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Archives pour communication

Rendez votre enthousiasme contagieux en 3 étapes

Par Laurent Brixius

Comment partager votre enthousiasme avec votre équipe

Cet article fait suite à Comment faire naître l’enthousiasme en 10 étapes.

Si être enthousiaste vous-même est essentiel pour susciter l’enthousiasme pour un projet, c’est loin d’être suffisant. Pour rendre votre enthousiasme contagieux, vous allez notamment devoir :

  1. inspirer confiance
  2. communiquer
  3. et engager

1 – Inspirez confiance

Si le projet vous enthousiasme à titre personnel, vous avez déjà fait plus de la moitié du chemin. Pour inspirer confiance, soyez particulièrement attentif aux points suivants:

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Quelle place pour l’architecte dans les réseaux sociaux

Par Laurent Brixius

Les réseaux sociaux sur Internet

To be or not to be… dans les réseaux sociaux

Architecte,

  • Chaque jour, vos clients potentiels sont plus nombreux à chercher de l’information sur le web.
  • Chaque jour, ils échangent de plus en plus de conseils, de références… et de critiques sur les réseaux sociaux.
  • Chaque jour, un de vos meilleurs vendeurs, le bouche-à-oreille, s’étend sur Internet.

Et vous ? Etes-vous présent, à l’écoute et actif sur le web ? Savez-vous ce qu’on y dit de vous et de votre atelier d’architecture ? Et êtes-vous prêt à informer, dialoguer… et à soigner votre image sur Internet ?

Les réseaux sociaux, un phénomène en pleine expansion

C’est indéniable. Les réseaux sociaux comme Facebook ont le vent en poupe. Mais…

Que pouvez-vous attendre des réseaux sociaux

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Communication – Un sujet signifiant pour chaque email

Par Laurent Brixius

Faciliter la gestion des emails en ajoutant un sujet signifiant

Je reçois encore trop souvent des emails sans sujet ou avec un sujet qui ne donne aucune indication sur le contenu et son intérêt éventuel.

Le sujet (ou objet) est pourtant une partie essentielle du courriel. C’est souvent lui qui fait la différence entre un email lu et un email ignoré, perdu ou même supprimé avant d’être lu.

S’il n’y a aucun avantage à omettre le sujet de votre courriel, il y a par contre de nombreux avantages à en mettre un qui a du sens.

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Travaillons à nouveau ensemble, voulez-vous ?

Par Laurent Brixius

Restaurer des relations d\'affaires avec des clients inactifs

Attirer de nouveaux clients demande beaucoup de temps, d’énergie et/ou de moyens financiers. Le plus difficile est sans doute d’établir une relation de confiance avec vos nouveaux clients. Si vous avez quelques années d’activités professionnelles, il y a pourtant un moyen beaucoup plus rentable d’augmenter considérablement le nombre de vos clients : reconquérir vos clients inactifs. Mais avant d’y parvenir, vous avez quelques questions à vous poser :

Pourquoi perdez-vous des clients

Quel professionnel, quelle entreprise n’a jamais perdu un seul client ? Cela peut sembler naturel mais vous êtes vous demandé pourquoi ? Les réponses sont très diverses et varient fortement en fonction du service ou du produit que vous proposez (et des clients eux-mêmes). Cependant, elles appartiennent à trois catégories bien distinctes :

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Twitter… Est-ce pour vous ?

Par Laurent Brixius

Page twitter de Laurent Brixius

Pour ceux qui ne connaissent pas, Twitter est une plate-forme de micro-blogging. Twitter vous permet de publier de courts messages textuels de 140 caractères maximum. A vous d’en faire des messages à très haute valeur ajoutée ! Pour cela, il vous suffit de vous inscrire avec un nom d’utilisateur et de commencer à publier vos premières mise à jour ou tweets.

Comme un blog ou un site web, Twitter est public. N’importe qui peut venir lire ce que vous avez publié sur votre compte. Il est cependant possible de bloquer un follower (quelqu’un qui suit vos mises à jours ou tweets) ou de filtrer en n’autorisant que les utilisateurs que vous acceptez à lire vos tweets.

Pourquoi investir de votre temps dans Twitter

Et d’abord… Est-ce réellement un investissement et pas juste une perte de temps pure et simple ?

