Par Laurent Brixius
Il y a peu, je publiais l’article « Comment convaincre vos clients potentiels avec des témoignages »…
J’ai lu depuis le livre « What Clients Love » de Harry Beckwith, publié en 2003. Et là, tout s’écroule ou presque. Je cite et traduis :
Nous avons appris à nous méfier des témoignages. Les témoignages ont perdu presque toute leur valeur initiale
Est-ce uniquement valable aux Etats-Unis ? Ou sommes nous devenus tous paranoïaques à voir de la manipulation dans tout ce qui est publié ?
Heureusement, quelques lignes plus loin, Harry Beckwith tempère quelque peu son affirmation :
Quand est-ce que les témoignages fonctionnent ? Quand la personne qui témoigne a une autorité et une crédibilité spéciale, ou si d’autres preuves sont offertes qui rendent le témoignage plus crédible.
Comme je l’ai souligné dans mon article, plus il y a d’indications permettant d’identifier et de contacter la personne qui témoigne, plus le témoignage est puissant. D’après Harry Beckwith, les témoignages anonymes sont inutiles. Ils peuvent même jeter le discrédit sur votre service ou produit car ils paraissent « fabriqués ».
Si vous travaillez (bien) depuis quelques temps, vous aurez certainement reçu des témoignages sur la qualité de votre travail ou de votre service. Certains clients ne veulent ou ne peuvent, pour des raisons légales ou contractuelles, être cités nommément. Ces témoignages ne peuvent-ils être publiés de façon anonyme sans réduire la crédibilité de votre service ?
Qu’en pensez-vous ? Êtes-vous sensibles aux témoignages ? Même s’ils sont anonymes ?
Par Laurent Brixius
Les professionnels de la communication parlent de plus en plus de Personal Branding : comment se positionner comme une marque ?
Vous êtes plus que le collaborateur d’une entreprise, plus qu’un simple représentant d’une profession, plus aussi qu’un demandeur d’emploi parmi tant d’autres. Qui reste encore « à vie » dans une entreprise ? Qui peut encore se reposer sur ses lauriers en se disant: « Mon avenir est assuré sans que j’aie a bouger le petit doigt » ?
Assurer son marketing personnel est devenu, à mon avis, indispensable.
Lire la suite de cet article »
Par Laurent Brixius
Publier un blog a de nombreux avantages pour la promotion de vos activités professionnelles, mais aussi quelques inconvénients. Un des principaux est de faire disparaître trop rapidement vos articles plus anciens.
Après deux ans de publication sur le blog d’ARCH’image, j’ai de nombreux articles pourtant très intéressants et toujours autant d’actualité qui sont virtuellement invisibles (sauf pour Google, c’est déjà ça).
J’ai donc recherché tous les moyens susceptibles de remettre en lumière d’anciens articles qui n’apparaissent plus à la surface de votre blog. Voici quelques pistes de réflexion:
Lire la suite de cet article »
Par Laurent Brixius
Votre site web ou votre campagne de marketing sont peu utiles s’ils ne parviennent pas à faire rentrer des commandes. Comment convaincre les hésitants que votre produit ou votre service correspond à leurs besoins et à leurs attentes ? Comment les persuader qu’ils ont raison de faire appel à vos services, qu’ils ont raison de vous faire confiance ?
Un des moyens les plus efficaces pour convaincre un client potentiel est de lui montrer des témoignages crédibles
Pas convaincu ?
Lire la suite de cet article »
Par Laurent Brixius
Vous n’êtes pas convaincu de l’utilité d’avoir votre propre blog ? Laissez-moi vous raconter les derniers rebondissements du site web d’ARCH’image (mon agence d’infographie d’architecture 3D en images de synthèse) pour vous faire une idée…
Lire la suite de cet article »
Par Laurent Brixius
Le château de Neuschwanstein
en Bavière… Hors budget
même pour un roi
… que ce que leur budget leur permet. Toujours.
Comment les persuader de construire moins mais de construire mieux ?
Lire la suite de cet article »
Par Laurent Brixius
Que cela vous plaise ou non, vos relations ont plus d’impact sur votre réussite que votre talent. Ces relations peuvent être des clients ou des personnes qui vous conseilleront à leurs collègues, amis ou connaissances. Qui sait si cette personne assise à côté de vous dans l’avion, cette partenaire de tennis ou le père d’un des camarades de classe de votre enfant ne constitue pas une opportunité d’affaire à ne pas rater ?
Lire la suite de cet article »
Par Laurent Brixius
D’après Philip Kotler, un expert mondialement connu, le marketing est « l’ensemble des activités humaines ayant pour but de faciliter et d’effectuer des échanges ». Et dans le métier d’architecte, on ne manque pas d’échanges…
Lire la suite de cet article »
Retour en haut de page
