des gens venant de tous horizons géographiques et professionnels.

Être à l’écoute

Beaucoup de twitteux ou de twitteuses aiment partager leurs découvertes. Il en sera sans doute de même pour vous. Les tweets publiés fourmillent le plus souvent de liens intéressants concernant les domaines d’intérêt de vos contacts. C’est l’occasion de faire de la veille en profitant du tri effectué par vos différents contacts. Pour un architecte ou un designer, ces articles proposés sont souvent l’occasion de découvrir de nouvelles idées, de nouvelles réalisations, de nouvelles tendances. L’occasion aussi de vous laisser imprégner par d’autres influences que l’environnement architectural et esthétique qui vous entoure au quotidien.

Promouvoir vos activités professionnelles et autres

Non, je ne pense pas que vous attirerez beaucoup de clients grâce à vos seuls tweets. C’est par contre une opportunité supplémentaire de donner de la visibilité à vos réalisations ou à vos services. Pour autant que vous publiiez déjà un site web, un blog ou un autre support de communication sur Internet. Twitter peut également être un moyen de laisser découvrir d’autres facettes de votre personnalité.

Et pour ceux qui veulent en savoir plus (beaucoup plus) sur les utilisations de Twitter en entreprise, c’est sur le blog de Vincent Abry.

Twitter, oui… mais quoi ?

Si à l’origine Twitter servait à dire « je fais ci » ou « je fais ça en ce moment », son utilisation à bien changé. Le plus souvent, vous tweettez sur vos découvertes (articles, idées, produits, services, etc.), vos scoops, vos réflexions. Pour activer votre réseau, vous pouvez aussi réagir au tweet d’une autre personne, qu’elle vous suive déjà ou pas. Pour ma part, je transfère régulièrement les tweets que je trouve particulièrement intéressants. Cette fonction se reconnait par le sigle RT (re-tweet) placé devant le message. D’autres utilisateurs indiquent parfois (via @machin_chose). C’est le bouche-à-oreille de Twitter, très efficace pour établir une réputation… et très apprécié également par les auteurs du message original.

Faut-il tweeter sur un domaine précis ou sur tout ce qui vous passe par la tête ? S’il peut être intéressant de se limiter à un domaine précis, se positionnant ainsi comme référence sur un sujet, je pense qu’aborder parfois d’autres sujets peut également être intéressant. Si j’avais plus de temps et les outils pour le faire facilement, je pense que je créerais un profil par domaine de compétence. Et je n’oublierais pas de me suivre .

Si vous voulez catégoriser vos messages, vous pouvez utiliser des hashtags, des mots-clé qui se reconnaissent par le signe dièse #. Ex: #architecture ou encore #design.

Trouver des sources ou des informations de qualité sur Twitter

De nombreuses perles émergent ça et là sur Twitter. Mais comment les trouver ?

Les moyens sont nombreux, à commencer par :

• Le moteur de recherche Twitter search qui vous permet de faire une recherche sur un ou plusieurs mots clés. Pour limiter vos recherches aux tweets catégorisés, vous pouvez faire une recherche sur un #hashtag comme présenté ci-avant.
• Des sites annuaires comme Twibes ou Wefollow sur lesquels vous pouvez vous inscrire ou faire une recherche en relation avec un ou plusieurs mots-clés.
• Vous pouvez aller encore plus loin avec MrTweet qui vous permet de recommander et d’être recommandé, développant encore un peu plus l’effet de bouche-à-oreille.
• Lire les messages des utilisateurs qui partagent vos centres d’intérêt est évidement un excellent moyen de trouver de l’information. Lire ceux des gens qu’ils suivent eux-mêmes en est un autre.
• D’autres initiatives intéressantes comme le maintenant célèbre #followfriday qui consiste, chaque vendredi, à proposer à vos followers de suivre vos meilleurs contacts. L’idéal étant d’associer ce #followfriday à un domaine précis. Une initative francophone, le #suisvendredi semble avoir eu moins de succès. Cela dit, il devient vite lassant de retrouver chaque semaine les mêmes recommandations. Un liste catégorisée et régulièrement mise à jour sous forme d’article de blog me semble être une meilleure idée.

Les bons outils pour Twitter… et les moins bons

Vous serez vite limité si vous vous contentez de l’interface de Twitter.com. De nombreuses applications logicielles vous permettent de lire et de publier vos tweets… et bien plus. J’utilise Tweetdeck, un outil gratuit, adapté à presque tous les systèmes d’exploitation dont Windows, Mac, Linux… Son principal attrait est, selon moi, de pouvoir filtrer les tweets. Vous pouvez ainsi sélectionner une liste de personnes que vous souhaitez suivre de près, très utile lorsque vous suivez des centaines ou des milliers de personnes.

Pour être le plus concis dans vos messages, vous utiliserez sans doute des sites compresseurs d’URL. Leur principe est de produire une adresse URL courte à partir d’une adresse plus longue. Tweetdeck intègre par exemple les services de bit.ly, tinyurl, twurl et d’autres.

Si vous aimez les statistiques, twtpoll.com devrait vous intéresser puisqu’il vous permet de créer et publier le résultat de sondages en ligne.

D’autres outils peuvent également vous aider pour votre réseautage :

• les auto-répondeurs qui permettent d’envoyer un message pré-enregistré à ceux qui vous suivent.
• les auto-follow qui permettent de suivre en retour ceux qui vous suivent. Certains services permettent même de suivre des profils sur base de mots-clés.