Après mon inscription, je suis resté plusieurs mois sans participer activement sur Twitter… Pas convaincu par son intérêt. C’est le cas de beaucoup puisque 21% des utilisateurs n’ont jamais posté un seul tweet, laissant vraisemblablement leur compte à l’abandon. Ce n’est que suite à la lecture d’un article décrivant plus précisément Twitter que je lui ai donné une seconde chance. Voici, expérience faite, quelques utilisations utiles de Twitter :

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Twitter – Liste de recommandations / Followfriday

Par Laurent Brixius

To my english list of recommandations on Twitter

Si le #followfriday fait maintenant partie des meubles sur Twitter, il faut avouer que c’est également devenu une pénitence. Semaine après semaine, les mêmes recommandations fusent à un rythme effréné. Ceux qui recommandent se lassent, ceux qui les suivent s’énervent, se lassent et arrêtent de les suivre. D’autant que ces recommandations sont le plus souvent non motivées : suivez-le… à vous de découvrir pourquoi. Pas très engageant !

Suite à une excellente initiative d’Emmanuel Gadenne du blog WebUsage.net, j’entreprends donc l’établissement d’une liste de recommandations motivées que je mettrai régulièrement à jour. Oscillant entre le français et l’anglais pour mes tweets, cette liste sera également bilingue.

NB : J’ai ajouté pour chaque contact un ou plusieurs mots-clés permettant de définir ses sujets de prédilection. Chaque personnalité recommandée est cependant bien plus riche et ne saurait être résumée en quelques mots.

Pour me suivre sur Twitter, vous avez maintenant 3 choix possibles :

  • @archimarketing – marketing, management, communication… et promotion de l’architecte et de son architecture bien entendu.
  • @arch_image – infographie d’architecture, SKetchUp, webdesign et tout ce qui a trait à l’image
  • @Laurent_Brixius – développement personnel, GTD, psychologie… et des tweets plus personnels.

Ma liste de coups de coeur twittant principalement en français

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Gérer et développer votre identité numérique – L’ebook à lire

Par Laurent Brixius

Couverture de l'ouvrage Cultivez votre identité numérique

Dans mon article précédent,  » Communiquer plutôt qu’être communiqué sur le web « , j’attirais votre attention sur l’importance de prendre l’initiative de promouvoir vos activités professionnelles, vos réalisations et vos idées sur le web.

Sans présence volontaire sur Internet, vous êtes à la merci de l’image que peuvent donner les pages web qui parlent de vous.

Je vous donnais 5 moyens simples pour y parvenir mais sans entrer dans les détails. Si vous avez eu un goût de trop peu, si vous souhaitez en apprendre plus, beaucoup plus, sur les moyens de gérer votre présence sur le web, vous avez de la chance !

Les Geemiks de YouOnTheWeb ont rassemblé un collectif d’auteurs pour la réalisation d’un ebook téléchargeable gratuitement :

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Communiquer plutôt qu’être communiqué sur le web

Par Laurent Brixius

le site web, carte de visite pour le web

Quelle réputation !

Il y a peu, je cherchais sur Internet des informations sur un architecte de ma région. Consternation! La seule chose que j’apprends sur cet architecte de près de 60 ans est… qu’il a été inculpé et mis sous mandat d’arrêt dans le passé !

Inculpé, pas condamné, mais pour Google (et donc pour Internet), plus de 30 ans de carrières sont ainsi ignorés pour ne retenir qu’un fait qui nuit gravement à la réputation d’un architecte professionnel.

Sans être dans une situation aussi préjudiciable, bien peu d’architectes prennent l’initiative de promouvoir leurs activités professionnelles, leurs réalisations et leurs idées sur le web. Sans présence volontaire sur Internet, vous êtes à la merci de l’image que peuvent donner les pages web qui parlent de vous.

Être visible sur Internet et partager vos valeurs ne demande pourtant pas beaucoup d’efforts ni de budget conséquent.

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Stress – Arrêtez de vous faire des films !

Par Laurent Brixius

Arrêtez de vous faire des films

Les hommes des cavernes étaient surtout stressés par leur environnement extérieur. Face à un danger, ils devaient choisir le combat ou la fuite. Plus « évolués », nous avons pris la mauvaise habitude de nous stresser nous-mêmes avec nos images mentales : nous nous « faisons des films ». Nous ne voyons plus l’ours, mais nous l’imaginons entrer dans notre caverne.

Lorsque nous sommes confrontés à une situation, nous commençons à échafauder des hypothèses. Le soucis, c’est que ces hypothèses sont plus influencées par nos émotions, par notre imagination débordante, que par notre faculté d’analyse objective. Elles se révèlent donc, dans beaucoup de cas, totalement fausses.

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Les clients veulent toujours plus…

Par Laurent Brixius
Le projet initial de Louis II et Riedel était plus ambitieux, mais l

Le château de Neuschwanstein
en Bavière… Hors budget
même pour un roi

… que ce que leur budget leur permet. Toujours.
Comment les persuader de construire moins mais de construire mieux ?

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