Personnellement, j’ai horreur de ces outils d’automatisation des relations « humaines » … et des messages pré-enregistrés qui sonnent faux.

Twitter… des risques ?

Avec Twitter, sauf exception, vous vous exprimez publiquement sur Internet. Même si vos messages sont limités à 140 caractères, vous avez tout intérêt à surveiller vos paroles sur le web.

Mais il n’y a pas que votre réputation numérique qui est en jeu : votre temps l’est également. A cause du spam tout d’abord qui vient polluer votre liste de lecture sur Twitter. A cause de l’accoutumance qui vous incite à passer plus de temps sur Twitter que de raison. Votre productivité risque d’en prendre un coup ! De nombreux blogeurs ont par exemple remarqué une baisse significative du nombre d’articles qu’ils ont publiés sur leurs blogs depuis qu’ils sont actifs sur Twitter.

Et il ne faut pas oublier un risque important et commun à toutes les formes d’expression sur Internet : le risque de désinformation. Avec Twitter comme sur un site web, un blog ou un forum de discussion, il est essentiel de garder un esprit critique et de recouper les informations afin de vérifier leur authenticité. Une fausse rumeur peut se répandre sur Twitter comme une trainée de poudre.

Attirer des followers

Lorsqu’une personne décide si elle vous suit ou pas, elle se base principalement sur 3 critères :

1. votre bio : la description que vous donnez de vous sur votre page de profil – c’est l’équivalent de votre carte de visite. Pensez à indiquer l’adresse de votre site web ou de votre blog, votre localisation géographique ainsi que vos centres d’intérêt ou de compétence.
2. le nombre des tweets que vous avez déjà publié – si votre page n’affiche qu’un ou deux tweets, ce n’est pas très attractif.
3. les sujets abordés – si vos contenus ne concernent que votre petite personne ou qu’un domaine très limité (comme la chasse aux followers), cela en refroidit plus d’un

Un nouveau sport est apparu avec Twitter, la course aux followers. Ce sport consiste à attirer le plus possible de followers. On ne compte plus les stratégies et les outils développés dans le seul but de capter un maximum d’audience. Des concours ont même vu le jour. Pitoyable, tout comme, souvent, le contenu des tweets publiés par ces collectionneurs d’un autre genre.

Cela dit, étendre son lectorat, c’est étendre son influence et sa visibilité. Si vous avez des idées, des produits ou des services de qualité à proposer, l’initiative est louable. Voici donc quelques conseils supplémentaires (que je ne suis pas tous) pour inciter votre public cible à suivre vos publications sur Twitter :

• tweettez dans une seule langue – cela limitera le nombre de followers mais devrait augmenter le nombre de prospects qualifiés ;
• tweettez sur un domaine d’activité restreint afin de devenir éventuellement une référence sur un sujet précis ;
• dialoguez en répondant à des tweets publiés par d’autres personnes ;
• suivez d’autres personnes qui twittent sur vos domaines de compétence ;
• utilisez des mots-clés (voire des #hashtags) en relation avec votre domaine ;
• inscrivez-vous dans sur des sites qui rassemblent des groupes de tweeters sur un sujet précis comme Twibes et Wefollow présentés ci-avant ;
• tweetez sans excès (on se lasse vite de ceux qui squattent la bande passante) ;
• personnalisez votre page Twitter afin d’attirer l’attention de vos visiteurs et de piquer leur curiosité ;
• et, bien entendu, publiez des tweets de qualité qui ne soient pas nombrilistes.

Et n’hésitez pas à faire le ménage de temps en temps pour y voir plus clair. Ne suivez que les personnes qui publient du contenu intéressant. Si ce n’est pas le cas, gardez éventuellement ceux qui vous suivent, par politesse, mais créez-vous un filtre pour suivre les utilisateurs les plus intéressants. Pour savoir si quelqu’un vous suit sur Twitter, c’est très simple : ce sont ceux à qui vous pouvez envoyer un message direct ou DM.

Suivez-moi, suivez-les… et faites-vous suivre !

J’ai le défaut la qualité d’être curieux de nature. Je twitte donc sur plusieurs sujets qui peuvent sembler ne pas avoir de liens apparents : l’architecture, le design, le marketing, le développement personnel, le management, le webdesign, etc. Et j’annonce bien entendu mes derniers articles publiés sur ARCHImarketing ou sur le blog d’ARCH’image. Je vous invite à me suivre sur Twitter, si le coeur vous en dit, et je vous suivrai pour autant que vos messages soient de qualité. Mon adresse Twitter : Laurent_Brixius

Je lis souvent avec grand intérêt les mises à jour de certaines personnes. Je publie sur ce blog une liste régulièrement mise à jour qui reprend mes meilleures adresses Twitter dans les domaines qui me passionnent. Vous en avez d’autres ? Laissez-moi un commentaire ou mieux… envoyez-moi un message sur Twitter @Laurent_Brixius !

Twitter : est-ce pour vous ?

Vous seul pouvez répondre à cette question. J’espère simplement que cette présentation vous donnera l’envie d’essayer par vous même et de vous forger votre opinion de façon suffisamment objective.

Si votre opinion est déjà faite, partagez votre expérience en laissant un commentaire !

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